«Наш амбассадор — Ургант, а с Моргенштерном — интеграции»: «Альфа-банк» и маркетологи о скандале с «наймом» рэпера Статьи редакции
Банк «назначил» рэпера директором по работе с молодёжью, а через месяц признался, что это часть рекламной кампании. Ярослав «Эльф-торговец» Андреев, основательница IKS Strategies Ирина Куликова и другие — о том, что банк сделал не так и как может исправить ситуацию.
Как развивалось сотрудничество «Альфа-банка» с Моргенштерном
- 28 ноября 2020 года рэпер Моргенштерн опубликовал на своём YouTube-канале рекламный клип «за 10 лямов», в котором предлагал оформлять дебетовые карты «Альфа-банка».
- 20 февраля ФАС возбудила дело по результатам проверки ролика, в котором нашла нарушения закона о рекламе. В банке заявили, что клип — это контент блогера Моргенштерна, а не реклама «Альфа-банка».
- 15 марта в «Альфа-банке» рассказали, что этот ролик принёс им 25 тысяч новых клиентов. Поэтому специально для Моргенштерна банк создал должность директора по работе с молодежью.
- 17 апреля МВД Москвы возбудило административное дело против Моргенштерна за пропаганду наркотиков в клипах. Рэперу грозит штраф до миллиона рублей.
- 18 апреля в «Альфа-банке» на фоне этих новостей сообщили, что Моргенштерн не является их сотрудником, а объявление о его «найме» — это рекламный ход.
За что маркетологи критикуют кампанию «Альфа-банка» с Моргенштерном
- Банк выбрал лидера мнений, который не соответствует его ценностям и ожиданиям клиентов.
- Пригласил Моргенштерна сняться в рекламе на широкую аудиторию, которая оказалась не готова к этому.
- Ввёл клиентов в заблуждение насчёт трудоустройства рэпера.
- Не учёл риски. Например, скандальный образ артиста.
Маркетолог и автор блога о маркетинге Gurov Digital Павел Гуров говорит, что репутационный ущерб, который нанёс бренду Моргенштерн — это ответственность директора по маркетингу и коммуникациям «Альфа-банка» Алексея Гиязова.
Из-за решения Гиязова сотрудничать с Моргенштерном «Альфа-банк» потерял имидж «интеллигентного» банка и теперь позиционирует себя как «банк для гопников», считает Гуров.
Какие решения маркетологи советуют «Альфа-банку»
- Понятно объяснить аудитории, что происходит.
- Не отказываться от своих заявлений и быть честным с клиентами.
- Сменить коммуникационную стратегию или директора по маркетингу.
- Закупить интеграции в соцсетях у блогеров с хорошей репутацией на год вперёд.
- Работать с блогерами и артистами только в их аккаунтах — с фокусом на их аудиторию. А на федеральном уровне сотрудничать с одним амбассадором — Иваном Ургантом.
Что говорят в «Альфа-банке»
Алексей Гиязов рассказал, что за время сотрудничества с Моргенштерном оттока клиентов они не наблюдали. По его мнению, для взрослой аудитории странно и нехарактерно менять банк, который ей удобен и выгоден на протяжении многих лет, из-за одного рекламного ролика.
Пока банк продолжает сотрудничать с Моргенштерном. Скоро выйдет новый ролик, в котором Моргенштерн якобы работает в «Альфа-банке». Но в реальности он не трудоустроен, напомнил Гиязов.
Комментировать дальнейшее сотрудничество с рэпером преждевременно, пока нет решения суда по его делу, заключил Гиязов.
Кто вообще нашел связь этого субъекта и маркетинга, его зачем то приглашали на конфу АмоCRM. По мне это дурновкусие, без понятие на кого это рассчитано и какому интересно смотреть на «продажного бездаря».
Дурновкусие или нет, но личный бренд он сделал
он или ему, стратегия сжигать мамины деньги вряд ли является маркетинговой стратегией
И кто его мама по-твоему?
Эго мама человек, который позволил ребенку не учить, не работать, не ходить в армию и покупать оборудование для занятий музыкой и блоггингом. Я уверен что таких мам у нас в стране не так много, не простая мама, вообщем
Лол, он в двух универах учился и куча у него было подработок. Таких молодых долбоёбов непристроенных море. Подойти к деканату любого отделения, любого универа, вот они там все сидят, просят не отчислять
не простая мамаДа что в ней непростого
и покупать оборудование для занятий музыкой и блоггингом.Я нашёл только про микрофон. Построила ему карьеру конечно, купила микрофон. Блять, это обычный подарок от родителя, родители дарят подарки детям. Так пишешь, будто он Анджелина Джоли и у него отец Джон Войт.
Мне родители перед универом купили ноутбук. Всё, сделали мне карьеру, сжигаю мамины деньги, мои родители очень непростые, аж ноутбук купили
Интересно каким образом он учился в 2х универах, какие то подработки, возможно, вы биограф Алишера, но по поведению и по его же словам очевидно что ему на все похер, потому что есть поддержка. А людям, которым нужно зарабатывать для семьи и оплачивать жилье, такое поведение не свойственно. В моем понимание талант и личность находятся полярно максимально далеко от этого исполнителя.
Такая штука есть, называется википедия
Прикольно вы составляете биографию человека, может всё-таки что-нибудь прочитать на эту тему, а не выдумывать. И вообще, он даже не какой-то уникальный случай, множество таких музыкантов в образе похуистов, сейчас 70-е чтобы такому удивляться?
но по поведению и по его же словам очевидно что ему на все похерЕму похер, именно поэтому он филигранно работает с аудиторией, фитует с теми, кто может дать просмотров, розыгрыши, гивы в соцсетях, рекламные компании с крупными брендами, открытие своего ресторана. Ну точно на всё похер, слава с неба свалилась
А людям, которым нужно зарабатывать для семьи и оплачивать жилье, такое поведение не свойственно.Кто-то живёт рационально и спокойно, кто-то рискует и забирает деньги и славу. Тоже банальная история. Пока его однокурсники зубрили матан, он дурачился на ютубе. Собственно для своей семьи он заработал на 3 поколения вперёд
В моем понимание талант и личность находятся полярно максимально далеко от этого исполнителя.Как угодно, мы изначально о том, что он умеет себя продать