История про «машину-убийцу» конкурентов, или как наш клиент вышел на хорошие обороты по онлайн-продажам.
Начало положено — знакомство
В начале марта 2020 года ко мне обратился Александр. Предварительно он несколько недель следил за моей активностью и читал наши кейсы :)
Мы немного пообщались и я провел консультацию, где рассказал:
1) Какие есть возможности
2) Ожидаемый результат по проекту
3) Составил план работ
Работа начинается с анализов. Всегда!)
Анализ это большой список из 120 вопросов. Он нужен для того, чтобы полностью погрузиться в нишу. Маркетинговые анализы — это основа, как фундамент, от которого в дальнейшем будет строиться дальнейшее продвижение.
В основном вопросы касаются 3 тем: целевая аудитория, компания, продукт и услуга в целом.
Это помогает нам комплексно подходить к созданию рабочего инструмента, который дает продажи
Александр:
Я со многими работал в тематике маркетинга и рекламы. Но это один из немногих случаев, когда подрядчик пинает заказчика, а не наоборот.
Обычно заказчики бегают за подрядчиками и узнают ну как там, какие результаты. В силу моей загруженности Денис меня подгонял, чтобы я подготовил необходимые материалы. За что ему отдельное спасибо.
Создание сайта:
После анализов приступили к сборке сайта, на котором составили продающий заголовок, расписали все о продукте и компании.
После анализа и общения с Александром мы поняли, что основной запрос у людей в каталоге и в подборе нужной модели.
Решили реализовать подбор через квиз. 5 вопросов по подбору дивана. После ввода номера, человек загружает каталог и получает точный расчет у менеджера.
В итоге получили сайт с конверсией 6.52%
Реклама
Использовали РСЯ (догоняющая реклама в Яндексе), как самый недорогой вариант продвижения и самый оптимальный по соотношению цены и заявок
1 заявка обошлась в 237 рублей
Результат машины убийцы?
За 1,5 месяца привлекли 141 заявку (+ еще были звонки, но не знаю их точное кол-во, так как не подключали коллтрекинг)
Продаж на 2 млн+ рублей
Зачем было 120 вопросов, если запили лендос на пару экранов и квиз на 5-6 вопросов?
Для понимания ЦА, на каком этапе решения находится, какие боли, триггеры и т.д.
+ подробности по продукту. На этапе брифинга придумали заказчику уникальную фишку про бесплатную доставку образцов ткани для ознакомления, так как ЦА попросту некогда приезжать в шоу-рум.
А для тех, кто все же хочет приехать - придумали бесплатное такси до шоу-рума)
И это только несколько моментов из анализа. Без него таких идей бы попросту не было