Здравствуйте. Меня зовут Людмила, я маркетолог в компании Altcraft. Сегодня поговорим с вами о том, какие метрики диджитал маркетинга необходимо отслеживать. Будет не лишним разобраться в различных типах метрик цифрового маркетинга и в их потенциальной актуальности для вашего бизнеса. Именно об этом мы и поговорим в нашей статье.
А как использовать NPS в b2b ?
Мы сами относимся к сфере B2B и проводим NPS следующим образом:
отправляем через форму NPS-опрос нашим клиентам (а это представители крупных бизнесов) и потом смотрим аналитику. Это очень классный способ быстро узнать мнение клиентов о работе.