Возвращение в рекламный кабинет ВКонтакте: на что стоит обратить внимание

Всем привет! Меня зовут Павел Стенюшин, я продакт-маркетолог в Albato.
До недавнего времени мы запускали таргетированную рекламу в Facebook (признан запрещённой экстремистской организаций в России) и настраивали её на Европу и аудиторию РФ, а в начале марта начали оперативно переносить все кампании в ВКонтакте.

Мы работали там несколько лет назад — результаты были средние, а бюджет не настолько большой, чтобы пробовать все возможности. Несколько раз пытались реанимировать наш ВКонтакте, но не хватало времени сделать всё качественно. Сейчас ситуация поменялась на 180 градусов и выбора не осталось — начали снова тестировать ВКонтакте. Из хорошего: количество аудитории там выросло. Ребята из ВКонтакте не стояли на месте, запускали много проектов внутри платформы и улучшали рекламный кабинет в целом.

В этой статье хочу поделиться некоторыми возможностями, на которые, как мне кажется, стоит обратить внимание. Надеюсь, вам будет полезно.

Маркетолог, который активно использовал Facebook Business Manager сможет быстро сориентироваться в рекламном кабинете ВКонтакте. В кабинетах похожие «Цели рекламы», работа с пикселем, загрузка аудиторий. Но специфика работы отличается: где-то нужно сделать больше настроек, изменить подход к увеличению бюджета.

Если вы хотите подробнее узнать про рекламу ВКонтакте, то у них есть хороший обучающий курс по разным разделам.

• В Facebook не нужно тратить время на парсинг и сбор аудиторий — он собирает всё автоматически. Но при этом ВКонтакте хорошая сегментация аудиторий, которая позволяет делать персональные предложения каждому сегменту.

• Благодаря алгоритмам и обучению рекламных кампаний, в Facebook лучше работает широкий таргетинг. ВКонтакте, наоборот, чем таргетинг точнее и уже, тем лучше. Узкая аудитория в 1 тысячу пользователей будет работать лучше, чем 20-тысячная в Facebook.
• У Facebook аналитика шире, если трафик направлен на сайт. ВКонтакте собирает аналитику по группам.
• ВКонтакте практически нет спама и фрода в работе с лид-формами. В Facebook он встречается довольно часто.
• ВКонтакте можно настраивать контекстный таргетинг. Facebook так не умеет.
• В Facebook можно подключить аккаунт с автоматическими и ручными платежами. В первом случае пользователи сначала видят рекламу, а потом с рекламодателя списываются деньги. При ручной оплате работает предоплата. То есть, чтобы запустить рекламу с такого аккаунта, вначале нужно внести деньги на баланс. ВКонтакте работает только предоплатная система.

• ВКонтакте есть техническая поддержка, которая довольно быстро отвечает на все вопросы. В Facebook она тоже есть, но вопросы решает долго. Например, восстанавливать доступ к заблокированному аккаунту могут пару недель.

Субъективно Facebook мне нравится больше. При переезде в другой сервис всегда кажется «раньше было лучше». Хороший план — не делать выводы раньше времени, а попробовать разобраться в настройках.

Для удобства, собрал всё это в сводную таблицу.

Таргетинг по ключевым словам

Для ВКонтакте это не новый инструмент и его можно смело рассматривать, как альтернативу Google Ads. Если вы запускали рекламные кампании в Google Ads, попробуйте в виде теста использовать те же ключевики и минус-слова ВКонтакте.

Таргетинг по ключевым словам работает на всех пользователей площадок Мail.ru. Это поиск Mail.ru, ВКонтакте, Одноклассники, Юла и другие сервисы.

Когда спрос на товар у пользователя уже сформирован, поиск идёт по фразам, типа «ремонт однокомнатной квартиры в Москве», «бренд “х” Москва», «ремонт кухни Москва». Когда спрос ещё не сформирован, эти запросы выглядят как категории интересов. Например, «однокомнатные квартиры на Юго-Западе Москвы».

Для поиска фраз можно использовать несколько вариантов:

• В рекламном кабинете ВКонтакте написать нужную ключевую фразу и выбрать 10 похожих. Таким образом, вы сможете собрать нужное количество ключей.

• Воспользоваться сервисом Wordstat, для поиска идей.
• Использовать запросы из seo и контекстной рекламы, если занимались ими раньше.

Советую ещё настроить период поиска и указать, сколько дней пользователи интересовались перечисленными фразами.

Максимальный период поиска 30 дней. Для услуг вроде ремонта iPhone или доставки пиццы, можно настроить период поиска 1-2 дня.

Не забудьте про минус-слова. Здесь вам сможет помочь специалист по контекстной рекламе и подсказать уже готовые списки.

Если у вас уже запущен Я.Директ или вы давно занимаетесь seo, это будет отличным дополнением.

Выбор цели: Лид-форма.

Здесь всё по аналогии с лид-формой Facebook. Главное существенное отличие лид-формы ВКонтакте от Facebook — полное отсутствие фрода, спама и несуществующих телефонных номеров. Там нет «левых лидов», потому что арбитражники были сосредоточены на Facebook, а ВКонтакте почти не сталкивался с фармингом аккаунтов.

Если в Facebook у вас были кампании на лид-формы, точно стоит их перенести ВКонтакте.

ВКонтакте также можно переносить лидов в CRM, Google Sheets и мессенджеры, как в Facebook. И точно так же настроить автоматическую передачу через Albato. Подробнее об этом расскажем в следующей статье.

Парсеры пользователей ВКонтакте пригодятся, если вы хотите тергетироваться не только в социальной сети ВКонтакте, но и других площадках. На рынке много парсеров с разными возможностями и функционалом:

• Segmento Target
• Pepper ninja
• Церебро Таргет
• TargetHunter

Подробнее о том, как они работают, рассказали CallTouch в этой статье.

Поделитесь в комментариях, какими сервисами для поиска аудиторий ВКонтакте пользуетесь вы?

Сейчас всех маркетологов волнуют вопросы: где запускать рекламу, куда идти за трафиком и как общаться с клиентами.

24 марта в 17:00 решили собрать на онлайн-митапе коллег из digital-агентств, сервисов аналитики и автоматизации, чтобы обсудить:

• Как изменится рынок в ближайшее время: площадки, трафик, цены.
• Альтернативы заблокированным платформам Facebook, Instagram, TikTok и Google Ads.
• Как справляться со штормом и как общаться с клиентами?
• Как ведут себя компании в текущей реальности.

Если интересно, приходите тоже! По ссылке можно зарегистрироваться и посмотреть программу.