Что должен знать бизнес сферы услуг о лиминальном пространстве. Или почему у вас низкий трафик

Лиминальное пространство. Почему это важно? И что это такое?

Пустой коридор в отеле, покинутое место, где когда-то были люди. Места, которые кажутся переходными, жуткими и зачастую сюрреалистичными – такие пространства вызывают явную или бессознательную тревожность. Их хочется быстрее покинуть.

Не буду уходить сейчас в научные объяснения, психологию и нейрофизиологию. А дам ценный совет: иногда трафика нет или мало потому, что в вашем отеле или общепите есть черты (даже небольшая дозировка!) лиминального пространства.

В аудитах мы находим эту причину достаточно часто: 2 из 10 мест не учитывают этого фактора!