Кейс: бот-сваха от телеканала «Ю» подобрал 15 тысяч пар пользователям «ВКонтакте»

Рассказывает Владимир Люкшенко, руководитель отдела интернет продвижения телеканала «Ю».

В апреле на канале «Ю» состоялась премьера реалити собственного производства «Женись на мне», в котором девушки идут наперекор стереотипам и первыми делают предложение своим мужчинам. При поддержке канала всего за три дня они организуют свадьбу и подготовят к событию близких. Если мужчина соглашается, то пара тут же идет под венец. В поддержку проекта 11 апреля мы запустили спецпроект на своей странице во «Вконтакте» , который включал в себя:

• бота-сваху, подбирающего пользователю идеальную пару для свадьбы;
• динамическую обложку, которая показывала последнего обратившегося к боту.

Для активации бота-свахи нужно написать в сообщения группы фразу «РоботПожени». В ответ на нее бот присылает яркую, забавную открытку, на которой указано, кто из списка друзей пользователя идеально подходит ему для свадьбы, и расписаны детали торжества. Также бот понимает команду «Следующий», в ответ на которую подбирает другого подходящего партнера. Всего положиться на выбор «цифровой свахи» можно 3 раза, после чего бот предлагает прислать ссылку на того, с кем пользователь сам хочет связать свою судьбу. Обратно человек получает открытку со своим избранником. Ссылки присылать можно сколько угодно раз.

Текст для открытки бот генерирует на основе алгоритма, который анализирует:

• список друзей и отметки «лучший друг»
• графу «вдохновение»
• любимые фильмы, сериалы и музыку
• никнейм пользователя и его друзей

Под каждую графу заготовлено несколько вариантов ответов, что, в совокупности с тем, что боту можно высылать сколько угодно ссылок, значительно повышает его реиграбельность. Это подтверждается большим количеством запросов от пользователей. Каждый новый пользователь, обратившийся к боту попадает на динамическую обложку группы телеканала.

Перед нами стояла задача креативно продвинуть телевизионный проект, привлечь к нему внимание. Поскольку само шоу было представлено как ломающее стереотипы, продвижение в интернете тоже должно было выбиваться из рамок обычных механик. Проще говоря, хотелось пошалить, и для этого был хороший повод.

В поисках новых идей мы обратились к ребятам из студии Live Cover, и совместно с ними продумали всю механику. Идей было много, они были разные, и во всех было что-то интересное. Давно хотелось попробовать использовать динамическую обложку и поиграть с ботом, что как раз профильная специализация этой студии.

Процесс совместной доработки идеи шёл около месяца, весь февраль. В марте к работе приступили разработчики Live Cover. Идея всё время трансформировалась – даже в процессе разработки, когда мы получили тестовую версию проекта, появлялись корректировки. И на каждом этапе проект обрастал новыми механиками, элементами, пасхалочками.

Трудности в основном были связаны с тем, что мы заступали на новую для себя территорию и не знали, к чему себя готовить. Иногда сервер, на котором располагался бот, падал, и нужно было его реанимировать. Иногда это происходило в моменты, когда в сообщения группы писало несколько десятков человек одновременно, что содвигало нас постоянно дорабатывать бота и делать более автоматизированным его взаимодействие с пользователями.

• 15 тысяч сгенерированных открыток для пользователей
• 2 500 новых подписчиков в группе телеканала за 12 дней
• 600 тысяч пользователей – охват во «ВКонтакте»
• Успех проекта «Женись на мне» способствовал росту слота программы на 47% по аудитории канала «женщины 14-44» и на 70% по аудитории «женщины 25-34» по сравнению с долей слота в начале апреля. Программа идет выше средней доли канала на 44% по Ж 14-44 и на 82% по Ж 25-34. Источник: Mediascope, проект TV Index, Россия (города 100 тыс.+), апрель 2018 г., Ж 14-44, Ж 25-34; Share.

#каналю #телеканалю #digital #маркетинг #digitalмаркетинг #кейс #роботбот #женисьнамне