Выходить или не выходить, вот в чем вопрос. Риски в работе с инфлюенсерами и эффективный флоу от Skypro

За прошедший год мы в Skypro выходили у инфлюенсеров более 500 раз. И набили немало шишек. В этой статье я поделюсь плюсами и минусами работы с блогерами, расскажу, как подобрать блог, подходящий под ваш запуск и заинтересовать инфлюенсера интеграцией.

С каждым годом популярность рекламы у блогеров растет. Растут и бюджеты. Бизнесу приходится тщательнее выбирать каналы продвижения, чтобы оставаться в рамках unit-экономики и достигать поставленных целей. Анастасия Гусева, руководитель отдела по работе с блогерами в Skypro, рассказывает о всех плюсах и минусах запусков у инфлюенсеров, а также делится секретами эффективного взаимодействия с ними.

Блогеры — это уникальный канал продвижения. Ведь и аудитория, и заказчик в первую очередь идут на контакт с человеком, а не с алгоритмами. И это дает бизнесу большое преимущество. Люди скорее прислушаются к рекомендации уже знакомого им лидера мнений, чем обратят внимание на обезличенный креатив из таргета. В Европе, например, многие бренды отправляют инфлюенсерам свои продукты по бартеру. Ведь если блогер сам опробует продукт и расскажет о своем опыте аудитории — это будет самая нативная реклама, которую можно придумать. В формате дружеского совета, а не продажи. Вот и первое преимущество — личный контакт с лояльной аудиторией.

Через контент-маркетинг компания может не только продавать товар или услугу, но и транслировать миссию и смысл, заложенный в продукт. Тем самым через блогеров можно создать мощную эмоциональную связь с клиентом. Людям нравится ассоциировать себя с чем-то большим и важным. Если часть вашей миссии — делать мир лучше, клиент будет более склонен к покупке хотя бы для того, чтобы почувствовать свою причастность к этой большой цели.

Блогеры могут удерживать внимание пользователя при первом касании дольше, чем любой другой перформанс-канал в маркетинге. Время контакта с подписчиком может быть от минуты до 3–5 минут (в зависимости от условий сотрудничества), если говорить о сторис в инстаграме или об интеграции на ютубе. За это время можно раскрыть больше преимуществ вашего предложения, чем в таргетированной или контекстной рекламе. А значит, шансов на высокую конверсию также больше.

У Influencer Marketing, как и у любого канала, есть свои минусы, причем нередко это оборотная сторона преимуществ. Так, при работе с блогерами нужно помнить, что вы сотрудничаете не с крупным агентством, а с одним человеком (или, в редких случаях, с небольшой командой). Блогер может заболеть, выгореть, уйти в отпуск или просто пропасть с радаров без предупреждения. А еще может написать неоднозначный пост, чересчур эмоционально отреагировать на хейт и навредить не только своей репутации, но и эффективности вашего размещения. К этому нужно быть готовым.

Success rate в работе с блогерами очень непредсказуем из-за нескольких факторов: сезонности, ситуации на рынке и в жизни блогера, контекста, подачи. Только сильные игроки с серьезными рекламными бюджетами могут эффективно работать с инфлюенсерами, потому как могут позволить себе эксперименты. Мы не рекомендуем покупать рекламу у блогеров, если вы не готовы сжечь 100% бюджета.

Многие блогеры не обсуждают политику, личную жизнь, деньги и другие темы. И это их личный выбор. Перед запуском важно учитывать позицию автора и понимать, в рамках какой темы лучше всего представить ваше предложение. И стоит ли вообще выходить с ним у конкретного блогера.

При выборе канала продвижения взвесьте для себя все плюсы и минусы, чтобы понять, насколько вам подойдет интеграция у блогера.

Допустим, вы все же решили потестить канал инфлюенсеров. Но где найти подходящий вашему продукту блог?

Проверьте отметки у конкурентов, подпишитесь на нескольких крупных инфлюенсеров, посмотрите, на кого они подписаны, и следите за тем, кого они читают и упоминают в постах. Дальше нужно обращать внимание на качество контента. Важно, чтобы блогер писал большие посты и снимал видео, регулярно выходил в сторис, а не просто вел инстаграм как галерею. А еще проверьте комментарии. Если там одни смайлики, сердечки или одинаковые односложные предложения — скорее всего, это просто накрутка.

Тут точно так же. Зайдите к крупному инфлюенсеру и посмотрите у него рекомендации других блогов. Еще можно искать по упоминаниям конкурентов, ключевым словам, смежным тематикам и хештегам.

Тут поиск по отметкам не сработает, но можно поискать подборки тематических телеграм-каналов в поисковике. А еще есть специальные агрегаторы и каталоги, например Telega.in.

Выбрать наиболее эффективный блог можно по метрике вовлеченности — ER. Это то, насколько активно аудитория взаимодействует с контентом: лайкает, комментирует, репостит. Есть сторонние сервисы, которые вычисляют этот показатель (например, trendHERO), но можно и самому посчитать по простой формуле:

Если у вас большой бюджет, можно работать через агентства — они сами предложат список блогеров, в некоторых случаях даже возьмут на себя документооборот и написание ТЗ. Это поможет сократить время на поиски, но даст вам чуть меньше контроля за процессом и дополнительные косты.

Вы нашли подходящий блог. Если вы хотите сделать хорошую рекламу и вкладываете большой бюджет, очень важно объяснить блогеру, зачем ему ваша интеграция. А в идеале — вовлечь его так, чтобы он сам захотел стать амбассадором вашего бренда. Если блогер проникнется вашими идеями, оценит пользу продукта, то и его рекомендация будет звучать убедительнее, и отклик у аудитории будет гораздо больше.

• Расскажите о пользе своего продукта для подписчиков блогера. Донесите до него свою ценность и миссию, ведь это то, что он будет транслировать своей аудитории, и то, что должно ему откликаться.
• Опишите, чем вы отличаетесь от конкурентов. В чем эксклюзивность вашего подхода или продукта? Подкрепите это цифрами, фактами, отзывами, кейсами. Блогер должен быть уверен, что транслирует своей аудитории лучшее предложение на рынке.

Это поможет сделать интеграцию нативной и честной. И, соответственно, более эффективной.

Теперь у вас есть все инструменты, чтобы определиться, насколько работа с блогерами подойдет вашему бизнесу, и выстроить эффективное взаимодействие с инфлюенсерами. Делитесь своим опытом в комментариях, буду рада обсудить все подводные камни.

А если вы уже готовы начать работать с блогерами, предлагаем прочитать нашу статью о том, как сделать любую интеграцию нативной. И посмотреть кейсы от Skypro.

#блогеры #influencemarketing #работасблогерами #инфлюенсеры #skypro