Как мы увеличили конверсию в оплату фитнес-продукта в 13 раз.

Хеллоу! Я — Артём Клещев, продюсер Максима Донченко, он же «Антитренер» 😈

Развиваю проект antitrainer.online с 2024 года. Когда мы начинали, конверсия (из посетителя сайта в оплату) проекта составляла 0,63%. После двух лет работы над продуктом и перехода в Telegram-mini App, мы вышли на стабильные 8%. Это рост примерно в 13 раз (8 / 0,63 ≈ 12,7).

В этой статье я расскажу, как мы к этому пришли. А также, какие ошибки и фейлы были на пути. Кто хочет сразу список решений — он начинается тут.

Что за проект такой antitrainer.online

Мы продаём авторские программы тренировок от Антитренера. Раньше это был просто личный кабинет на Тильде.

Далее в 2025 году сделали приложение в ТГ.

Весь трафик приходил и приходит с соц. сетей автора.

Основная наша аудитория — это новички, которые только пришли в зал или недавно занимаются.

После перехода с Тильды, мы уже успели собрать более 9 000 клиентов.

Приложением пользуются каждый день. Ниже — график активных клиентов в приложении по дням:

У нас стабильно работающая воронка на тепло-горячий трафик, аудитория, которая знакома с автором контента, покупает хорошо.

Мы регулярно собираем обратную связь от клиентов, раз в 3 месяца измеряем NPS и постоянно улучшаем продукт. В феврале 2026 года NPS 61, в декабре 2025 года он был 45. Когда у нас был личный кабинет на Tilda, мы не замеряли NPS, но думаю он был около нуля или минусовой).

А теперь разберём…

В феврале 2024 года конверсия проекта была 0,63%. Мы продавали программы тренировок через сайт на Tilda. Задача была растить конверсию, средний чек и трафик, как следствие выручку.

Далее к апрелю 24 года мы подняли конверсию до 1.8%, то есть x3. Подробно этот этап я разбирал в отдельном кейсе от 15 мая 2024 года https://teletype.in/@artem_kleschev/antitrainer.online

Дальше вот как в динамике выглядела конверсия и количество чеков за месяц.

Конверсия колебалась от 1.5 до 3.4% в среднем за месяц.

В течение 1.5 лет мы тестировали почти всё, что можно тестировать на сайте: заголовки, фото, цены, описания, корзину, ИИ бота, бесплатные программы и т.д..

После того как дошли до 2% конверсии, следующие изменения уже не давали какого-то большого эффекта. В пике мы доходили до ~3,4% CR. Но кратного роста не происходило.

Сейчас я понимаю, мы слишком много внимания уделяли конверсии, но не самому продукту и сервису. Не вкладывали в удобство пользователя, да и вообще в продукт вкладывали МИ-НИ-МУМ.

В общем мы(я) были зашорены на сайте. И всё внимание уделяли туда. Не смотрели на клиентов, на конкурентов, в другие ниши.

Летом 2024 года мы решили сделать дневник тренировок прямо на Тильде. Идея казалась логичной: доработать личный кабинет и улучшить продукт. Но на практике всё работало нестабильно. У части пользователей это работало. У части данные в дневнике терялись.

Потом, когда пытались починить, столкнулись с ограничениями Tilda. И разработчики предлагали перенести всё на WordPress. Но мы не были готовы вкладываться (боялись), думали что вложения не окупятся. Тем более примеров у кого НЕ окупились вложения в разработку хватает. Поэтому, решили оставить всё как есть.

Короче, кастомизировать личный кабинет на Tilda, была ошибка. Тогда стало очевидно: Tilda подходит для лендингов, но не для приложения дневника тренировок.

Можно сделать вывод, что если хотите классное приложение с широким функционалом, то надо выбирать платформу где можно будет это дальше развивать и масштабировать.

В итоге с лета 2024 года до весны 2025 года мы кардинально ничего не меняли, были какие-то изменения на Tilda, новые программы, акции, рассылки и т.д..

В январе 2025 года сделали рекорд по выручке и количеству заказов.

Январь — это лучший месяц в фитнесе, все начинают новую жизнь, идут в зал, начинают худеть)).

Но дальше февраль, март, апрель были слабыми. Хотя в нише такого спада нет! И тогда мы поняли: без сильного продукта кратного роста не будет.

Мы снова вернулись к обсуждению разработки. Пообщались с несколькими командами и в итоге вернулись к тем разработчикам, которые раньше делали нам дневник тренировок на Tilda.

Нам предложили два варианта разработки Telegram-приложения. В обоих случаях это было полноценное веб-приложение, которое открывается внутри Telegram Mini App.

Первый вариант — Vue + Laravel + кастомная админка (~850 тыс. ₽)

Это более сложное решение, но его можно гибко развивать и масштабировать.

Второй вариант — Vue + Wordpress (~600 тыс. ₽)

Такой вариант дешевле и быстрее в запуске, но он сильнее ограничен по возможностям.

Решили делать то, что более масштабируемо (подороже). Решение было непростое, не было гарантии что это даст какой-то прирост. Но в итоге решили вложиться, когда посчитали…

Мы сделали ставку на два рычага, которые должны были заметно поднять конверсию.

Первый: пересобрать воронку и собирать людей в Telegram-боте — больше касаний, рассылки, копится база. Мы ожидали +25% к конверсии.

Второй: дневник тренировок — он усиливает УТП и делает продукт ценнее. От этого ожидали ещё +25%.

Плюс мы рассчитывали, что блогер станет активнее рекламировать программы, потому что за продукт реально не стыдно.

Спойлер. Так и получилось, пруфы будут ниже :)

1. Есть аудитория, которая уже подписана и пользуется тг

2. Появляется бот, как доп. канал коммуникации

Если у нас была конверсия даже 3% то всё равно 97% уходили с сайта. А с ботом часть людей не отписывается и остаётся в боте. А значит можно ей отправлять рассылки).

3. Проще и дешевле чем делать приложение в Appstore

При обновлениях не нужно проходить модерацию.

И проще решается вопрос с подключением платежки.

4. Хайп Tg Mini App в 2024 году

Да, это тоже на нас повлияло. В 2024 году был хайп разных ТГ приложений в сфере крипты: хамстер комбат, догкоины и т.д.

Мы думали так: «Ну каждый уже попробовал хоть раз зайти в приложение и „потапать“, значит, также быстро разберутся с приложением для тренировок».

5. Нельзя поделиться доступом к программе тренировок.

Просто дать логин и пароль не получится, как можно на Tilda, Getcourse и подобных LMS платформах. Тоже небольшой плюс).

Задача MVP была максимально простой: сделать базовую версию личного кабинета с программами и добавить к этому дневник тренировок.

На старте казалось, что это относительно простая задача: «Нам же просто нужно сделать дневник тренировок».

Но, когда мы начали детально разбирать функционал и сделали прототип приложения, стало понятно, что даже минимальная версия требует достаточно много работы.

Нужно было реализовать:

В итоге даже минимальный MVP превратился в достаточно большой проект.

Также в смете не учитывались прототип и дизайн. Это мы делали до сметы. И смету считали уже по готовому прототипу.

После согласования сметы началась разработка (апрель — май 2025 года).

Работы над приложением заняли примерно 3 месяца.

Когда MVP был готов, мы собрали небольшую фокус-группу из 30 человек, чтобы ещё раз всё проверить и пофиксить, что можно.

За неделю мы собрали все недочёты и баги. И ещё за 2–3 недели исправили большинство критичных недочётов и подготовили продукт к следующему этапу...

На этом этапе приложение уже можно было запускать на всю аудиторию.

Но мы решили действовать аккуратнее.

К тому моменту у нас уже была:

И мы решили сделать закрытый запуск для текущих клиентов.

Вместо того чтобы давать доступ бесплатно, мы предложили клиентам специальный промокод на скидку 80% на любую программу внутри приложения. Хоть на все).

Так мы одновременно:

Этот этап занял ещё примерно 3 недели.

За первые 18 дней мы получили:

В этот период продажи шли параллельно и на сайте, и в ТГ приложении.

Были ли люди недовольны тем, что купили программу на сайте, а через неделю появилось приложение?

Да, такие случаи были.

Но прям ХЕЙТЕРОВ было от силы 10 человек за всё время.

В основном люди просто спрашивали, как перенести программу в приложение. А мы говорили, что приложение и сайт не связаны, но можно купить с промокодом 80% (500–600 рублей). После этого большинство спокойно покупали. А к старому личному кабинету мы не закрывали доступ, поэтому те, кто не хотел платить эти 500 рублей, могли пользоваться старым кабинетом.

В итоге 1924 промокода было использовано. Так что можно сказать, активные пользователи все перешли.

Это мы также видим по снижению посетителей сайта в личном кабинете Тильды

Главный вывод оказался очень простым.

Когда продуктом начинают пользоваться реальные люди, скорость обнаружения проблем возрастает в разы.

То, что команда разработки могла бы искать неделями, пользователи находят буквально за несколько дней.

После запуска для клиентов мы полностью закрыли возможность купить программы на сайте и всех вели в ТГ-бота. Но результат был примерно такой же, как и раньше…

Это заставило думать: почему так? У нас же продукт стал сильно лучше. Почему люди не покупают в 1,5–2 раза лучше?

Конкретно с 1.09 по 7.09 результаты были не очень, поэтому мы решили посмотреть весь путь клиента, от соц. сетей до оплаты.

После этого мы оцифровали ВСЮ воронку по шагам. И начали считать конверсии на каждом этапе.

Мультиссылка -> Главная страница -> Поп-ап -> Нажатия на кнопку в Поп-ап -> Активация бота и т.д.

После просмотра пути клиента и настройки аналитики, у нас появились гипотезы. Дальше перейдем к конкретным решениям.

Спойлер: дало рост не какое-то одно решение, а набор решений. Нет какой-то одной «серебряной пули», которую внедрил — и у тебя рост в 2–3 раза. А если есть, напишите об этом в комментариях, с удовольствием почитаю.

Первое — это воронка в боте и дополнительный канал коммуникации с базой, я уже говорил выше. Но она сработала не сразу, а когда внедрили следующие три решения:

При нажатии на карточку открывался Pop-up. Убрали Pop-up — начали сразу в бота отправлять клиента.

В итоге больше людей переходили на главную страницу, больше людей переходили в бот и, как следствие, больше покупали.

Схема того, как изменилась воронка:

Дальше мы ещё усилили воронку в боте с помощью…

Мы проанализировали, когда выручка растёт и лучше всего работают триггеры. Например, акция или повышение цен. Поэтому мы решили: а что, если сделать стартовый промокод, который будет выдаваться при входе в приложение? Такая «вечнозелёная» акция.

Это сработало, но не суперсильно. А сильно промокод сработал тогда, когда мы сделали его сгораемым через 24 часа и добавили дожимную цепочку в боте. FOMO хорошо работает.

Вот тут ВОРОНКА В БОТЕ РЕАЛЬНО ЗАРАБОТАЛА.

Мы подключили её через Яндекс Сплит. Выбрали её, потому что приятнее интерфейс, чем у Долями / Подели. И комиссия 5% против 7%.

Оплата частями тоже дала рост конверсии. Хотя я не думал, что это сработает. Кажется: ну 3300 рублей, и так чек невысокий. А оказывается, когда это 4 платежа по 825 рублей, это ещё привлекательнее для нашей ЦА.

В ноябре мы засняли видеогайд по питанию. Это был новый продукт про питание с невысоким чеком — дешевле программы в ~3 раза. Его купили в течение 3—х дней 1000+ человек — это был мощный буст выручки.

После покупки программы на странице «Спасибо» мы делали оффер на гайд по питанию со скидкой 30%. А если человек его не покупал, то в личном кабинете у него висела небольшая плашка с напоминанием об этом предложении. Это не совсем про конверсию, больше про LTV.

По идее, надо было сразу это делать — перед апселом в корзине и перед запуском гайда. Но сделали уже позже, в феврале. Это решение повысило средний чек на ~10%.

Это основные решения, которые дали заметный рост.

Важно уточнить один момент.

После перехода в Telegram-приложение часть пользователей перестала заходить в личный кабинет на Tilda. Раньше они продолжали учитываться как посетители сайта и снижали общую конверсию по формуле:

Конверсия = оплаты / посетители сайта

Когда мы перевели эту аудиторию в Telegram, количество посетителей сайта снизилось, а конверсия выросла не только за счёт улучшения воронки, но и за счёт изменения самой структуры трафика.

То есть часть роста конверсии связана с тем, что пользователи ушли из Tilda в Telegram.

Продублирую скрин из Яндекс метрики, с сравнением как изменилось количество посетителей на страницах @lk.

Гарантия 30 дней на возврат

Снизила страх покупки и немного подняла конверсию, но увеличила число возвратов.

Подарочные сертификаты

Добавили возможность дарить программы. Потенциал есть, но пока это не стало заметным драйвером роста.

В нашем случае это не сработало. Мы пробовали выдавать бесплатно программу на неделю. Первые 3 тренировки. Конверсия была меньше 3% в оплату после триала. Это ужас..

Далее была следующая гипотеза. Если дать вместо 3х тренировок, доступ к 1 тренировке, и вместо 7 дней — доступ на 3 дня, то больше людей купят после триала.

Переработали триал, сделали доступ к одной тренировке на 3 дня — конверсия 2%.

Видимо, триал использовали те, кто уж прямо сильно сомневается и так и так вряд ли бы купил. Такое мнение сформировалось.

Возможно это сработало бы, если бы у нас была подписка, но её нет.

Потрачено ~50 часов разработки.

1. Контент и аудитория Максима

Вообще Макс — это генератор контента, можно сказать, гений контента. И если поставить эту систему на блогера, который не снимает столько видео, то всё это будет работать в 5–10–50 раз хуже. Эту систему можно повторить только с аналогичным «генератором контента», каких не так много на самом деле. Может быть, пара сотен человек наберётся на рынок СНГ.

2. Постоянная работа над воронкой и продуктом

Как следствие — качественный продукт (NPS > 60) и высокая конверсия.

Такой подход можно назвать продуктовым? Думаю, да.

Сюда же входит: постоянный сбор обратной связи от клиентов, постоянные эксперименты, отслеживание цифр и другая системная работа, которая на дистанции даёт накопительный эффект.

3. Сильная команда разработки, которая даёт СКОРОСТЬ

С этим нам повезло. До этого мы работали с разработчиками, которые не были такими профессионалами, и знаем, что это большая разница. Благодаря такой команде мы можем делать много экспериментов.

4. Растущий рынок Фитнеса

Тут ведь пруфы не нужны?)

В итоге главный вывод для меня оказался простым.

Когда у проекта уже есть аудитория, контент и первые продажи, дальнейший рост чаще всего упирается не в трафик. Он упирается в продукт, воронку и в то, как всё это собрано в систему.

В нашем случае рост начался не тогда, когда мы придумали ещё одну акцию. И не тогда, когда в очередной раз переписали заголовки на сайте.

Он начался тогда, когда мы перестали смотреть только на лендинг и начали смотреть на весь путь клиента целиком: от первого касания до оплаты, использования продукта и повторных продаж.

Как говорит Макс: «Ну шо ты понял? Ай молодец, лови буську».

Связаться со мной в ТГ: @artem_kleschev