Как предпринимателю провести маркетинговое исследование и получить прибыль? Часть 1

Салют! Это блог кейсов и историй маркетингового агентства Flow Communications. Материал публикуется для предпринимателей, которые хотят улучшить бизнес, и маркетологов, которые хотят использовать маркетинговое исследование как инструмент роста продаж.

А способов для этого немало: интервью, количественные срезы, анкетирование, фокус-групповые исследования. Серия статей ставит акцент именно на фокус-группы. Время на прочтение — 7 минут.

Содержание

Как измерять желания людей?

Мы познаем мир через вопросы. И познание бизнеса — не исключение. Почему люди покупают именно такой продукт? В чем его ценность для аудитории? За что клиент любит продукт конкурента, и не любит ваш? Задавать эти вопросы можно кому угодно. А чтобы получить полезные ответы, важно спрашивать правильных людей, и через правильные вопросы.

Для чего следует прибегать к фокус-группам?

Нильс Бор однажды сказал: “Ничто не существует, пока оно не измерено”. Ученые измеряют мир с помощью оборудования ценой в миллиарды долларов. К счастью, предпринимателям достаточно более скромных сумм для изучения желаний клиентов. Но какой прок бизнесу от таких исследований?

Выявление инсайтов. Предприниматель знает продукт только со своей стороны. Следствие этого — достаточно узкое видение, и набор мифов, которые на нем строятся. Грамотно организованная фокус группа развенчивает гипертрофированные фантазии. Ведь инсайты передают глубинную ценность продукта в глазах пользователя. Эта ценность — точка приложения максимума усилий и извлечения прибыли. Инсайт — это скорость обслуживания Mcdonald's, инновационность SpaceX, призыв действовать от Nike. Эти ценности заметили, извлекли и продали конечному пользователю. Но рассмотрим наглядный пример.

Больше, чем семечки

Детали проявляются в процессе. На фокус-группах респонденты делились историями о том, что они буквально прощупывают пачки семечек, чтобы найти пачку с самыми крупными. Этот инсайт звучал в нескольких фокус-группах, что указывает на его силу, актуальность, валидность. Казалось бы, укажите на пачках, что у вас отборные, крупные, премиальные семечки! Просто. Очевидно. Но компания-клиент не захотела использовать этот прием.

Через пару лет компания закрылась. А вот инсайт ярко играет на упаковках других брендов.

Размер пакетика "S", при том, что размер самих семечек указан как наиболее крупный из возможных

О чем еще говорят инсайты?

Одно из ценных открытий — кристаллизация скрипта покупки. Это все про поведение вашего клиента. Как потенциальный клиент действует от зарождения потребности, до её закрытия? Каков его сценарий кратчайшего пути? Где узкие места, и как их можно вывести из скрипта, чтобы росли продажи?

Можно услышать слово инсайт, но не расслышать концовку и перепутать с инсайдом. Если инсайды говорят больше про “кухню производственного процесса”, то инсайты — про внутреннюю жизненную силу продукта.

Именно на инсайтах основывается маркетинговая стратегия. Но, как видите на анти примере с семечками, важно не только их нащупать, а также подтвердить и внедрить. Детали этого процесса изложены Ричардом Крюгером и Мэри Энн Кейси в практическом руководстве по фокус-группам. Опираясь на руководство и положение бизнеса составляется гайд.

Гайд исследователя

Если человек не знает пристани, то для него ни один ветер не будет попутным. Не зная, о чем говорить с респондентами, вы получите только “фантазии на тему”. Гайд — это карта, компас и секстант. С ним вы прокладываете маршрут к сердцу пользователя. И делаете это следующими способами:

  • Отслеживаете любимый вкус продукта у пользователя. Этому способствуют вопросы. Какой продукт у вас сейчас дома? Какой вам нужен повод, чтобы купить продукт? Какие виды продукта нравятся вашей семье? Кто-то один в семье покупает продукт, или каждый член семьи делает это сам? Какой вид продукта вы покупаете чаще, а какой реже? Какой еще продукт вы покупаете кроме основного? Есть ли вкусы, которых сейчас не хватает на полках? А если даже у покупателя нет любимого вкуса, то он это обозначит, тем самым указав на свою боль;
  • Определяете, покупка запланирована или спонтанна. Это даст фактуру медиа-стратегии. Определить её помогают следующие вопросы. Идя в магазин вы знаете, что будете покупать продукт? Знаете ли вы какой именно вид продукта вы купите? Вы покупаете определенный вид продукта, или экспериментируете со вкусами?
  • Обозначаете Status Quo продукта. Здесь определяются детали скрипта, по которому конечный потребитель приходит к продукту. Для этого тоже есть свои вопросы. Кто покупает продукт возле дома в маленьком магазине? Так мы отделяем ЦА небольших магазинов от супермаркетов, так как поведенческие факторы у аудитории разные. Вы приходите в магазин конкретно за продуктом, или это сопутствующая покупка? Сколько пачек/порций/мешков продукта, и какого вида, вы приобретаете? Вы выбираете продукт перед походом в магазин или у прилавка/витрины? Распределите по приоритетности, на что обращаете внимание в первую очередь: производитель, бренд, вкус, цена? Что может побудить вас купить продукт другого производителя: желание новизны, акция, подарок за покупку, дегустация? Если нужного вам продукта нет, как бы вы делали выбор далее? Если выбирать между вашим любимым/привычным продуктом и акцией от другого производителя, что выберите? Какая скидка будет для вас приемлемой? Какая минимальная скидка, на которую вы бы обратили внимание?
  • Определяете продукт в контексте конкурентной среды. Производитель может знать свой продукт, тех. процесс и даже свою аудиторию. Но про конкурентов часто знают на уровне B2B процессов. А с фокус-группой вы получаете глубинную информацию, буквально прощупываете и перебираете по косточкам конкурентов, их сильные и слабые стороны, ассоциации от потребителей и позицию.

Респонденты фокус-группы — это нехоженые моря, на дне которых таятся как сокровища, так и опасности. И двигаясь на ощупь в темных водах сознания, вы рискуете напороться на подводные камни.

Подводные камни фокус-группового маркетингового исследования

Знаете, чем мы с вами отличаемся от Томаса Эдисона? Нам не нужно для каждой маркетинговой инновации переживать 10 000 неудачных попыток. Ведь под ногами фундамент многолетнего опыта, а в руках надежные инструменты в борьбе с обманом и иллюзиями. Но какими именно?

Все лгут

Буквально каждое маркетинговое исследование подтверждает цитату Хауса. Люди обманывают, но делают это неосознанно. Например:

  • Девушка заявила, что ответственно подходит к выбору продуктов и всегда выбирает всё натуральное. Её спросили: “какие продукты у вас сейчас в холодильнике”? И вот парадокс, её продукты только позиционируются как “правильные”, хоть в их состав входит пальмовое масло, консерванты и “Е-добавки”. Девушка не солгала, она хочет казаться человеком, который разбирается в здоровом питании. Поэтому покупает товар, который позиционирован маркетологами как “здоровый”, и искренне верит в свой осознанный выбор;
  • Когда фокус группа состоит из девушек и парней, а вопрос касается финансов, то парни соревнуются в объемах фантазии. И это не ложь, они искренне верят, что зарабатывая 300$ в месяц, за год ты накопишь 3000$;
  • Мужчина позиционирует себя как доброго семьянина. Он обожает шоколадное мороженое и ест его 1-2 раза в день. Но всегда покупает в стаканчике, напрочь игнорируя семейную упаковку. Исследователь трижды задавал уточняющие вопросы, пока не выяснилось, что жена и двое детей респондента тоже обожают шоколадное мороженое. А его мотив — покупать в стаканчике, чтобы не делиться. Но, эдакий хитрец, не признается в этом даже себе!

Как избежать ловушек ложных ответов?

Не задавайте вопросы в лоб. Задавайте открытые вопросы, чтобы выводить людей на жизненные истории. В однозначных ответах человеку проще проявить свое “Общественное Я”. А в жизненных историях он рассказывает “как было”. Жизненные истории — самые искренние, сильные, правдивые.

О чем нам говорят на самом деле ответы респондентов?

  • Девушка думала о том, что покупает правильные продукты, но при этом она не приложила усилий, чтобы проверить их качество. 1-2 контрольных вопроса обозначило её настоящую позицию, сохранив лицо сторонницы ЗОЖ;
  • Второй пример показывает, что группы должны быть однородные по полу, доходу, возрасту. Гомогенность группы открывает перед участниками возможность делиться лайфхаками, а не меряться размерами фантазии;
  • Мужчина любит продукт намного больше, чем другие члены семьи, и понимает это. Одновременно с этим, он не согласен делиться продуктом, так как ценит его больше, чем ценят этот же продукт члены его семьи.

Искать истинные мотивы сложно. Но именно в глубинах прячутся самые сокровенные идеи и мысли.

Общие заблуждения и ошибки

Достаточно лишь провести фокус-группу и собрать от неё обратную связь, чтобы получить рост продаж. Маркетинговое исследование работает только с качественной интерпретацией полученных результатов.

Помимо заблуждения можно допустить и технические ошибки:

  • Не суметь разглядеть инсайт. Поэтому исследователь присутствует на диалоге с группой. Он не участвует в обсуждении, а только наблюдает за ситуацией исходя из опыта, за которым стоит сверхприбыль предыдущих клиентов;
  • Бесполезные данные. Если ошибиться в подборе респондентов, не выдержать процедуру, халатно составить гайд, то вы все равно получите данные. Но их польза будет равна нулю;
  • Ошибочно интерпретировать данные, подгоняя их под свое видение продукта или бренда.

Такие заблуждения кажутся очевидными. Но в процессе ошибки буквально сыпятся со всех сторон. Преодолевая сложности маркетингового исследования клиент получает:

  • Набор инсайтов — понимание, как можно усовершенствовать количественные показатели. А вместе с ними раскрыть внутреннюю ценность продукта. Этот дуэт качественно меняет маркетинговую стратегию к лучшему;
  • Готовые к использованию каналы коммуникации с конечным пользователем;
  • Инструмент актуализации скрытой потребности клиентов;
  • Выход на более широкий сектор рынка, за счет опережения конкурентов и открытия новых ниш.

Помните! Найти инсайт — это не самоцель. Важно подтвердить его и в других фокус группах. Но это уже о том случае, когда маркетинговое исследование переходит из качественного, в количественное.

Одна из причин существования маркетингового агентства заключается в том, чтобы миновать перечисленные риски и получить самое ценное — то, как на самом деле потребитель видит преимущества и недостатки вашего продукта и услуг.

Какой секрет таит в себе маркетинговое исследование?

Сидни Журар еще в середине прошлого века описал феномен “Общественного Я”. Его суть в том, что в детстве мы действуем искренне. А воспитываясь в обществе, учимся скрывать свои истинные чувства/эмоции, создавая мнение о себе. С этой установкой респонденты и приходят на маркетинговое исследование.

Поэтому так важно подбирать вопросы, располагать участников и вести корабль исследователей через океан мыслей респондентов. Удержать курс поможет команда, которая буквально живет и работает в потоке.

Ведь на самом деле нет никаких фокусов. Есть только опыт, знания и результат более 25-ти лет работы.

P.S.

В следующем материале вы узнаете про роли участников маркетингового исследования, и как они влияют на достоверность результатов. Пишите вопросы в комментарии, делитесь мнением, новая статья не за горами!

0
168 комментариев
Написать комментарий...
Максим Ильяш

Лукавит ли автор?

Бизнесменам бывает сложно решиться на маркетинговое исследование. Для этого нужны деньги, время и кредит доверия. И всегда есть страх, что результат себя не оправдает! И я тоже задавал себе вопрос: а стоит ли?

Первое, организованное рекламным агентством, исследование подарило мне:

- Открытие двух зон, в которые деньги буквально сливались год, при этом без результатов как в короткой, так и долгосрочной перспективах;
- Вместо постоянного развития новых векторов, как я видел бизнес, результаты показали зоны бизнеса, которые было разумно усилить, сделав продукт лучшим
- Мне дали каналы общения с пользователями, чтобы в перспективе корректировать специфику оказываемых услуг. Очевидно? Как ни странно, но мои конкуренты до сих пор не подозревают о наличии таких каналов!

Разумеется, стоит учитывать агентство, которое берется за работу. Можете называть меня консерватором, но я искал агентство, которое более 5-10-ти лет на рынке, и которое может или предоставить кейсы ведения схожих случаев, или показать клиентов национального уровня.

В итоге, потратив 2000$ на единоразовое исследование, я увеличил доходность на 30% в месяц, компенсировал сумму расходов за прошлый сезон (лето), и вот вчера купил себе автомобиль)

Поэтому, если вы еще раздумываете, а стоит ли заморачиваться какими-то исследованиями, или просто нанять/уволить персонал или внедрить какую-то “фичу” просто потому, что она работает… Наймите исследователей. Выйдите из зоны комфорта. Маркетинговое исследование способно вывести ваш бизнес совсем на новый уровень!

Ответить
Развернуть ветку
Миша Мельник

Прям так уж "способно"? А если исследователь скроется с бабками?

И что это за бизнес, который дает такие обороты?

Ответить
Развернуть ветку
21 комментарий
Настя Белошицкая

Ой, наконец-то здоровая мысль! Хоть в кейс оформляйте и публикуйте на сайте)

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Иван Кучеренко

Не, ну ты красава, конечно. Пришел сюда повыпендриваться?

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Viktor Koncedailo

А может вам повезло? Сколько исследований вы проводили до этого "удачного"?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Julia Poroshenko

вот и я о том же. Мы готовы платить за сервис в ресторане, чтобы радовать свои вкусы, но платить за услугу, которая развивает бизнес... неееет, это опасно, страшно и ужасно!

Ответить
Развернуть ветку
Мансур Аббас

Бабки, бабки, сука, бабки!

Цитаты великих

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Трубников

а есть какой-то универсальный гайд по проведению, кто может подсказать?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Julia Poroshenko

Поделюсь и своим опытом

Когда открываешь цветочный магазин, вынуждена работать с постоянной неопределенностью. То цветы не привезут, то спрос падает, то цены растут. А какой бизнес без этих “факторов”? Но и не соглашаться же на постоянные потери, а что-то делать!

Сейчас у меня 3 арт-пространства. Каждое из них это продажа цветов+декора и чашечка кофе для покупателя. Бизнес рос именно в кризис, когда люди писали в интернете, что нечего есть, а потом приходили и покупали “что-то интересное для жены или девушки”.

А началось с того, что по знакомству обратилась к агентству, и переориентировала бизнес на 2 части. Товары для ивентов (опт) и акцент на арт-объекты в розничной торговле.

Можно ли сказать, что в основе этого лежало маркетинговое исследование? Наверно да, так как разбирались ниши конкурентов и анализировалась моя работа. При этом агентство вело свою работу крайне корректно, а полученный результат отразился на +24% к прибыли, и стабильно, раз в месяц вне сезона, и раз в неделю в сезон, один ивент приносит +43% дохода

Гарантией был опыт. Знакомый работал в агентстве 4 года, а ребята занимались рекламой с начала нулевых. Так что, если вашему бизнесу нужно добавить обороты, то однозначно стоит обратиться к профессионалам!

Ответить
Развернуть ветку
Костя Лебедев

Думаю, если вашу аватарку распечатать как баннер над магазином, то отбоя в мужчинах-клиентах точно не будет)))

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Мансур Сулейман

Хм, хотел написать про то, мол: а сколько таких случаев было на рынке?И передумал. Ведь те, у кого получилось удачно освоить нишу, те и продолжат делать деньги. А те, у кого не вышло, пишут о несправедливом рынке и ужасных условиях.

Могу только пожелать вам успеха в развитии.И куда можно прийти за букетом и на чашечку кофе?)

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Egor Kotvitskij

А как именно проводили исследование? Приводили людей к себе в магазины? Или снимали помещение для опроса? И сидели все отдельно, или в одном зале? Можете написать подробнее?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Никита Канни

а что такое вообще это "арт пространство"??? Цветочный магазин с сервисом?

А что именно вы улучшали, если не секрет? Ведь исследование, как я понимаю, это не про цвет вывести и не про нейминг, а что-то более глубокое. Верно, или не совсем так?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Мансур Аббас

Агентство вело корректно работу? Ахахааха))) Это изсерии фантастических тварей, и мест, где они обитают. Не знаю как у вас, но у меня реклама ассоциируется с продажниками уровня Сола Гудмана, от которых больше репутационного урона, чем чистой прибыли по итогам. Но если у вас получилось, то, моё почтение!

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Максим Ильяш

желаю успехов вашему бизнесу!

Ответить
Развернуть ветку
Настя Белошицкая

а с какими трудностями столкнулись, когда начали магазин-то открывать? Может дело не только в рекламе было, а в каких-то операционных задачах?

Ответить
Развернуть ветку
Артур Максимов

подход jobs to be done вообще лучший! Вместо тысяч метрик, просто определитесь с тем, какую проблему клиента решает ваш продукт. И как эффективнее всего закрыть её! Вуаля, вот и решение

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Жора Куспанов

Ну вот, здесь гарантия в опыте. Неплохо. Вы доверились, получили результат, все довольны. А то выше вон расписывают про договора и договоры, а пользы с них, ну не очень много

Ответить
Развернуть ветку
Костя Лебедев

Окей, а когда лучше бизнесу провести исследование до начала запуска, или есть смысл исследовать что-то в процессе? Не, я понимаю, что бизнесмены бывают разные. Но ведь есть предприниматели, которые сперва копнут, а потом только полезут в дело

Ответить
Развернуть ветку
Sergiy Kozlov

Правильно и так и так. До начала запуска это системный подход. А бывают ситуации,  когда нормально работающий бизнес,  стал давать сбои и тогда нужно включаться. Фокус группы нужны для глубинного понимания потребителя - почему и как они покупают или перестают  покупать.

  

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Святослав Драгунов

Смотрите внимательно, пока исследователь даже 1 раз исследует, то уже 7 конкурентов появится, каждый отрежет свою долю рынка и получит прибыль, а исследователь так и будет сидеть и щелкать семечки

Ответить
Развернуть ветку
14 комментариев
Мансур Аббас

Вот это паста… Читается легко, но когда видишь такое полотно, то думаешь ох блин. У кого-то явно слишком много свободного времени) А про маркетинговое исследование интересно да

Ответить
Развернуть ветку
Николай Емцев

Ленивые будут проигрывать любознательным. А любознательные будут проигрывать естественному отбору)))

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Иван Кучеренко

Вот прочитал вашу статью. Допустим мой бизнес начал загибаться. Понятно, что на его «спасение» нужно вкладывать деньги. Но я их скорее потрачу на новое оборудование, или просто подниму людям ЗП, или премии выдам за качественную работу. Смысл мне что-то исследовать?

Ответить
Развернуть ветку
Крістіна Малишева

Для того, чтобы вложения принесли действенный результат, а не краткосрочные "улучшения" нужно начинать с глобального: маркетинговые исследования и стратегическое планирование 

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Sergiy Kozlov

 Тут нужно вернуться к истокам. 4P. Продукт, Цена, Место продажи и Продвижение. Если вы уверены что ваш бизнес загибается именно из за операционных и производственных недочетов то да - возможно это решение. Но как правило ОСНОВНАЯ проблема производителя, как раз в потере коммуникации с потребителем. 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Настя Белошицкая

Вот я, например, люблю жить в своей красивой квартире. Плачу коммуналку, вокруг меня уют и красота. А в один момент ломается водопровод. И что, мне самой его чинить? Я работаю HR-ом, а ключом водопроводным максимум могу отбиваться от назойливых кандидатов!

Мне проще заплатить водопроводчику, чтобы он починил водопровод. Так и с рекламой работает

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Roman Tarasov

Так потому бизнес и загибается, как раз по причине таких вопросов. Кто выделяет средства на маркетинг с бизнесом обычно все в порядке.

Ответить
Развернуть ветку
Артур Максимов

мыслишь, как бабка из ссср. Ой, надо людям денег дать, и вот тогда все будет зашибись! Нет, это так не работает. Да и тут не говорится что, маркетинговое исследование тебя из жопы вытащит. Скорее тут о том, как в неё не попасть

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Михаил Беркут

Бляха, так вот как людей дурят! Наберут 10 «исследователей» заплатят каждому по 30 серебреников, а потом нормальным людям продают всякое ГМО под видом «органической продукции». Все эти маркетинговые исследования просто впаривают ненужные продукты за наши с вами деньги!!! Хорошо хоть теперь знаю, как это работает!

Ответить
Развернуть ветку
Sergiy Kozlov

Задача исследований состоит в понимании мотиваций и ценностей потребителей. Да, исследования, больше про продажи и деньги, но точно не про обман. По крайней мере в работе нашего агентства.   

Ответить
Развернуть ветку
Костя Лебедев

Чувак, ты слишком сильно паришься. Нормальная реклама не впаривает, а продает. Шапочки из фольги в других постах ищи

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Egor Bozenov

Дед, ты опят таблетки забыл выпить?

Ответить
Развернуть ветку
Елизавета Маркус

доля правды в этом есть, но только ситхи возводят всё в абсолют

Ответить
Развернуть ветку
Roman Tarasov

Ну, знаешь и что? Все равно купишь)))

Ответить
Развернуть ветку
Артур Максимов

Кринжово пишешь

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Ангелина Маслова

Не путайте причину и следствие. Маркетинговое исследование проводится для того, чтобы понят как сделать продукт лучше для покупателя. А не втянуть покупателя обманом в кал. В первом случае, производитель получит рост. Во втором, краткую выгоду, а потом всё, пф, сдуется

Ответить
Развернуть ветку
Viktor Koncedailo

Посмотрел ваш сайт, достаточно интересно. Рекламная компания, которая уже более 20-ти лет работает. А почему только сейчас стали писать про свои кейсы?

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Сидоров

90% предложенных методов бессмысленны, так как "все лгут". Не лгут только деньги. Потому действительно важным навыком для предпринимателя является умение проверять гипотезы минимальными средствами. А эти сказки для корпораций и обслуживающих их агентств.

Ответить
Развернуть ветку
Елизавета Маркус

И сколько у вас есть работающих бизнесов?

Ответить
Развернуть ветку
Sany Koosh

А в чем сложность гайда? Это ж просто сценарий диалога

Ответить
Развернуть ветку
Egor Bozenov

Это сценарий, который определяет получится у тебя результат или нет

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Павел Аншуков

Не, если бизнес был способен выжить на старте в конкурентной среде, то зачем ему какое-то исследование?

Ответить
Развернуть ветку
Никита Канни

Знаешь, это как джунгли сейчас отправиться. И если выживешь, то зачем тебе квартира, машина, ванна, еда из супермаркета? 

Ответить
Развернуть ветку
14 комментариев
Елизавета Маркус

Как человек от науки, скажу, что маркетинговое исследование ну очень напоминает любое из исследований, которые проводились в универе, когда я писала курсовые, как себе так и одногрупницам)

Выборка респондентов, проверка на валидность, эквивалентность... Слепое исследование с разными стимулами...

А вам нужны исследователи в команду?

Ответить
Развернуть ветку
Oksana Smirnova

Дочитала до слова "сектесант". Может быть "секстант" (навигационный измерит. инструмент)? 
Дальше нет смысла читать, уровень подготовки понятен.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Ильяш

а я прочитал, и не пожалел) ребята грамотно излагают механику, а от опечаток никто не застрахован

Ответить
Развернуть ветку
Мансур Сулейман

синдром "толстого пальца" дороже всех на рынке акций) Так что, думаю, одну такую опечатку можно простить. Или продолжать не видеть лес за деревьями

Ответить
Развернуть ветку
Жора Куспанов

Интересный материал. Наткнулся на него спустя неделю. В целом, пишу про маркетинговые исследования небольшой материал, и на все сопутствующие вопросы нахожу здесь ответы. Наверно есть смысл расширить тему, что еще вы предлагаете клиентам?

Ответить
Развернуть ветку
Филипп Дончев

Я начинал свой проект без исследований, подготовки и т.д. Просто делал как надо, а как не надо - не делал. Но когда возник вопрос развития, то провел небольшое, кустарное исследование. И таки нашел свободную нишу и теперь развиваю её)

Ответить
Развернуть ветку
feiry fairy

Маркетинговые исследования - способ продать свой базар за твоё сало. А так складно, да.

Ответить
Развернуть ветку
Елизавета Маркус

пока предприниматели будут так думать, их бизнес будет находиться непонятно где и непонятно почему. А ошибки, как мы знаем, имеют тенденции накладываться друг на друга

Ответить
Развернуть ветку
165 комментариев
Раскрывать всегда