Конец эры «напишу цену в директ»? Пошаговое руководство по настройке Shopping Tags

Салют, с вами Александр Верга и команда the Verga!

Пока все шушукаются и обсуждают появление шоппинг-тегов, мы уже внедрили и во всю выжимаем этот инструмент на наших проектах.

Метки упрощают путь клиента к покупке и положительно влияют на конверсию и стоимость лида. Плюс после подключения в аккаунте появляется кнопка «Смотреть магазин».

Тапнув по тегам в сторис или постах, пользователь сразу видит:

• Стоимость товара

• Описание
• Ссылку на сайт
• Другие товары магазина
  

Мы подготовили для вас пошаговую инструкцию по подключению этого инструмента.

Прежде, чем идти дальше, убедитесь что:

1. Ваши товары соответствуют Правилам торговли:

• Вы продаёте физический товар, а не услуги

• Никаких намёков на оружие, алкоголь и табачные изделия, продажу животных и игрушек для взрослых
  

• У вас не медицинские товары и пищевые добавки

2. Ваш Instagram-аккаунт и бизнес-страница Facebook соответствуют Пользовательскому соглашению, Коммерческим условиям и Правилам рекламной деятельности:

• Вы указали точную информацию о компании
• Не нарушаете права других лиц, в том числе их права на интеллектуальную собственность
  
• Не рекламируете запрещённый контент
  

3. Ваш Instagram-аккаунт находится в статусе бизнес-аккаунта или аккаунта автора.

Это легко проверить и переключиться в настройках Instagram:

4. У вас создан бизнес-менеджер, к которому привязана бизнес-страница и Instagram-аккаунт.

Если у вас ещё нет бизнес-менеджера, то создайте его по ссылке: https://business.facebook.com/ — перед этим обязательно надо быть залогиненым в личном аккаунте Facebook.

Чтобы проверить привязку бизнес-страницы и аккаунта Instagram, зайдите в раздел «Аккаунты» в бизнес-менеджере:

Если привязки нет — сделайте, нажав на кнопку «Добавить».

5. У вас есть сайт с товаром и подтвержденным доменом, куда будете вести трафик.

Это делается через бизнес-менеджер в разделе «Безопасность бренда»:

Теперь можете смело переходить к следующим этапам и подключать шопинг-теги в свой проект.

1. Создайте магазин

Переходите по ссылке https://business.facebook.com/commerce_manager и нажимайте на «Добавить магазин»:

Дальше выбираете, каким образом клиенты будут взаимодействовать с товаром в магазине:

• Оформление заказа на другом сайте.

  Клиент нажимает на товар, перенаправляется на сайт и там оформляет заказ.

• Покупка внутри Instagram.

  Покупки через ShopPay доступны только для компаний из США.

• Переход в мессенджеры.

  Человек через шоп-тег попадает в Messenger Facebook или WhatsApp (бизнес аккаунт) к менеджеру по продажам. Заявки обрабатываются вручную.

Для того, чтобы Shopping Tags работали именно в Инстаграм, нужно выбирать первый вариант — «Оформление заказа на другом сайте».

2. Привяжите магазин к Instagram

На этапе «Выберите каналы сбыта» укажите связанные Инстаграм-аккаунт и рекламную страницу FB.

После этого подтвердите электронный адрес, который связан с бизнес-менеджером и сайт:

Можно отправлять магазин на проверку. Она занимает до 24 часов, но чаще — быстрее. Когда магазин будет одобрен, вы получите уведомление в аккаунте Инстаграм.

Если вместо уведомления придет отказ, то сообщение будет висеть в Commerce Manager:

3. Создайте каталог товаров

Для этого переходите во вкладку «Источник данных» в Commerce Manager по ссылке: https://business.facebook.com/commerce

У вас появится выбор:

• Добавить товары вручную (в случае, если товаров не так много):

• Использовать ФИД данных сайта (при большом, постоянно меняющемся ассортименте):

• Использовать Пиксель (это удобно, потому что алгоритмы будут автоматически добавлять новые элементы и подгружать информацию о товарах с сайта):

Для примера покажем, как добавить товары для варианта «Вручную». Укажите название, цену, описание (технические характеристики: цвет, размер) и прикрепите ссылку на сайт:

Все товары из каталога после добавления улетают на проверку. Если что-то пошло не так, то вы увидите сообщения в разделе «Проблемы»:

Если с товарами магазина будете работать не только в, то в настройках можете настроить доступ к каталогу:

Убедитесь, что к бизнес-менеджеру подключены ваш бизнес-аккаунт Instagram, привязанная к нему бизнес-страница и каталог. Добавьте в каталог несколько товаров.

Теперь перейдите во вкладку Настройки → Кампания → Настройте Instagram Shopping → Проверить каталог.

Если всё отлично, то в течение нескольких дней система проверит ваш аккаунт и откроет доступ к Shopping Tags. Вы можете в любой момент узнать статус проверки в разделе «Покупки» в настройках аккаунта Instagram.

После подтверждения аккаунта можно использовать метки в постах и сторис.

Чтобы добавить шоппинг-тег в публикацию в момент создания или редактирования, нажмите «Отметить товары».

В редакторе Stories:

• Нажмите значок наклеек

• Выберите наклейку товара
  

• Тапайте на нужный товар из каталога

• Публикуйте свою историю

Готово! Теперь вы тоже можете превратить свой аккаунт Instagram в настоящий интернет-магазин.

Жаль, что на данный момент ФБ не даёт возможности запускать рекламу на посты с тегами. Это бы позволило отследить количество покупок на сайте конкретно от этого инструмента.

Зато теперь можно вести пользователей сначала в магазин Instagram, а потом уже на сайт. Очень надеемся, что оплата внутри соцсети скоро будет доступна не только для США.