Как за год в e-commerce проекте с помощью таргетированной рекламы заработать более 500 000$ c ROMI в 860%

Привет, всем читателям данной статьи! Я Валентин Берестовой занимаюсь настройкой таргетированной рекламы и сейчас хочу рассказать о моем опыте в нише e-commerce.

Данная статья является субъективным отображением происходящего в самом что ни на есть реальном проекте!

С проектом работали (май 2020/май 2021) по NDA, поэтому название магазина не смогу назвать, как и показать креативы с которыми мы работали. Но могу сказать о том, что это магазин мелкой бытовой техники, который на момент сотрудничества выходил на рынок, так сказать присматривался к таргету с опаской.

В начале сотрудничества было оговорено, что начинаем с тестового периода в 14 дней и на основе тестовой РК (рекламной кампании) будем решать, продолжим сотрудничество или нет. И как вы поняли с названия статьи, сотрудничество затянулось на целый год.

Как в любом e-commerce проекте цель была одна, продажи с интернет-магазина, но с нюансами, CRR (Cost Revenue Ratio) должен быть в пределах 10%. Единственным источником трафика на сайт был выбран Instagram, так как в тестовой РК он показал отличный результат.

На сайте с самого начала было 3 позиции (хлебопечка, сушилка овощей, соковыжималка) и постепенно они добавлялись, под конец сотрудничества их было 15 (от вакуумного упаковщика до кухонной машины).

Установлен Pixel Facebook и настроены все нужные события. События протестированы, при покупке передавалась и ценность конверсии.

Основной целевой аудиторией были женщины от 25 до 60 лет, проживающие на всей территории РФ. Это учитывали при привлечении холодного трафика, но что касается ретаргета, то ретаргетом догоняли всех кто посещал сайт, в том числе и мужчин.

В качестве целевой аудитории для холодного трафика выбрали:

1. LAL 1-3% всех кто взаимодействовал с Instagram интернет-магазина (параллельно прокачивали и его, но это уже совсем другая история);
2. LAL 1-3% всех кто переходил на сайт (исключали аудитории, чтобы не пересекались с теми, что ниже);
   
3. LAL 1-3% всех кто переходил на карточки товаров;
   
4. LAL 1-3% всех кто покупал в течение 180 дней;
   
5. Интересы напрямую связанные с товаром (интересы "кофеварка" - товар "кофеварка");
   
6. Интересы косвенно связанные с товаром (интересы "кухни" - товар "кофеварка").
   
   В общем разгуляться было где, если аудитории выгорали, использовали другие. Недостатка в аудиториях не испытывали так как ниша довольно широкая.
   
   Ниже вставил скрины аудиторий, которые использовались для холодного трафика:

В качестве целевой аудитории для ретаргета выбрали:

1. Всех кто взаимодействовал с Instagram интернет-магазина;
2. Всех кто переходил на карточку товара, но не купил товар. Вели человека на тот же товар, которым он интересовался;
3. Всех кто покупал товар с сайта, но с исключением тех кто купил в ближайшие 90 дней. Простым языком: человек купил что-то на сайте, 90 дней молчание в рекламе, а на 90 день догоняем его ретаргетом с соответствующим оффером (так как если человек купил у нас один раз, легче его соблазнить на вторую/третью покупку и привлечение такого клиента стоит в разы дешевле для бизнеса);
4. Динамический ретаргет на весь интернет-магазин.
   
   Ниже вставил скрины аудиторий, которые использовались для ретаргета:

1. Холодный трафик вели на карточку товара со скидкой это же использовали как основной оффер. Плюс "били" по болям и как данный товар решит боли.
2. Что касается ретаргета, то все довольно просто, оффер зависел от того какой аудитории, из тех что выше, мы показывали рекламу.
3. Также в качестве оффера использовали скидки, больше обычных, под праздники (Новый год, 14 февраля, 23 февраля, 8 марта, Хеллоуин и др.). Трафик вели на отдельную страницу, где были указаны акционные товары. Забегая на перед, данные акции выходили очень прибыльными с CRR в 5%.
   

Что касается текстов и визуального контента по началу эта задача лежала на нас, но после прихода в штат клиента маркетолога они отдали эту задачу на аутсорсинг дизайнеру под наше ТЗ.

Как в любом проекте который нужно обеспечивать трафиком не один месяц, есть трудность в поиске решений по новым аудиториям, офферам и т.д.
Что касается аудиторий их было перепробовано за это время ни много ни мало за 60 с различными наборами таргетинга.
По офферам были тоже затыки, нужно было понять на какие боли давить рекламируя тот или иной товар.

Это был отличный год проведенный с дынным клиентом, которой закончился из-за роста компании и найма специалиста в офис.

1. Общий бюджет на рекламу: 3 896 581,03 ₽ (53 227,30 $)
   
2. Количество покупок: 2 796
   
3. С рекламы купили на сумму: 37 455 007,00 ₽ (511 635,40 $)
4. CRR (основной KPI): 10,4%
   
5. ROMI: 860%

Ниже вставил скрины по расходам, покупкам и доходам с рекламы. Но, так как Facebook сменил окно атрибуции с 28 дней на 7 дней, то и скринов будет несколько.

Тут должна быть реклама какой я классный, поэтому заказывайте мои услуги по настройке таргетированной рекламы. Но реальность такова, что невозможно повторить одинаковый результат в двух одинаковых нишах, так как на это влияет много факторов: солнце, дождь, ретроградный Меркурий и тд.

И несмотря на это я открыт к новым предложениям, если вы, как и я готовы попотеть для отличного результата. Для того чтобы заказать мои услуги, пишите мне в соц. сети которые указаны ниже. До встречи!