Рассуждения на тему аналитики в b2b: как собрать все касания с клиентом в одном месте
Омниканальность помогает получить много информации для улучшения клиентского опыта. Её часто используют на большом количестве данных. Но что делать B2B компаниям с небольшим количеством клиентов? Мы расскажем про концепцию системы, которую мы придумали.
не понял зачем для B2B это вообще нужно?
Что бы исключить дубли в системе, собрать корректную статистику о том сколько реально стоит продажа и насколько она окупается)