UI и UX: в чем разница?

На самом элементарном уровне пользовательский интерфейс (UI) - это внешние характеристики: цвет дизайна, удобство пользования, читабельность текста и прочие визуальные элементы, которые позволяют человеку взаимодействовать с программой, продуктом или услугой.

В свою очередь, пользовательский опыт (UX) - это внутренний опыт, который возникает у человека в процессе взаимодействия с продуктом и непосредственно с брендом.

Компания Neurotrack интегрирует инструменты нейробиологии в цифровые точки соприкосновения бренда с клиентами, для создания жизненно важного пользовательского опыта, и в то же время делая взаимодействия полезным ритуалом, который наталкивает на покупку.

Интересный факт: нейробиологи сравнили работу мозга фанатов продукции Apple и религиозных людей. В результате было обнаружено, что за эти две, на первый взгляд, разные вещи, отвечает одна и та же часть мозга, что объясняет, почему продукция Apple пользуется такой популярностью и признанием среди потребителей.

Пользовательский интерфейс - это все, с чем пользователь взаимодействует когда заходит на сайт, или в приложение. Это и экран, клавиатура, звук, свет, анимация и все, что объединяет все эти элементы в цельный “организм”. Чтобы понять эволюцию веб-дизайна, давайте рассмотрим очень краткую историю пользовательского интерфейса.

В 1970-х, чтобы использовать компьютер, нужно было использовать интерфейс командной строки. Современный вариант интерфейса командной строки выглядит так:

В начале 1980-х годов Microsoft и Apple заимствовали концепцию графического пользовательского интерфейса (GUI) в ученых из научно-исследовательский центра Xerox PARC. Это новаторское решение позволило пользователям работать со своими компьютерами, отправлять команды с помощью значков, кнопок, меню и флажков. Уже не нужно было быть «кодировщиком», чтобы пользоваться компьютером. Графический интерфейс тех годов выглядел примерно так:

С развитием компьютеров развиваются и пользовательские интерфейсы. Сегодня существуют голосовые пользовательские интерфейсы, которыми можно руководить с помощью собственного голоса, а сенсорные экраны и цифровые технологии развиваются с такой скоростью, что сейчас пользователи могут взаимодействовать с компьютерами максимально эффективно и просто.

Развитие пользовательского опыта (UX) происходило в результате улучшений пользовательского интерфейса. Концепцию Xerox по созданию графического интерфейса через командную строку можно считать первой попыткой качественного улучшенного взаимодействия с пользователем. Улучшенный пользовательский интерфейс заменил значки и кнопки строками кода и упростил взаимодействие с обычными пользователями ПК.

С развитием технологий, нейробиологи начали понимать, что за хорошим пользовательским опытом стоит наука. Neurotrack опирается на принципы UX и поведенческие исследования того, как потребители принимают решения о покупке, и как в этот момент работает их мозг, чтобы создать разумные маркетинговые стратегии и улучшить пользовательский опыт с минимальными затратами.