«Сбербанк» предложил компенсацию москвичу с номером телефона из инструкции о переводах — «книгу о банке и ручку Parker» Статьи редакции

Компания пообещала убрать его номер телефона из своей инструкции только к концу сентября.

В начале сентября дизайнер продукта Mail.Ru Group Игнат Голдман рассказал vc.ru о том, что «Сбербанк» разместил его номер телефона в объявлении в приложении «Сбербанк.Онлайн»— после этого Голдману начали звонить и переводить деньги незнакомые люди.

После публикации на vc.ru с Голдманом связались представители банка, извинились и пообещали перезвонить позже с предложением о компенсации. Спустя несколько дней «Сбербанк» предложил Голдману «книжку "Сбербанк" и ручку Parker», рассказал он.

В пятницу со мной связался «Сбербанк» с извинениями и пообещали в понедельник связаться по компенсации. Думаю: «Неужели всё само так гладко решится? Не верится!» И не зря.

В общем, несколько дней меня кормили завтраками, а сейчас выдали супер предложение, внимание! «Книжка "Сбербанк" и ручка паркер».

В 2013 году старушке не понравился кипяток в McDonald's и она отсудила у них $2 млн, а тут самый крупный государственный банк страны публикует в своём приложении мои личные данные, я получаю угрозы, постоянные звонки, вынужден менять номер, и они мне ручку!

В общем, я в шоке. Уже связался с семьей и юристами — они тоже. Связался со «Сбербанком» — попросили назвать встречное предложение. Отдал этот вопрос на рассмотрение юристам, чтобы не смелочить или наоборот. А что бы делали и просили вы в моей ситуации?

Игнат Голдман

По словам Голдмана, количество звонков на его номер телефона, оказавшийся в объявлении, уменьшилось, но они всё ещё поступают. Он рассказал, что «Сбербанк» пообещал убрать его номер из инструкции только к 24 сентября. Голдман уточнил, что если банк откажется компенсировать ущерб, ему придётся подать в суд.

В пресс-службе «Сбербанка» vc.ru сообщили, что занимаются урегулированием переводов, которые случайно попали на счёт Голдмана.

Мы связались с Игнатом и сообщили, что банк полностью берет на себя урегулирование всех переводов, которые ошибочно поступили на его счёт. Ещё раз приносим свои извинения Игнату за причинённые беспокойства.

пресс-служба «Сбербанка»
Инструкция «Сбербанка» для Android, в оригинале указан полный номер телефона Голдмана
0
133 комментария
Написать комментарий...
Максим Наумов

С такой фамилией у Игоря никогда не получится продешевить.

Ответить
Развернуть ветку
Den Yurkov

к тому же еще он не Игорь, а Игнат )

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
BitLenta Media

Если б у меня была такая же фамилия - у меня тоже были бы свои юристы.

Ответить
Развернуть ветку
17 комментариев
Дмитрий

Теперь название банка Goldman Sachs слышится как-то по-другому 👀

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Игната.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
2 комментария
Раися Вперде

оффто, но

старушке не понравился кипяток в McDonald's

это из стэндапа задорнова инфа?

старушке обварили ноги до костей нарушая правила, подавая напитки у которых температура была выше нормы, делалось это чтобы посетители на задерживались и не занимали места чтобы просто попить кофе, а брали его с собой

короче нарушая правила безопасности чтобы заработать больше денег покалечили человека, а не «старушке не понравился кипяток»

Ответить
Развернуть ветку
Павел Егоров

И, что не менее важно, старушка судилась с Макдональдсом не в российском суде.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Игнат Смирнов

Хм, гуглил этот случай и там было про то, что она была недовольна тем, что кипяток слишком обжигающий. Не знал деталей про ноги.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Антон Сапрыкин

Сбербанк, тогда, если ручка ему не нужна, я возьму.

Ответить
Развернуть ветку
BitLenta Media

Она ПРИВЯЗАНА.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Антон Сапрыкин

Причем с удовольствием, а не как некоторые! И в следующий раз, если надо будет чей-то номер написать, пишите мой, мне очень одиноко((

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Александр Привалов

а я тогда книжку заберу. С паршивого банк... тьфу, овцы - хоть шерсти клок. Под торшер буду подкладывать, чтобы не качался)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Евгений Алленов

Э, не трож. У бабушек есть «Пусть говорят», у женщин истории из гламурных журналов и женские форумы , у офисных сотрудников - фишки.нет, у патриотов - фейсбук.

А у нас, продвинутой 35 летней молодежи и стартаперов охуительные истории с vc.ru.

Не трожь святое, а то в суд подам за оскорбление чувств подписчиков.

Ответить
Развернуть ветку
Игнат Смирнов

завидно?

Ответить
Развернуть ветку
Gutal1n

В чем проблема убрать номер из рекламы раньше 24 сентября? Не могут найти отделение в котором выпустили эту рекламу?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Александр Гончаров

книга - лудший подарок

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Kott

"А могли бы и ножичком полоснуть!" (С)

Ответить
Развернуть ветку
Shutov Danil

Слушайте, это уже очень сильно смахивает на пиар акцию

Ответить
Развернуть ветку
Максим Шпилёв

Книжки с ручкой?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Mikhail Bezverkhy

Изящно "Сбербанк" его отшил.

Ответить
Развернуть ветку
Pixel Lens

Хаха, а ведь верно подмечено

Ответить
Развернуть ветку
Nikita Tuzhikov

Требуй компенсацию в размере 10% от всех переводов, совершенных через этот сервис за время, пока твой номер был опубликован. Думаю тогда не продешевишь и логическое обоснование будет. А еще лучше узнай где-нибудь из открытых источников какой процент идет на рекламные затраты и примени эту цифру. А что, они тебя, по сути, как рекламу используют.

Ответить
Развернуть ветку
BitLenta Media

Именно!

Ответить
Развернуть ветку
Pixel Lens
А что, они тебя, по сути, как рекламу используют.

Сбер вряд ли нуждается в такой рекламе. Это ж сбер.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Эрвин Каррера

В сухом остатке: г-н Голдман получил деньги даром от Буратин, ручку Parker и книжку про Сбербанк.

При этом всём он ищет юристов и связался с семьёй.

WTF? ? ?

Ответить
Развернуть ветку
int3lligent

С семьёй? Мафия?

Ответить
Развернуть ветку
Alex Lutnev

Что-то мне кажется, бабло таки вернули. Да и бабла, кажется, не так много было :(

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Ходасевич

Что-то они пожадничили, надо было ещё флаер в шоколадницу дать

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Стерх

Может лучше лично в руки?..

Ответить
Развернуть ветку
R777

"В 2013 году старушке не понравился кипяток в McDonald's и она отсудила у них $2 млн, а тут самый крупный государственный банк страны публикует в своём приложении мои личные данные, я получаю угрозы, постоянные звонки, вынужден менять номер, и они мне ручку!"

А что Вас собственно говоря удивляет? Там Америка, тут Россия!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Sky Randall

Ещё легко отделался. Могли и карту вручить

Ответить
Развернуть ветку
Arthur Seropian

Кредитную... Всего под 29% годовых!

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Ильин

Мне за уязвимость на их дочернем сайте тоже книгу ненужную прислали, о чем может быть речь )

Ответить
Развернуть ветку
Зеленый и громкий

Смотри чтобы ручка гелевая была. В этом вопросе главное — не продешевить.

Ответить
Развернуть ветку
Anton Lozovoy

Прямо уж и переводить деньги ему все сразу кинулись))) При этом человек не сказал, сколько раз в день ему звонят. Не верю я, что по сто человек в день. Наверняка и пяти нет. Ну один. Ну два. Мне спамеры чаще звонят. Но захочет он компенсацию в пять миллионов. Чтобы не продешевить)))

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Лучин

Пусть напишет пост о том, чтобы люди ему не звонили и не слали деньжата, и номер ещё раз указать надо, на какой ТОЧНО не надо звонить и переводить деньги, раз уж есть альтернативно одарённые, кто до сих пор это делает. Это же интернет! Тут такое прокатывает обычно!)) С vc можно начать. Так прочитают и не будут больше слать денежки и названивать, нарушая гармонию и покой в нервной системе. Всем радость счастье придёт сразу. А подарки хорошие! Надо брать.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Сомпремула

Содрать с них три шкуры будет идеальным вариантом.
Справедливость, сука.

Ответить
Развернуть ветку
Цой жив

Давайте все позвоним на этот номер, чтобы набить чуваку цену

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Dembovski

Про бабушку и Макдональдс он зря упомянул. Кейс давно протух. Бабушке не кипяток не понравился, а то, как она им обварилась в машине. И было это совсем не в 2013м году, а в прошлом веке ещё. С тех пор на стаканчики добавили упоминание "осторожно, горячо". Короче, фейл.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Nickolai Vasiliev

Электрическая!

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
BitLenta Media

Отсуди у них пару лямов)

«Если б у меня было пару лямов...»

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
7 комментариев

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Com-CV

жаль того дизайнера, который написал "рандомный" номер телефона в скрине.. теперь его наверное не просто уволят

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Ярилио

Да, верно, интересно всегда в таких историях про корпоративные фейлы изнутри узнать, что теперь с этим чуваком - ходит ли со стикером на лбу, сколько дней теперь ему отрабатывать, всех ли уволили, шев без премии и т.п. Кто из Сбера - отзовитесь )

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Дмитрий Смитт

Ничего ему не будет! Нет состава правонарушения

Ответить
Развернуть ветку
Yury Y

я думаю там такая бюрократическая машина, что не смогут найти. а вообще я слышал о всяких косяках it в банках - они как правило без серьёзных последствий даже если не получена возможная прибыль

Ответить
Развернуть ветку
roflik

Погодите. То есть ты сделал макет, вставил туда свой номер, получил за работу денег. Твой макет вкорячили в приложение as is. Судя по всему на Сбер ты уже не работаешь и начинаешь кидать предъявы по поводу того, что там твой номер, который сам ты и вставил? То есть это ж офигеть как выгодно. Ты получил деньги: 1. За работу 2. От клиентов, которые тебе переводили деньги 3. Хочешь получить компенсацию от Сбера за свой же косяк. Гениально!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Pavel Pokrovsky

Моральный ущерб тут не оценить. Присудят рублей 200.

Ответить
Развернуть ветку
Bringo_call_tracking
книгу о банке и ручку
Компания пообещала убрать его номер телефона из своей рекламы только к концу сентября.

На бедном Голдмане решили оторваться по полной

Ответить
Развернуть ветку
Цой жив

Вообще, яркий пример, как надо отказываться от работы в компании

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Артём Боровик

В этом весь Сбербанк....в другой стране бы выплатили сотни тысяч долларов за предоставленные неудобства...эх делают что хотят

Ответить
Развернуть ветку
Yuri Gamzin

Ну какие неудобства-то, когда тебе куча дураков деньги пачками шлет?

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Смитт

В чем неудобства то?
Напишите номер на заборе самостоятельно тоже и судитесь с владельцем забора!)))
Сбербанк ещё лоялен к этому юдику, встречный иск как бахнет за неправомерное использование товарного знака в целях наживы с использованием служебного положения(он сотрудником же вроде как был?) !

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Shubenok

Я бы требовал публичных извинений от Грефа, стоящего голым на коленях с ручкой Паркер в жопе.

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Дормидонтов

ради Бога - напишите кто нибудь ( когда Сбербанк стал государственным.) а то я всё проспал.

Ответить
Развернуть ветку
Никита Дятлов

А Сбер неплохо так пропиарился на этом. Может и номер то неслучайно вставили, а сотрудник борогозит вилами по воде

Ответить
Развернуть ветку
Александр Астафьев

Сотовая компания отключит телефон в подозрении в мошенничестве и гуляй Игорь ты или Вася

Ответить
Развернуть ветку
Антон Курочкин

Не знаю, что там в книге уж, но Паркер норм бренд. Я бы взял на память, все равно больше пары тыщ не отсудишь.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
1 комментарий
BitLenta Media

У них и паркеры дешманские подарочные все привязаны к отделению, к котором карту выпустили, а если не там выпустили, то где выпустили - туда и идите!

Ответить
Развернуть ветку
Saucedo Puetz

Если ручку то соглашатся только на злотой паркер

Ответить
Развернуть ветку
Олег Акимов

Орнул :)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Александр Говорухин

Если смотреть на заморский опыт, тут минимум лямов 10, в местной валюте, это больше Корп право для частных лиц, если брать нашу страну, то тут грусть печаль. То что ему не по нраву наш суд максимум нарисует 10 т.р. стандартом, потому что беспокоили, а все остальное пиар. Даже если вас хрустнули по фейсу доской, убрав пару лишних, чтоб к стамотологу не ходить, все равно 10 видел по факту, конечно если рожа не медийная или не из правительства. Их фейсы дороже стоят на порядок. А так банк допустил косяк, но извините ручку и блокнотик, это жесть. В Сбербанке можно зайти и забрать. По мне не рядовой случай, и как минимум, должен был быть предложен не рядовой функционал. Но решение принимал стандартный менеджер, которому и пукнуть в офисе лишнего нельзя. Могли бы просто отправить чувака нервы подлечить после пережитого в какой-нибудь спа, или ещё что. А так блуда какаято.

Ответить
Развернуть ветку
Philipp Kozhevnikov

Где ручку получали - там и пишите!

Ответить
Развернуть ветку
Тимур Ловпаче

дареному коню в зубы не смотрят

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Тимур Ловпаче

дареному коню в зубы не смотрят

Ответить
Развернуть ветку
Вера Гагарина
ручка паркер

Нужно уточнить модель, может она золотая :)

Ответить
Развернуть ветку
Вера Гагарина

Все больше походит на договорную PR компанию.

Ответить
Развернуть ветку
Игнат Смирнов

Всё равно не понимаю тогда, где мои деньги

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Франко

"Голдман" - это стартап по взысканию с банков неустоек, не привлекший инвестиций :))

Ответить
Развернуть ветку
Τамара Ρодионова

Щедрый банк

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Самое интересное, что тут может быть? Разглашения ПДн де-факто нет. Просто кто-то разметил его номер и люди ему начали звонить с угрозами. Действия третьих лиц по вине (сомнительно) других третьих лицо. Интересно чем всё это кончится. Как вижу, что тут только моральный ущерб возможен.

Ответить
Развернуть ветку
Vlad Sporykhin

Мне бы кто-то деньги просто так переводил

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Андреев

Я ошибаюсь, или номер телефона не в связке с ФИО или ещё чем нибудь, позволяющим однозначно идентифицировать человека - не является персональными данными?
Ок, пока писал, вспомнил что в тексте сказано "личные".
Но тогда, теоретически, можно судиться, например, со СМИ, которые употребляют ваше имя (говоря не о вас) в негативном контексте. Это ведь тоже ваши личные данные. И это может потом создавать угрозу репутации или типа того... Нет?

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Карпушенков

Все в отпусках

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Chechetka

Мне как-то одна крупная фирма по производству игровых ноутбуков за 3 месяца работы выплатила коврик для мышки, мышку, подушку надувную и набор самоклеек. А тут ручкой недоволен боярин.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Макеев

Голдману переводили деньги. Голдман требует за это денежную компенсацию. Голдман такой Голдман.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Ка

Таки золотой человек этот господин голдман. 😉

Ответить
Развернуть ветку
Роман Кашпуллин

я давно этот сбербанк за их тупость не уважаю, пользуюсь чисто другим банком

Ответить
Развернуть ветку
Александр Комин

У нас много любителей халявы, которые где-то что-то слышали "... а вот в Америке за такое отсудили ХХХ ХХХ $". Потом бегают и кричат на каждом углу, что теперь им все должны, и какие они несчастные. Не стесняются писать, вроде: "смелочить" в попытках нажиться за чужой счёт.

Но и к сберу вопросы: 1. Почему нельзя сразу убрать номер телефона. Видимо как-то связано с релизами приложения. 2. В результате чего его номер оказался там. Была ли это утечка персональных дынных или случайный набор цифр, который оказался номером телефона автора. Если удастся доказать первое (не думаю), автор сможет рассчитывать на штраф в свою пользу. В любом случае сберу стоило перепроверить номер перед публикацией приложения.

Ответить
Развернуть ветку
Мамонтий Хачапуридзе

Только любители халявы не знают, что все эти многомиллионные суммы дебилам присуждают суды первой инстанции, а дальше юристы корпораций снижают эти цифры на порядки, если не обнуляют - и в лучшем случае любитель халявы получает по мировому соглашению 10-20 тысяч долларов, а в худшем - остаётся с долгами за услуги собственных адвокатов в ходе многочисленных обжалований, которые могут длиться годами.

Ответить
Развернуть ветку
Galhina Kalhugaena

Тот неловкий момент, когда в стране отключают пол-интернета во имя борьбы за сохранность личных данных, а Сбер, не мудрствуя лукаво, использует реальный номер в своём приложении.

Что, блин, в голове у этих людей? Нельзя разве голливудские «555» использовать было?

Ответить
Развернуть ветку
Станислав Волков

Типичный пример отношения сбера к своим клиентам, собсно

Ответить
Развернуть ветку
Alex Kasakow

Сбербанк прям щедрость в персоне. Не удивлюсь если это идея рекламодателя. Прям так пахнет горючем. )

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Ponomarev

Эээх, а могли бы ещё и кредитку или потреб впарить, вот тогда бы был полный комплект.:) Всему их учить надо.:D

Ответить
Развернуть ветку
Stas Sokolov

"А что бы делали и просили вы в моей ситуации?"
Взял ручку Паркер, расписался в книжке "Сбербанк": С любовью и надеждой на взаимовыгодное сотрудничество! И. Голдман и отправил Грефу службой доставки лично. Был бы красавчиком. А теперь останешься в умах мелочным скрягой.

Ответить
Развернуть ветку
130 комментариев
Раскрывать всегда