Как получать лиды дешевле прогноза Яндекс.Директ? Кейс по строительной экспертизе - 38 заявок по 2663 рубля.
Серьезная ниша требует серьезных клиентов и не менее серьезной рекламы. Ниже делимся кейсом, как уже за первые 2 недели достигли поставленных целей, нашли точки роста и дальнейшего наращивания оборотов. А за третий месяц снизили среднюю цену конверсии еще на 200 рублей.
На связи агентство по контекстной рекламе ЖМИ5.РФ. В рейтинге Рунета мы ТОП-1 по Казани и ТОП-20 в России по Яндекс Директу среди всех компаний по контекстной рекламе.
Содержание:
2. Исходные данные: кто клиент и чем он занимается
3. План настройки кампаний для достижения показателей
4. 14 лидов по 2875 рублей - первые итоги 2х недель
5. Тест РСЯ — то, что не принесло результатов
6. Какой курс взяли на последующий период.
7. Второй месяц ведения рекламных кампаний - лиды по 4363 рубля?
8. Новый этап тестирования РСЯ
9. Кампании по базам для повышения медийности
10. Третий месяц ведения кампаний - и вот лиды по 2663 рубля!
О чем статья
- Как начальная схема деления рекламных кампаний помогает найти точки роста и точки спада, а также эффективно распределить рекламный бюджет.
- Почему нужно тестировать трафик и на Поиске, и в сетях уже в первые недели работы рекламных кампаний.
- “5 помощников Директа”: иметь CRM систему, отслеживать заявки с сайта, письма на почту, звонки и обращения в мессенджеры.
- Конверсия сайта на Поиске 7% и средняя цена клика в 200 рублей приносят плоды в виде 14 лидов по 2875 рублей
- Каким образом корректно настроенные трекинги (коллтрекинг, емейл трекинг и т.д.) могут влиять на средний показатель стоимости конверсии.
- Ретаргетинг по базам - это рабочий инструмент вашей медийности, запоминаемости.
Исходные данные: кто клиент и чем он занимается
Услуга - независимая строительно-техническая экспертиза зданий и сооружений.
Занимается комплексным обследованием - определением и оценкой технического состояния строительных конструкций и систем инженерного обеспечения (оборудования, трубопроводов, электрических сетей и др.).
Таргетинг:
- Тюменская область
Ханты-Мансийский автономный округ
Ямало-ненецкий автономный округ
Свердловская область
Челябинская область
Целевая аудитория:
- застройщики и проектировщики, которые занимаются проектированием, строительством и продажей зданий и сооружений, гражданских объектов;
- владельцы недвижимости (физические и юридические лица, государственные и муниципальные учреждения);
- юристы (для экспертной оценки технического состояния здания для защиты интересов клиента в суде или на этапе досудебного урегулирования строительных споров).
Желаемая стоимость обращения — по прогнозу, составленному на основе данных Яндекс.Директ при 3% конверсии сайта - около 3400₽.
План настройки кампаний для достижения показателей
Изначально необходимо было понять, какая площадка (Поиск, сети) будет лучше конвертировать. Так как не всегда срабатывает логика, что если Поиск не конвертирует, то не сработает и РСЯ и наоборот.
Поэтому приняли решение протестировать обе площадки с оплатой за клики.
Кампании разделили следующим образом:
1. На Поиске - по типу запросов:
Горячие: «строительная экспертиза», «обследование зданий екатеринбург», «оценка состояния сооружения» и т.д.
Конкуренты: запросы с названиями организаций, которые также показывают рекламу в поисковой выдаче Яндекс Директ
2. В сетях - по аудиториям
РСЯ: с тестовым недельным бюджетом, на автоматической стратегии с оплатой за клики и разработкой дизайнерских креативов
Ретаргетинг: догоняющая реклама с показами рекламных объявлений пользователям, которые были на сайте, но не совершили конверсионные действия (оставили заявку на сайте, позвонили, написали на почту, написали в мессенджеры).
14 лидов по 2875 рублей - первые итоги 2х недель
Мы начали с тестирования обеих площадок. За первую неделю ведения протестировали и отключили кампанию на сети, так как лидов она не принесла, при этом все лиды получали с Поиска. Поэтому на нее направили весь основной бюджет.
Стоит отметить, что больше обращений поступило с мобильных устройств. Пользователи активно обращались в мессенджеры. Так как мы отслеживали переходы в мессенджеры через Метрику и в самой crm-системе, фиксировали, с каких именно рекламных кампаний они приходят.
Благодаря настроенной crm-системе, смогли определить рекламные объявления, с которых приходили нецелевые обращения - по сопутствующим услугам, которые не оказывает клиент ввиду небольшого среднего чека. Для их исключения, внесли корректировки на сайте.
Что помогло:
тщательная проработка минус-слов на Поиске
ручная стратегия назначения ставок в кампании и регулировка позиций показа
изначально настроенное детальное отслеживание всех возможных способов обращений на сайте
анализ лидов по статусам в CRM (корректировки и выводы по эффективности, исходя из качества поступивших обращений)
Тест РСЯ — то, что не принесло результатов
Дешевле всего клики и больше всего охвата можно получить с сетей. Поэтому сразу же отрицать факт полезности РСЯ мы изначально не стали. Протестировали трафик в течение недели. Как правило, в первые 3-4 дня Директ обучает кампании, ищет целевую аудиторию, поэтому показы могут проходить и по нецелевым площадкам. На ежедневной основе проводили “чистку” таких нецелевых площадок, чтобы кампания на РСЯ могла “встать на рельсы”.
Что делаем:
Разработка креативов под РСЯ, тестирование минимум 5 вариантов изображений;
Автостратегия с оплатой за клики, с ориентиром на недельный бюджет и желаемую среднюю цену за конверсию;
Сопоставление полученного трафика и конверсий с фактическими данными с CRM клиента.
Какой курс взяли на последующий период:
Основной упор на кампании на Поиске
Внесение дополнительных корректировок на сайте, чтобы увеличилось количество пользователей, которые, переходя по рекламному объявлению, оставляют обращение на сайте. Чем выше этот показатель, тем ниже цена за лид.
Второй месяц ведения рекламных кампаний - лиды по 4363 рубля
Такой показатель получили с рекламных кампаний за второй месяц сотрудничества. Но, стоит отметить, что это статистика с учетом того, что коллтрекинг работал некорректно. Клиент настраивал сервис для всех источников трафика, поэтому был готов к тому, что в период донастройки данные по рекламе Директ будут некорректные. Мы же, со своей стороны, корректировки в рекламных кампаниях внедряли на основе информации по лидам, которую видели в момент неправильной работы коллтрекинга.
Новый этап тестирования РСЯ
После того, как тест кампании на стратегии с оплатой за клики не принес должного результата, кампанию на РСЯ перевели на другую автостратегию “Оплата за конверсии”. При этом, в рекламных объявлениях обновили креативы и прописали новые заголовки и тексты объявлений.Трафик при переходе на новую стратегию значительно снизился. Это было ожидаемо. Также в кампании периодически останавливалось обучение. Поэтому периодически ее перезапускали.
В итоге, за второй месяц ведения рекламных кампаний с нее получили всего 1 целевой лид.За третий месяц ведения результаты были такими же. Нецелевые лиды с нее были, но это были звонки. Оплата за них не списалась, так как в кампании была установлена оплата только за оставление заявки на сайте. Поэтому в целом, кампанию не останавливали. Оставили ее работать в качестве дополнительного источника трафика.
Кампании по базам для повышения медийности
Кампании по базам были запущены в формате теста, для повышения узнаваемости бренда. Ретаргетинг по базам позволяет использовать аудитории, которые уже знают вашу компанию. Повторное возвращение к бренду или продукту для пользователей, уже проявивших интерес, обычно конвертируется дешевле и быстрее. Напоминание о вашем бренде тем, кто посещал сайт или взаимодействовал с контентом, помогает держать вас в памяти.
Запустили 3 типа кампании по разным аудиториям (по отправленным контактным данным от клиента):
Базы с главными инженерами проектов
База с клиентами отложенного спроса
База с потенциальными партнерами
Третий месяц ведения кампаний - и вот лиды по 2663 рубля!
В течение второго месяца удалось наладить все недочеты в коллтрекинге и корректировать рекламные кампании, исходя из полноценной картины по всем лидам. В результате, за третий месяц пришли к среднему показателю стоимости обращения, который был дешевле первоначальной стоимости (в первые 2 недели ведения кампаний) на 200 рублей. Этого удалось достичь за счет:
корректировок по аудиториям: полу и возрасту, типам устройств, категорий таргетинга и т.д.
проработка минус-слов на Поиске, установка соответствующих операторов соответствия;
регулировка позиций показа и кликов с помощью ручной стратегии назначения ставок;
сопоставление данных по лидам с качеством в CRM (акцент на те рекламные кампании и ключевые фразы, которые переходят в дальнейшую работу).
Наглядные результаты
Первые 2 недели:
Бюджет - 40 254 рубля
Лиды - 14
Цена лида - 2 875 рублей
Второй месяц:
Бюджет - 135 262 рубля
Лиды - 31
Цена лида - 4 363 рубля
Третий месяц:
Бюджет - 101 198 рублей
Лиды - 38
Цена лида - 2 663 рубля
Вывод
Результаты приходят там, где детально проработаны каждые этапы и в рекламе, и в самом сайте. В этом кейсе уже с первых двух недель ведения показатель стоимости лида был дешевле прогнозируемого на 500 рублей, а к третьему месяцу ведения его удалось снизить еще на 200 рублей. Кому - то покажется мелочь. А мы скажем: “Мелочь, а приятно!”.
Почему стоит обратиться к нам?
Мы не просто подрядчики — мы точка роста для вашего бизнеса.
Приводим нашим клиентам 18 000+ целевых заявок в месяц.
Главное для нас — прибыль клиента. Мы за то, чтобы реклама окупалась!
Более 100 успешных кейсов с открытой демонстрацией результатов. Мы не рассказываем — мы показываем, как растет бизнес.
📲 Персональная связь: WhatsApp / Max / Telegram
+79600601155 / @Zhmi5_direct / 🌐 жми5.рф
📌 Наш подход и кейсы: подписка на Telegram-канал и Max-канал
💻 Создаем не шаблонные, а продающие сайты. Гарантируем, что сайт будет с конверсией не менее 7% - 👉 Оставить заявку на сайт
Полезные статьи: