Как продвинуть бизнес, который никто не хочет лайкать. Что я поняла, работая с нишей доставки бетона ВКонтакте
Как можно продать строительные материалы или заливку фундамента в соцсетях? Вы удивитесь, но ВК для бизнеса в сложных нишах работает отлично, если отказаться от шаблонов стандартного продвижения.
Меня зовут Яна, у меня своё маркетинговое агентство Daniker Consult. В этой статье разберу наш кейс, где бизнес на бетоне в 10 раз вырос в количестве подписчиков и стал получать системные органические заявки.
С чего начинали
Клиент обратился в феврале с задачей подготовиться к строительному сезону. Точка А такая:
- 400 подписчиков в сообществе
- слабая узнаваемость в городе
В первый месяц мы запустили рекламу на заявки. Результат был, но возникла проблема: клиент не готов обрабатывать “холодные” контакты. Нужно было срочно менять стратегию, глубже изучить нишу и понять, как привлечь клиентов, которые купят сразу.
Что для этого сделали
Провели детальный анализ аудитории и выявили главную проблему - не хватает доверия к бренду. Ошибка в марке или сорванные сроки отгрузки стоят больших денег. В такой ситуации реклама стройки “в лоб” активирует у покупателя страх ошибки.
Поэтому мы сменили фокус на узнаваемость, набор подписчиков и привлечение лояльных клиентов из ВК.
Поставили цель вырастить сообщество ВК для бизнеса до 5000 подписчиков, стать брендом №1 в городе и усилить контент.
3 шага к успешному продвижению в ВК в сложной нише
Во-первых, нужна грамотная контент-стратегия. Никаких картинок из интернета, шаблонных текстов или “пустых” постов вроде таких:
В случае с доставкой бетона мы запустили 3 вида контента: полезный, экспертный и на доверие. Начали публиковать практические советы по выбору материалов, расчётам, разъяснения по доставке и другим нюансам, а также видео рабочих процессов.
Несколько рекомендаций:
- Пишите сугубо прикладные разборы, которые помогают клиенту сэкономить деньги или избежать брака.
- Открыто показывайте процессы, лабораторные испытания, ответы на вопросы. Подсвечивайте опасность слепой экономии (“трещина, которая стоила 500.000 рублей”).
- Зашивайте в посты понятные действия - написать, позвонить, рассчитать. Не просите лайки и комментарии - в сложных нишах аудитория в основном молча читает, сохраняет и сразу пишет в личные сообщения.
Во-вторых, нужно подключать рекламу. Мы запустили таргет ВК, протестировав разные гипотезы.
На старте лучше всего работали узкие сегменты. Но когда кабинет обучился, выросла широкая аудитория и стала давать лучшее качество за меньшие деньги.
Главное - не настраивайте таргетированную рекламу в ВК на весь город. И не ограничивайтесь настройками типа “Мужчины от 30 лет, интересы дом и ремонт”.
- Для теста соберите активных участников групп конкурентов, подписчиков локальных групп про ремонт и строительство, владельцев участков в конкретных коттеджных поселках (через область на карте). Можно попробовать и ключевые фразы.
- А вот когда алгоритмы обучатся, уже можно пробовать расширять аудиторию на город, прилегающие районы и тд.
В-третьих, важно активное органическое продвижение. Проще всего это сделать через клипы ВК. Но если брать сложные ниши типа бетона, продаж промышленного оборудования, кадастровых услуг и тд, возникает ступор - что тут снимать-то??
Помните: важна не красота картинки, а механики удержания внимания!
- Например, залипательные процессы. Тот же бетон тестируют с помощью гидравлического пресса - ускоряем и получаем видео, которое интересно смотреть.
- Реальные процессы без сложного сценария. Типа “как мы установили Х на маленькой площади”.
- Что-то милое и интересное (дети, любовь, котики - самые мощные образы). Скажем, выезжали на объект, заливали дорожку, и семья решила оставить отпечатки своих рук. Или, помню, было видео, где работников завода просили показать, что стоит у них на обоях телефона.
- Ситуативный юмор. Если не видели ролики от “Чистой линии” - обязательно посмотрите. Как раз классный пример того, как можно и аудиторию развлечь, и производство показать.
Давайте подытожим
Итак, как продвинуть бизнес с длинным циклом принятия решения и “неэстетичным” контентом? Нужно хорошо изучить свою аудиторию и дать человеку понимание продукта + вашей уникальности. Покажите изнанку процессов, объекты и специалистов - не бойтесь экспериментировать и активно использовать механики привлечения внимания.
Ну и учтите, что грамотный маркетинг для бизнеса - это всегда связка инструментов: правильно настроенное продвижение в вк приводит аудиторию, контент снимает возражения, а экспертный подход увеличивает лояльность подписчиков.
У вас сложная ниша и вы не понимаете, как привлечь новых клиентов?
Свяжитесь со мной и запишитесь на бесплатную экспертную сессию! Мы проведём аудит, предложим эффективную стратегию развития и покажем, какие инструменты использовать.
Я в Телеграм
Я в Макс