Как прокат спорткаров думал, что его ЦА мужчины, а оказалось, что заезды на треках покупают женщины
Компания по прокату спортивных автомобилей годами рекламировала дорогую услугу мужчинам, потому что именно они ею пользовались. Но оказалось, что 75% покупок совершают женщины. После смены фокуса отказы упали с 60% до 19,6%. Этот кейс — о том, как путаница между пользователем и покупателем может годами сжигать рекламный бюджет.
«Опишите своего клиента». Почти каждый предприниматель уверенно ответит на этот вопрос. Но есть одна ловушка, в которую регулярно попадает даже опытный бизнес. Они описывают пользователя продукта. Хотя покупать может совсем другой человек.
С этим столкнулся прокат спорткаров. Казалось бы, все очевидно: клиент — мужчина, который с детства мечтал оказаться за рулем Lamborghini или Porsche на настоящем гоночном треке. Под него писали объявления, собирали семантику и запускали рекламу.
Но реклама не работала. Около 60% посетителей уходили с сайта, а вместе с ними исчезала и большая часть рекламного бюджета. Разобраться помогло изучение реальных клиентов.
Выяснилось, что 75% заездов покупают вовсе не мужчины. Сертификаты на трек дарят жены, девушки и мамы. Мужчины чаще становятся не покупателями, а получателями подарка. Они исполняют свою мечту. А решение о покупке принимает другой человек. Именно это наблюдение полностью перевернуло стратегию продвижения.
Команда изменила не только аудиторию, но и саму логику рекламы: запросы, объявления, корректировки по полу и возрасту, сценарии потребления. Вместо разговоров с человеком, который мечтает о гонках, начали разговаривать с человеком, который ищет идею идеального подарка.
Результат появился почти сразу:
- за неделю показатель отказов снизился с 60% до 19,6%,
- глубина просмотра выросла с 1,28 до 3,15 страницы,
- а среднее время на сайте увеличилось с 47 секунд до 2 минут 11 секунд.
Этот кейс вообще не про спорткары. Он про ошибку, которая встречается в самых разных нишах. Пока бизнес говорит с пользователем, деньги за продукт может платить совсем другой человек.
В полном кейсе мы подробно разобрали, как удалось обнаружить эту ошибку, какие сигналы на нее указывали, что именно изменили в рекламе и почему после этого количество отказов сократилось почти втрое.
Хотите тоже получать больше заявок? Закажите бесплатно аудит и стратегию контекстной рекламы.
Зачем это нужно:
- Найдем критические ошибки в текущих кампаниях и оценим их влияние на бюджет и конверсии: от мелких недочетов до фатальных упущений.
- Проанализируем статистику по аудиториям, объявлениям и плейсментам — укажем, где утекает бюджет и почему нет продаж.
- Дадим рекомендации по визуалу, креативам и текстам, чтобы реклама начала продавать, а не просто крутиться.
- Разработаем стратегию рекламы: с новыми сегментами аудитории, креативными подходами и точками роста.
Получать: Анонсы статей в Telegram
Реклама. Рекламодатель: ООО “Мако Медиа Групп” ОГРН: 1167746236250 ИНН: 7725309286. Erid:awjbXmhZfRWCSdX9yDYHeH2rE5ZVBkiDzcAj2DXkscm