Сезон стройки открыт! Как мы получаем 64 заявки по 1744 рубля через Яндекс.Директ
Очень важно следить за качеством заявок и их обработкой. Проще не продать и убрать сделку в долгий ящик, чем начать действовать и дожимать клиента сейчас. Именно об этом и о нашем подходе к рекламе решили поделиться с вами в этой статье.
На связи агентство по контекстной рекламе ЖМИ5.РФ. В рейтинге Рунета мы ТОП-1 по Казани и ТОП-20 в России по Яндекс Директу среди всех компаний по контекстной рекламе.
Заказчик
Клиент — строительная компания, занимающаяся возведением домов из газобетона.
Регион: Республика Татарстан
Период работы: С августа 2023 года
Задача
- Увеличить количество заявок при стоимости обращения менее 1800 рублей.
- Снизить количество нецелевых заявок, что стало проблемой с предыдущим подрядчиком.
Проблема
До обращения в наше агентство клиент работал с другим подрядчиком, который длительное время вел рекламные кампании. Однако с недавнего времени стал замечать, что заявки становились менее качественными: большое количество нецелевых обращений от пользователей, которые не планировали строить дома в ближайшее время или искали недорогие варианты.
В связи с этим клиент решил сменить подрядчика и обратиться к нам.
Наше решение
Мы начали работу с анализа текущих настроек рекламных кампаний и перераспределения бюджетов. Для того чтобы максимально снизить стоимость лида и повысить качество заявок, мы предложили следующие шаги:
1. Разделение рекламных кампаний
Мы разделили ключевые запросы на две группы:
- Высококонверсионные запросы: такие как "строительство домов из газобетона под ключ", "заказать строительство дома из газоблока" и другие высококонкурентные запросы с продающей добавкой были выделены в отдельную кампанию с максимальной ставкой.
- Низкоконверсионные запросы: такие как "двухэтажный дом из газобетона" и "одноэтажный дом из газоблока" были вынесены в отдельную кампанию с более низкими ставками, поскольку они генерируют более холодный трафик.
2. Стратегия для низкоконверсионных запросов
Для запросов вроде "рассчитать проект дома из газобетона" и фраз, связанных с фундаментом, мы использовали стратегию "Оплата за конверсии". Это позволило нам продвигать кампании с менее прямыми запросами, но при этом настроить их так, чтобы они приносили качественные заявки.
3. Использование всех доступных форматов
Для того чтобы охватить максимально широкую аудиторию, мы запустили:
- Кампании в Рекламной Сети Яндекса (РСЯ), таргетированные на основе интересов, ключевых фраз и сайтов конкурентов.
Динамические объявления, которые автоматически подстраиваются под содержание страницы.
Ретаргетинг, который позволил вернуться к пользователям, уже проявившим интерес к сайту.
4. Коллтрекинг и оптимизация
Мы подключили динамический коллтрекинг, чтобы отслеживать, какие звонки поступают с рекламы.
Спустя месяц анализа, мы пришли к выводу, что звонков поступает не так много (всего 3 звонка в месяц). Основной трафик поступал через сайт, и, следовательно, мы решили отключить коллтрекинг и сосредоточиться на увеличении конверсий через сайт.
5. Развитие ретаргетинга
Позже, для усиления конверсии, мы подключили дополнительные кампании ретаргетинга:
- Look-a-Like ретаргетинг, который позволил находить пользователей с похожими интересами.
- Ретаргетинг на поиске для возврата пользователей, которые уже искали аналогичные запросы.
6. Оптимизация кампаний для Казани
Когда клиент попросил усилить город Казань, мы не стали выделять кампании на поиске, а создали отдельные Мастер кампании для Казани с более высокими ставками за заявку.
Мы также применили корректировку ставок на поиске с повышением на 200% для Казани. Это позволило значительно повысить видимость и увеличить количество лидов именно из этого города.
В итоге, более половины всех заявок начали поступать именно из Казани.
Интересный факт
Традиционно, основной трафик для подобных компаний приходит с поиска. Однако в данном случае почти 90% заявок поступает с РСЯ. Более того, кампания на РСЯ приносит заявки за 500 рублей с мобильных устройств, при этом количество нецелевых площадок удалось минимизировать, что сильно повысило эффективность рекламы.
Сложности и решения
1. Заявки только на консультацию, а не на строительство
Постоянно поступали заявки от клиентов, которые были заинтересованы в стоимости, но не собирались начинать строительство в ближайшее время.
Для того чтобы стимулировать пользователей заключить договор в текущем году, мы предложили клиенту добавить акцию: "При оформлении договора на строительство в 2023 году — котел Federica Bugatti в подарок". Мы внедрили эту акцию на сайт, и сейчас ждем результатов.
2. Низкий бюджет на строительство
Многие пользователи интересовались строительством домов в бюджетном сегменте, что не совпадало с потребностями клиента, который работает только с проектами от 5 млн. рублей. Мы предложили следующие шаги:
- Прописали в объявлениях, что дома строятся только от 5 млн. рублей.
- Изменили квиз на сайте, убрав вариант бюджета от 2 до 3 млн. рублей и оставив только более высокие бюджеты.
В результате количество пользователей, интересующихся дешевыми домами, значительно сократилось.
Итоги за последние 2 месяца работы.
Через несколько месяцев работы с Яндекс Директ мы достигли:
- Снижения стоимости лида до 1800 рублей.
- Увеличения количества качественных заявок с более целевых пользователей.
- Преобразования рекламных кампаний, что позволило минимизировать нецелевой трафик и снизить количество «холодных» заявок.
Наш подход позволил не только увеличить количество лидов, но и значительно повысить качество входящих заявок. Но осталась нерешенной проблема с продажами. Не увеличивалось количество сделок, переходящих на активные этапы по строительству.
70% лидов не переходят в продажу. В чем дело?
Для ответа на данный вопрос мы проанализировали качество обработки всех лидов, поступивших за последние 2 месяца.
Были лиды, которые не доводились до стадии готовности (принятия решения), некоторые лиды не обрабатывались в день обращения, не велась работа по напоминанию о себе пользователям, которые ранее интересовались строительством и т.д.
Совместно с клиентом и менеджерами по продажам провели общий созвон, где обсудили точки роста и “добивания” сделок, которые были в “отложенных” статусах либо находились в статусе “проблемных”.
С нашей стороны, дали дополнительные рекомендации по обработке входящих лидов; лидов, с которыми было “первое касание”; лидов, которые “висели” в статусе принятия решения.
Договорились, что будем отслеживать динамику обработки лидов на еженедельной основе.
Отслеживание работы отдела продаж — это ключевой элемент управления бизнесом, который напрямую влияет на финансовые результаты, планирование дальнейшего бюджета и эффективность.
Наглядные результаты
Первый месяц
Бюджет - 68 374 рубля
Лиды - 36
Цена лида - 1 899 рублей
Второй месяц
Бюджет - 111 625 рублей
Лиды - 64
Цена лида - 1 744 рубля
Почему стоит обратиться к нам?
Мы не просто подрядчики — мы точка роста для вашего бизнеса.
Приводим нашим клиентам 18 000+ целевых заявок в месяц.
Главное для нас — прибыль клиента. Мы за то, чтобы реклама окупалась!
Более 100 успешных кейсов с открытой демонстрацией результатов. Мы не рассказываем — мы показываем, как растет бизнес.
📲 Персональная связь: WhatsApp / Max / Telegram
+79600601155 / @Zhmi5_direct / 🌐 жми5.рф
📌 Наш подход и кейсы: подписка на Telegram-канал и Max-канал
💻 Создаем не шаблонные, а продающие сайты. Гарантируем, что сайт будет с конверсией не менее 7% - 👉 Оставить заявку на сайт
Полезные статьи: