Email vs Telegram: почему в 2025 старая добрая почта приносит в 42 раза больше денег на вложенный рубль

14 марта 2022 года я проснулся, открыл Instagram* и увидел ошибку подключения. В тот день 38 миллионов россиян потеряли доступ к площадке, где многие вели бизнес годами. Рекламные кабинеты с миллионными бюджетами, отлаженные воронки, накопленные базы подписчиков — всё исчезло за одну ночь.

Август 2024. YouTube начал тормозить настолько, что смотреть видео стало невозможно. 80% аудитории просто ушло. Блогеры с миллионными каналами потеряли до 60% дохода.

Август 2025. WhatsApp и Telegram лишились функции звонков. «Частичное ограничение» — так это назвал Роскомнадзор. Бизнесы, построенные на чат-ботах и консультациях через мессенджеры, встали.

Всё это время email работал безотказно.

Более того — пока все паниковали и искали альтернативы заблокированным площадкам, российский рынок email-маркетинга тихо вырос на 15% и достиг 3,8 млрд рублей. К 2027 году эксперты прогнозируют рост до 5,3 млрд — это плюс 40% к текущим показателям.

Вот о чем эта статья:

Но главное — я покажу на цифрах, почему в 2025 году игнорировать email-маркетинг — это примерно как в 2010 году игнорировать соцсети.

Сначала плохие новости. Вот что произошло с привычными каналами продвижения за последние 3 года:

Instagram* — минус 82% аудитории

По данным исследования LiveDune, просмотры постов у российских брендов упали на 56%, а у блогеров — на 45%. Это миллиарды рублей недополученной выручки.

YouTube — минус 80% трафика

Блогеры потеряли до 60% доходов от рекламных интеграций. Компании, которые вкладывали в YouTube-рекламу миллионы, остались ни с чем.

WhatsApp и Telegram — под угрозой

Рынок растет как на дрожжах:

Это данные исследования DashaMail. И это только прямые расходы на email-маркетинг, без учета выручки, которую он генерирует.

Количество рассылок удвоилось:

Вот где собака зарыта. ROI (Return on Investment — возврат инвестиций) показывает, сколько рублей прибыли приносит каждый вложенный рубль.

Email-маркетинг:

Таргетированная реклама ВКонтакте:

SEO (поисковая оптимизация):

Контекстная реклама (Яндекс.Директ):

1. Стоимость контакта

2. Качество аудитории

3. Конверсия в покупку

Возьмем условный интернет-магазин одежды с базой 100 000 подписчиков в Instagram* и 10 000 email-адресов.

До блокировки Instagram:*

Email-рассылка сегодня:

Вывод: При базе в 10 раз меньше email приносит в 2-3 раза больше продаж.

И это не предел. С правильно настроенными автоматическими цепочками (о них поговорим дальше) эти цифры можно увеличить в 3-5 раз.

Давайте вспомним, как это было. Не для того, чтобы ностальгировать, а чтобы увидеть четкий тренд — и понять, что будет дальше.

25 февраля 2022 Роскомнадзор начал замедлять Facebook. Официальная причина — «дискриминация российских СМИ». Многие тогда подумали: «Ну замедлили и замедлили, переживем».

4 марта 2022 Facebook полностью заблокирован. 38 миллионов пользователей остались без доступа.

14 марта 2022 Instagram* заблокирован. Это был понедельник. Миллионы предпринимателей, блогеров, маркетологов проснулись и поняли — их бизнес только что обнулился.

21 марта 2022 Meta* признана экстремистской организацией. Теперь даже упоминание Instagram* требует пометки. Компании начали массово удалять иконки соцсетей с сайтов.

Год относительного спокойствия. Все освоили VPN, вернулись в Instagram* через «черный ход». Казалось, жизнь налаживается. Бизнес адаптировался, начал активно осваивать Telegram и VK.

Но к концу года аудитория Instagram* в России составила уже 15-20 млн вместо прежних 60 млн активных пользователей.

Март 2024 Слухи о возможной блокировке YouTube. Видеохостинг начинает работать с перебоями. Роскомнадзор всё отрицает.

Июль 2024 Начало «технических проблем» с YouTube. Официально — «деградация оборудования Google». Неофициально — целенаправленное замедление.

Август 2024 YouTube практически перестал работать на стационарных компьютерах. Скорость загрузки видео упала в десятки раз.

Октябрь 2024 Discord заблокирован. Официальная причина — «нарушение требований российского законодательства». Геймеры и IT-сообщества потеряли основную площадку общения.

Июнь 2025 Госорганам, банкам и операторам связи официально запретили использовать иностранные мессенджеры для работы с клиентами.

11 августа 2025 «Технические проблемы» со звонками в WhatsApp и Telegram. Роскомнадзор через два дня признал «частичные ограничения».

По данным источников и экспертных оценок:

WhatsApp — вероятность полной блокировки 90%

Telegram — под вопросом

VK и российские платформы

Каждая блокировка преподносилась как «временная мера» или «технические проблемы». Но факты говорят сами за себя:

Что потерял российский бизнес:

Работал. Просто работал.

Более того, пока все метались между VPN и альтернативными платформами, те, кто инвестировал в email, тихо наращивали базы и увеличивали продажи.

Когда я говорю предпринимателям, что email — это их последний независимый канал коммуникации с клиентами, многие крутят пальцем у виска. "Да ладно, есть же VK, Telegram, российские сервисы!"

Окей. Давайте по фактам.

Ваши 100 000 подписчиков в Instagram (через VPN):*

Ваши 50 000 подписчиков в Telegram:

Ваши 20 000 подписчиков во ВКонтакте:

А теперь ваши 50 000 email-адресов:

Март 2022. Крупный российский бренд одежды (назовем его "Модный дом") имел:

Что сделали:

День 1 (понедельник, 4 часа работы):

День 2 (вторник, 6 часов работы):

Результат:

SMTP-протокол старше интернета

Email работает на протоколе SMTP (Simple Mail Transfer Protocol — простой протокол передачи почты), созданном в 1982 году. Это как водопровод — можно перекрыть кран в квартире, но нельзя отменить саму технологию подачи воды.

Децентрализация — нет единого владельца

В отличие от соцсетей, у email нет единого владельца:

Чтобы заблокировать email, нужно:

Вот список платформ, которые работают в России легально и не зависят от западных санкций:

1. Sendsay (sendsay.ru)

2. Unisender (unisender.com)

3. DashaMail (dashamail.ru)

4. Mindbox (mindbox.ru)

В отличие от мессенджеров и соцсетей, email имеет юридический статус в России:

Федеральный закон №152-ФЗ "О персональных данных"

Закон "О рекламе"

Электронный документооборот

Представим худший сценарий. Завтра утром вы просыпаетесь, а ваш email-сервис заблокирован. Что делать?

Шаг 1. Экспортируете базу (5 минут) У вас всегда есть доступ к вашим данным. Любой нормальный сервис позволяет выгрузить базу в CSV/Excel.

Шаг 2. Выбираете новый сервис (30 минут) Из списка выше выбираете любой другой. Все они российские, работают легально.

Шаг 3. Импортируете базу (1 час) Загружаете файл с контактами в новый сервис. Процесс автоматический.

Шаг 4. Переносите шаблоны (2 часа) Копируете HTML-код писем или пересоздаете в конструкторе.

Шаг 5. Запускаете рассылки (30 минут) Настраиваете расписание и продолжаете работать.

Итого: 4 часа — и вы снова в строю

Попробуйте сделать то же самое с заблокированным Instagram* или Telegram. Спойлер: не получится.

Кейс 1: Интернет-магазин электроники (Москва)

До блокировок (февраль 2022):

Сейчас (август 2025):

"Мы просто перенаправили весь рекламный бюджет с соцсетей на сбор email-базы. Лучшее решение за последние 3 года", — владелец магазина.

Кейс 2: Онлайн-школа английского (Санкт-Петербург)

Стратегия:

Результаты:

Кейс 3: Производство косметики

Используют email для:

Ключевая метрика:

В соцсетях между вами и клиентом всегда есть посредник — платформа. Она решает:

В email вы общаетесь напрямую:

И самое важное — эти отношения никто не может у вас отнять. Ни Роскомнадзор, ни изменения в законах, ни санкции.

База email-адресов — это единственный digital-актив, который действительно принадлежит вам.

Я занимаюсь маркетингом с 2014 года. И каждый год слышу одно и то же: "Email умирает".

В 2015 говорили: "Все уходят в мессенджеры" В 2018: "Instagram* убьет email" В 2020: "Telegram-каналы заменят рассылки" В 2023: "Нейросети сделают email неактуальным"

А зомби-Email как приносил самый высокий ROI среди всех каналов, так и приносит.

Что говорят скептики: "У меня в почте 10 000 непрочитанных писем. Кто вообще это читает?"

Факты от российских сервисов (данные за 2024-2025):

Средние показатели по России (исследование Mindbox на базе 46 индустрий):

Но это средняя температура по больнице. Смотрите на лидеров:

Образование и онлайн-курсы:

E-commerce (интернет-магазины):

B2B (бизнес для бизнеса):

Сравним с соцсетями:

Instagram* (данные LiveDune, 2024):

ВКонтакте (данные VK, 2024):

Telegram (данные Telemetr, 2024):

Вывод: Email читают БОЛЬШЕ, чем органические посты в соцсетях. И это при том, что в почту приходят десятки писем в день, а в ленте соцсетей ваш пост конкурирует с котиками и мемами.

Что говорят скептики: "Email — это для динозавров. Молодежь сидит в TikTok и Telegram"

Исследование Data Insight (2024):

Использование email по возрастам в России:

Как молодежь использует email:

Что говорят скептики: "Нужен дизайнер, верстальщик, копирайтер. Это же целый отдел!"

Реальные расходы на email-маркетинг в России:

Минимальный бюджет (сделай сам):

Сравним с другими каналами:

Таргет ВКонтакте:

Контекстная реклама (Яндекс.Директ):

SEO-продвижение:

Email дешевле в 4-7 раз при сопоставимой эффективности.

Что говорят скептики: "Я отправил рассылку, а открыли только 5%. Всё ушло в спам!"

Почему письма попадают в спам (и как этого избежать):

1. Нет подтверждения подписки (double opt-in)

2. Покупные базы

3. Отправка с бесплатных доменов

4. Нет сегментации

Чек-лист для высокой доставляемости:

✅ Настроен SPF, DKIM, DMARC (технические записи для подтверждения отправителя)

✅ Используется double opt-in

✅ База собрана честно (не куплена)

✅ Регулярная чистка от "мертвых" адресов

✅ Есть ссылка отписки в каждом письме

✅ Отправка с корпоративного домена

✅ Прогрев домена (начинаем с малых объемов)

Результат при соблюдении правил:

Что говорят скептики: "В Instagram* люди лайкают, комментируют, шерят. А в email — тишина"

Email-маркетинг — это не про лайки, а про деньги:

Пример из практики: Пост в Instagram* (через VPN, февраль 2024):

Email-рассылка (тот же день):

Что важнее — 125 лайков или 36 000 рублей выручки?

Вовлеченность в email измеряется по-другому:

1. Email старше всех соцсетей

2. Email — это протокол, а не платформа

3. Email эволюционирует

4. Email — официальный канал

Ни одна соцсеть не имеет такого статуса и никогда не будет иметь.

Выводим вывод

Email не умер. Email никогда не умирал.

Просто пока все бежали за новыми модными инструментами, старый добрый email тихо делал свою работу — приносил деньги.

И будет приносить, когда:

Потому что email — это не тренд. Это основа digital-маркетинга, которая работала, работает и будет работать.

Вопрос только в том, когда вы это поймете — сейчас или после очередной блокировки?

Хватит теории. Давайте построим работающую систему прямо сейчас.

Я разобью весь процесс на шаги по 30-120 минут. Можете делать всё за один день или растянуть на неделю — как удобнее. Главное — начать.

✅ Настроенный сервис email-рассылок

✅ Форму подписки на сайте

✅ Welcome-серию из 5 писем (приветственная цепочка)

✅ План контента на месяц

✅ Первых подписчиков

✅ Систему аналитики

Поехали.

Вот мой честный разбор для разных ситуаций:

Если вы новичок и/или бюджет минимальный: → Unisender

Если у вас интернет-магазин: → Mindbox или Sendsay

Если нужна максимальная автоматизация: → GetResponse Россия

Если работаете в B2B или с корпорациями: → DashaMail

На примере Unisender (процесс похож во всех сервисах):

Если попало в спам:

Лид-магнит — это бесплатная ценность в обмен на email. Без него конверсия в подписку 0,5-1%, с ним — 5-15%.

Примеры работающих лид-магнитов по нишам:

E-commerce:

Образование/Инфобизнес:

B2B/Услуги:

Фитнес/Здоровье:

Как быстро создать лид-магнит:

Вариант 1: Встроенная форма от email-сервиса

В Unisender:

Вариант 2: Попап на сайте (рекомендую)

Настройки попапа для максимальной конверсии:

Где разместить формы (в порядке эффективности):

Обязательно настройте отслеживание конверсий:

Яндекс.Метрика:

ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'email_subscribe');

Это позволит считать ROI и оптимизировать формы.

Это самая важная часть. 80% продаж в email приходит с автоматических писем.

Письмо 1: Сразу после подписки Тема: "Ваш [лид-магнит] внутри (сохраните письмо)"

Структура:

Пример:

Привет, Анна! Как и обещали, ваша скидка 15% на первый заказ: ПЕРВЫЙ15 Код действует 7 дней. Что дальше: - Раз в неделю — новинки и тренды - Раз в месяц — закрытые распродажи для своих - Никакого спама, только польза P.S. Вот что чаще всего покупают новые клиенты: [ссылка на товар]

Письмо 2: Через 2 дня Тема: "Анна, это важно знать перед первой покупкой"

Структура:

Письмо 3: Через 4 дня Тема: "История о том, как [решение проблемы клиента]"

Структура:

Письмо 4: Через 7 дней Тема: "Последний день вашей скидки (не упустите)"

Структура:

Письмо 5: Через 10 дней Тема: "Хотим узнать вас лучше (1 минута)"

Структура:

Цепочка из 3 писем:

Через 1 час: "Вы забыли оформить заказ"

Через 24 часа: "Товары еще доступны"

Через 72 часа: "Последний шанс"

Статистика: Восстанавливает 15-25% брошенных корзин

Для тех, кто не открывал письма 60+ дней:

Письмо 1: "Мы соскучились"

Письмо 2 (через неделю): "Последнее письмо"

Формула идеального соотношения:

Шаблон контент-плана на месяц (4 письма):

Неделя 1: Образовательное письмо

Неделя 2: Социальное доказательство

Неделя 3: Продуктовое письмо

Неделя 4: Вовлекающее письмо

Структура письма, которое продает:

Ключевые метрики для отслеживания:

Где смотреть:

✅ Выбрать и настроить email-сервис

✅ Создать лид-магнит

✅ Установить форму подписки

✅ Настроить welcome-серию

✅ Собрать первые 50 подписчиков

✅ Отправить первую рассылку

✅ Собрать 200+ подписчиков

✅ Настроить 3 автоцепочки

✅ Отправить 4 рассылки

✅ Получить первые продажи

✅ Посчитать ROI

✅ База 1000+ подписчиков

✅ 5+ работающих автоцепочек

✅ Еженедельные рассылки

✅ ROI > 300%

✅ 20-30% выручки с email

Ошибка 1: Покупка базы

Ошибка 2: Редкие рассылки

Ошибка 3: Только продажи

Ошибка 4: Игнорирование мобильных

Ошибка 5: Отсутствие сегментации

Это базовая система. Когда она заработает, можно усложнять:

Но сначала — запустите базу. Прямо сейчас.

Первый шаг: откройте unisender.com и зарегистрируйтесь.

Через 6 часов у вас будет работающая система, которая приносит деньги.

Через месяц вы удивитесь, как жили без неё раньше.

Через год email станет вашим главным каналом продаж.

Мы прошли длинный путь в этой статье. От хронологии блокировок до пошаговых инструкций. От развенчания мифов до реальных кейсов. От технических объяснений до прогнозов на будущее.

Теперь давайте начистоту.

Закрываете эту статью. Думаете: "Интересно, надо будет как-нибудь попробовать". Возвращаетесь к привычным делам.

Через 6 месяцев:

Через год:

Через 2 года:

Прямо сейчас открываете новую вкладку. Регистрируетесь в Unisender или Sendsay. Начинаете с простого поп-апа на сайте.

Через неделю:

Через месяц:

Через 6 месяцев:

Через год:

В конце концов, эта статья не про email-маркетинг. Она про то, чтобы взять контроль над своим бизнесом.

Про то, чтобы не зависеть от:

Email — это последний канал, который вы действительно контролируете. Последний актив, который действительно ваш.

Давайте посчитаем упущенную выгоду.

Если вы НЕ запустите email сегодня:

Если запустите:

Вопрос: Есть ли у вас другой канал с такой отдачей?

"У меня нет времени" 6 часов. Серьезно, всего 6 часов на базовую настройку. Это меньше, чем один рабочий день. Меньше, чем вы потратите на настройку одной рекламной кампании в таргете.

"Это сложно" Сложнее, чем потерять бизнес из-за очередной блокировки? Сложнее, чем каждый раз начинать с нуля на новой платформе?

"Моя аудитория не читает email" Это говорили про молодежь и TikTok. Про бизнес и Instagram*. Про бабушек и WhatsApp. Все оказались неправы.

"Я подожду, посмотрю, что будет" Классическая позиция. Так ждали с Instagram*. Дождались блокировки. Ждали с YouTube. Дождались замедления. Будете ждать с email — дождетесь, когда все места в inbox будут заняты.

Я написал эту статью по одной причине: видел слишком много разрушенных бизнесов. Слишком много людей, которые потеряли всё из-за блокировок.

И я знаю решение. Оно простое, доступное, эффективное. Email.

Если вы начнете сегодня и через полгода напишете мне, что email спас ваш бизнес — это будет лучшей благодарностью.

В 2010 году все смеялись над теми, кто вкладывался в SMM. "Игрушки для подростков", — говорили серьезные дяди.

В 2015 все смеялись над теми, кто запускал Telegram-каналы. "Мессенджер для гиков", — говорили маркетологи.

В 2020 все смеялись над теми, кто снимал TikTok. "Танцульки для школьников", — говорили бизнесмены.

Знаете, кто смеется последним?

Сейчас многие смеются над email. "Устаревший канал".

Но когда заблокируют последний мессенджер, когда упадет последняя соцсеть, когда отключат последний рекламный кабинет...

Email будет работать. Как работал последние 40 лет. Как будет работать следующие 40.

Вопрос только в одном: будете ли вы использовать его?

Я не гений маркетинга. Не волшебник. Просто провожу логические связи и очень давно в этой теме.

Ваша очередь начинать.

Прямо сейчас.

Пишите в комментариях:

Отвечу на все вопросы. Поделюсь опытом. Помогу советом.

Потому что чем больше российского бизнеса перейдет на email, тем меньше пострадают от следующей блокировки.

А она будет. Не сомневайтесь.

Ну, а если будут вопросы, мой тг @mlvnik

*Instagram, Facebook и WhatsApp принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ