Что происходит с супераппами, и как меняется рынок мобильных приложений

Еще в 2019 выходило много статей с прогнозами и рассуждениями экспертов, что супераппы — это будущее, которое захватит глобальный рынок приложений, и что приложение формата «‎single purpose»‎ уже не то.

Но тут как с прогнозом погоды — угадать сложно. Так и с супераппами — кажется, прорыв случился только в определенных сферах и на определенных рынках. Посмотрим, как обстоит ситуация с супераппами сегодня, и какие особенности есть в их продвижении.

Китай — родина супераппов и законный трендсеттер этого формата. Сейчас главные подобные приложения в стране — это WeChat и Alipay. Они полностью интегрированы в жизнь людей — настолько, что даже бездомные принимают пожертвования через WeChat.

Что уж говорить про магазины или рестораны — кредитка вам не помощник, только сканирование QR-кода. Сейчас в WeChat можно обмениваться сообщениями, заказывать такси, совершать сделки с местными предприятиями, поставщиками государственных услуг и многое другое (читай — всё остальное).

По прогнозам к 2025 году количество пользователей WeChat в Китае достигнет 1 089,7 миллиона пользователей. А вот на этом графике можно посмотреть, как аудитория прибавляется и рост не замедляется.

Как и любое глобальное явление — супераппы имеют две стороны. Если говорить о плюсах для пользователей, то тут очевидно, что не нужно несколько раз регистрироваться и переходить от приложения к приложению — все в одном месте: банк, бронирование билетов, оплата штрафов, заказ такси и так далее.

Но представьте, сколько данных знает о вас такое приложение: кто вы, где работаете, куда и как часто ездите, с кем общаетесь и почему по средам тратите больше, чем по субботам. Прямо никто не скажет, что ваши данные используются (только в Китае, где разработчики обязаны сотрудничать с правительством), но вряд ли вопрос остается закрытым — достаточно посмотреть, кто имеет доступ к вашей информации в правовых документах «Яндекса».

Для бизнеса плюсы очевидны: широкая аудитория, возможность интеграций, быстрое масштабирование своих продуктов. Но, несмотря на это, многие приложения принадлежат, например, одному издателю, но брендинг и аппы — отдельные. Самая известная история с Facebook, в экосистему которого входят Facebook, WhatsApp, SnapChat, Messenger.

Прежде чем задумываться о суперприложении, нужно подумать о географическом «покрытии» вашего продукта и обязательно изучить аудиторию. Если в Китае пользователям больше нравится, чтобы все было устроено по принципу одного окна, то, допустим, в Европе и США еще и доплатят за приватный мессенджер или отдельное приложение для бронирования билетов.

Хотя есть и исключения. В основном это касается финтеха. В качестве примеров можно привести приложение Lydia и Polaroo. Первое распространено по всей Европе. Оно объединяет аккаунты разных банков, мобильных кошельков, бесконтактную оплату, инструменты накопления и мгновенные кредиты.

Второе известно исключительно в Испании. Оно отслеживает все регулярные платежи и подписки пользователя в едином окне, напоминает об оплате счетов и предлагает более выгодные тарифы.

Вот лишь несколько приложений, которые в этом году точно относятся к категории «супер». Единого рейтинга и статистики по миру не нашли, поэтому можете добавить свои варианты в комментарии — обсудим.

Интересно, что в сторе можно поставить только одну категорию для приложения. Например, у WeChat — это социальные сети, у Yandex Go и Go-Jek — путешествия.

Чем отличаются супераппы и есть ли преимущества в их продвижении?

Характер привлечения пользователей в суперприложения меняется. В первую очередь, это касается первого шага. Это уже может быть не установка, а, например, retention или LTV. Смотреть и опираться нужно будет совсем на другие метрики, а также добавлять другие способы по привлечению новых пользователей и информирования старых. Пуш-уведомления, новый онбординг к свежей фиче, реклама в социальных сетях или у блогеров, спецпроект со СМИ и так далее. Суть в том, что регистрация перестанет быть одной из главных метрик успеха.

Если у вас не суперапп. Тренды уходят и приходят, а полностью доверять им судьбу вашего продукта не стоит. Наше мнение, что фундамент и та рутина, от которой иногда хочется избавится и найти волшебную таблетку, просто необходима.

Кажется, тенденция на супераппы пока в расцвете, но давайте посмотрим последние новости: ФАС возбудила дело против «Яндекса», а Германия вводит поправку к закону об ограничении конкуренции. Это только несколько примеров, но мир задумывается о том, что отсутствие конкуренции — это тупик в инновационном развитии.

С одной стороны, индийский конгломерат Reliance Industries Limited (RIL) стремятся создать суперприложение, подобное WeChat, Instagram превращается в огромный маркет, а Uber доставляет еду. С другой стороны, первое место по скачиваниям за март 2021 года занимает TikTok — приложение с одной функциональностью.

Супераппы — явление глобальное, причем и для мира, и для мобильной индустрии. Уже сейчас во многих крупных странах есть хотя бы одно приложение, которое стремится закрыть все потребности пользователя и упростить ему жизнь. И все же с трендом на конфиденциальность и защиту данных непонятно, насколько популярны будут супераппы в будущем.

Иногда суперприложения вроде китайского WeChat закрывают потребность одного окна, а иногда подобные продукты не дают развиваться независимым перспективным проектам. Что касается мобильного маркетинга, то ASO остается основой основ вне зависимости от того, суперапп вы продвигаете или обычное приложение.

Не забывайте работать с ключами, графикой, следить за рейтингом и конкурентами. Выстраивайте свою стратегию продвижения, ориентируясь на свежую мобильную аналитику. Вы можете делать это с помощью инструментов Checkaso. Запишитесь на демо или попробуйте бесплатный 7-дневный триал.

#aso #оптимизация_приложений #оптимизация_приложения #продвижениеприложений #мобильныймаркетинг #супераппы #суперапп #суперприложение