Наступила горячая пора для ритейлеров – Новый год близко, пора делать годовую выручу. Руководитель аналитического департамента AMarkets Артем Деев оценивает рост продаж в рознице за этот период в 30–50 %. Так что мы не шутим – многие магазины могут закрыть все неудачные месяцы только одним декабрем. Как себе в этом помочь, читайте в нашей статье.
Какие акции сработают в канун Нового года
Желтые ценники. Большие праздники – повод избавиться от залежавшегося товара. Выставляйте максимальные скидки на продукцию, которая не пользуется спросом. Даже если получите меньшую прибыль, чем планировали, хотя бы отобьете затраты на закупку. В конце концов, эти немаржинальные мелочи могут стать подарком какому-нибудь дальнему родственнику или коллеге, а без желтого ценника их даже не заметят.
Ограниченное предложение. Используйте синдром упущенной выгоды (FOMO) на полную катушку. Покупатели перед Новым годом уже находятся в цейтноте – нужно успеть все купить до праздника, поэтому подогреть их временной акцией не будет лишним. Реализовать этот подход можно двумя путями: выдавать купон с ограниченным сроком действия или анонсировать скидки со сроком 3-5 дней. Такие акции – маяк, чтобы привлечь дополнительные продажи. Поэтому позаботьтесь, чтобы у вас в магазине были аксессуары и комплектующие к акционному товару.
Новогодняя лотерея. Выберите действительно ценные призы (не обязательно дорогие, но нужные) и разыграйте их среди покупателей. Сейчас запрещены массовые акции, так что схема розыгрыша может быть такой.
- В лотерее участвуют все с определенной суммой чека, например, от 2000 руб.
- Оповестите об акции. Подойдут объявления на витринах, СМС- и email-рассылки.
- Регистрируйте участников сразу на кассе – выдавайте купоны для заполнения. В отрывную часть покупатели будут вносить личную информацию и номер чека, а затем класть его в ящик для лотереи. На второй части будут условия участия, ссылка на канал на YouTube или другом стриминге, время и дата проведения.
- После розыгрыша свяжитесь с победителями и передайте призы.
Такие лотереи помогают повысить средний чек в преддверии праздников и полностью окупают стоимость подарков.
Счастливые часы. Снижайте цены в обеденные часы, например, с 12:00 до 15:00. В это время работники офисов часто выходят, чтобы присмотреть подарки. Красные ценники привлекут спешащих покупателей, сделают выбор за них.
Нестандартные акции. Представителям ритейла важно выделиться среди конкурентов. Акции «скидка 35 % на обувь 35 размера» или «19 % скидки с 19:00 до 19:59 на все» помогут привлечь внимание и создадут FOMO.
Презент за примерку. Если у вас большой ассортимент разной и качественной одежды, то такая акция может сработать. Люди придут получить подарок, но после примерки просто не захотят переодеваться обратно в свое.
Подарок за покупку от определенной суммы. Брендированный леденец или DIY-светильник станет приятным дополнением к покупке и повысит лояльность. Эта акция ориентирована на возврат клиентов и увеличение среднего чека. Чтобы сделать предложение еще более привлекательным, можно отказаться от ограничения по сумме покупки.
Изменение графика работы. За подарками и продуктами идут преимущественно после работы, поэтому гонку за клиентов автоматически проигрывают магазины, закрывающиеся в 18:00 или 19:00. В предпраздничный месяц можно увеличить срок работы, например, до 21:00.
Заставьте атмосферу в магазине работать на продажи
Организуйте фотозону. Нарядите елку, добавьте гирлянд, положите бутафорские подарки, поставьте небольшую скамейку и предложите посетителям сфотографироваться. Если у вас есть Instagram, фотозона станет источником UGC-контента. О его преимуществах мы уже рассказывали здесь.
Красиво оформите входную группу. Поставьте светодиодные праздничные статуи (олени, медведи, Дед Мороз), повесьте гирлянды, украсьте вход ветками хвои и пр. В ваш магазин должно манить.
Добавьте праздничное освещение. Особенно актуально для ритейлеров с входными группами, выходящими на улицу. Зимой темнеет рано, так что светодиодные гирлянды, фонари и другие источники света сработают как маяки.
Используйте аромамаркетинг. На создание новогодней атмосферы хорошо работают запахи. Самые популярные: корица, ваниль, мандарины, шоколад, пихта, сандал, пачули, можжевельник. Они поддерживают новогоднее настроение. Не рекомендуем запахи выпечки, если вы не торгуете продуктами питания. Такой аромат создаст потребность поесть, а не купить ваш товар. Так что клиент пойдет искать ближайшую булочную.
Запустите праздничный плейлист. За 2-3 недели до Нового года включите праздничные треки. Они ассоциируются с волшебством и вызывают приятные ассоциации с детством. Безотказно работают: Frank Sinatra – Let it snow; Elvis Presley – Blue Christmas, ABBA – Happy New Year. Варьируйте плейлист в зависимости от вашей аудитории. Людям постарше, например, понравятся хиты из советских фильмов «Карнавальная ночь», «Чародеи», «Ирония судьбы». А посетителям помоложе можно поставить Happy от Pharrell Williams.
Заключение
Перед Новым годом деньги сами идут к ритейлерам, нужно только немного потрудиться, чтобы сделать прибыли еще больше. Если у вас есть собственные кейсы по увеличению доходов в ритейле в предновогоднее время, с интересом их прочитаем в комментариях.
Я думаю помимо этого было бы неплохо снять рекламнное видео о новогодней атмосфере и также вести активно инстаграмную страницу , постоянно выкладывать истории и создать хайлайтс ногодний. Так как никогда не стоит забывать о силе соц сетей. Вы можете воспользоваться нашими услугами в продвижении инстаграмма.