«Интеллигентные кристаллы сахара» и кредиты на десятки тысяч рублей: история продавцов переоценённой косметики Desheli Статьи редакции
Короткая история бизнеса с выручкой в 17 млрд рублей в год.
«Медуза» рассказала истории нескольких компаний, которые работают по одной и той же схеме: заманивают клиентов бесплатными процедурами, диагностируют им заболевания или рассказывают о признаках старения, а потом навязывают свои продукты по завышенным ценам — в основном, в кредит. Расследование о компании, продающей «люксовую» косметику Desheli провёл Иван Голунов.
Откуда появилась Desheli
В 1920-х годах в США начались продажи пылесосов Kirby. Компания пользовалась методом «прямых продаж» и стала известна благодаря агрессивному маркетингу: продавцы приходили к клиентам домой, чтобы продемонстрировать работу устройства, и убеждали его совершить покупку пылесоса стоимостью в четыре раза выше, чем у конкурентов.
Летом 2011 года компания объявила о том, что продала в России 200 тысяч пылесосов: на тот момент в среднем их стоимость составляла около 110-130 тысяч рублей. В США их стоимость составляла $1,7 тысячи долларов (52,8 тысячи рублей по курсу 2010 года).
В 2012 году бренд выкупил предприниматель Уоррен Баффет, тогда стиль продаж компании изменился. В то же время продажи Kirby в России упали, а бывшие агенты компании начали искать новый бизнес. Большая часть из них занялась продажами косметики Desheli, пишет «Медуза».
Как работала Desheli
Продавцы Desheli предлагали клиентам наборы стоимостью до 60 тысяч рублей. В такой набор входят 10 средств, содержащих, по утверждению продавцов, «интеллигентные кристаллы сахара», которые «считывают информации о процессах старения, заложенных природой, и их поворот вспять на клеточном и молекулярном уровне».
Некоторые средства Desheli по составу совпадают с продуктами косметической линии Hlavin Platinum, в которой самый дорогой крем стоит 102,5 шекеля (около 910 рублей по курсу 2013 года), выяснила «Медуза».
При этом владельцы спа-салонов закупали кейсы с косметикой по цене в 8,5-9 тысяч рублей, с учётом расходов на офис и персонал их себестоимость составляла 19 217 рублей, но продавать их рекомендовалось по цене от 45 тысяч рублей.
По данным Роспатента, брендом Desheli владеет офшорная компания Loutron Services Limited. В Россию косметику поставляет фирма «ПФ Капитал», которая принадлежит гражданам Израиля Даниэлю Полонскому и Эдуарду Филбгеру, предполагает «Медуза».
По словам источников, в 2013 году выручка сети Desheli превысила 12 млрд рублей, в 2014 году — 17 млрд рублей, данные за 2015 год неизвестны. В 2016 году продажи Desheli упали до 1,27 млрд рублей.
Почему упала выручка Desheli
В 2013 году полиции арестовала склад Desheli в Самарской области и возбудила уголовное дело по фактам мошенничества против местного партнёра сети. По версии местных СМИ, уголовное дело было возбуждено из-за недовольства «близкой женщины какого-то чина из следственных органов».
Из-за роста числа недовольных клиентов, продавцы Desheli начали налаживать связи с полицией и работниками банков.
Алина Хроева — одна из партнёров Desheli, открывшая сеть в городе Салават. По её словам, в городе с населением в 153 тысяч человек ей удавалось продавать по 800 кейсов Desheli в месяц. В октябре 2017 года она стала фигурантом уголовного дела по статье «мошенничество». По версии следствия, сотрудники её салона обманули посетителей на 3 млн рублей, навязав им кредиты от 80 тысяч до 130 тысяч рублей.
В 2014 году предполагаемый сооснователь сети Эдуард Филбгер говорил, проблемой компании были не недовольные клиенты, а банки.
По данным «Медузы», в апреле 2014 года банки одобряли клиентам Desheli 78% заявок на кредит, а в начале августа того же года — 39%. Причиной стал рост просроченных платежей клиентов компании: например, у банка «Русский стандарт» доля таких платежей по кредитам в 2014 году выросла до 12% при среднерыночном показателе в 2,5%.
Какие еще проекты запускали бывшие агенты Kirby и Desheli
Кипрская компания P&F Holdings Limited, принадлежащая Полонскому и Филбгеру, в 2014 году запустила новые бренды косметики: DeAura и SoleMer. Но их продажи не превышали 2 млрд рублей в год.
Бывшие продавцы косметики Desheli Игорь и Вадим Нисенбоймы открыли сеть медицинских центров CosmosFit: в них клиентам «ставят диагнозы» и предлагают сразу оплатить лечение в кредит.
Один из лучших продавцов Kirby на территории бывшего СССР — казахстанец Марсбек Ибраев — занялся продажей фильтров для воды Blue Filters по цене в 120 тысяч рублей. В официальном интернет-магазине производителя аналогичный фильтр продается за 335 польских злотых (около 6,3 тысячи рублей), уточняет «Медуза».
Полонский также продолжает заниматься продажами косметики под брендом Elevatione Time Stops by Salvador Dali в США, Мексике, Сингапуре, Филиппинах и на Тайване. В феврале этого года флагманский магазин этой марки открылся в одном из самых дорогих районов Лондона — Мейфэре. Средняя стоимость кремов нового бренда составляет около 140 фунтов (примерно 12,5 тысячи рублей).
Хотелось бы почитать про фирму NL
Наслаждайся :)
Вот да
Там читать не чего, хорошо выстроена концепция бизнеса, чтоб заработать хорошие деньги тебе надо вкладывать раз в месяц в магазин 8000р, и так делает каждый менеджер компании, представляете какой на этом держится оборот, грубо говоря чтоб ты выводил свой кэш тебе надо вкладывать 8000р в месяц. + ты гребешь бабки от своей структуры, ТАМ МОЖНО ЗАРАБАТЫВАТЬ ЕСЛИ РАБОТАТЬ МНОГО, И ГОТОВ ЛИТЬ В УШИ ЛЮДЯМ 50% правды.
"Лох не мамонт, лох не вымрет..." не знаю кто так сказал
Вроде он умер
значит был не лох
Слова Михаила Таничева
Комментарий недоступен
Свободных кредитных денег... :)
Вы занимаетесь victim blaming. Не все люди разбираются в медицине/косметике и т.д. и могут противостоять психологическому насилию — проблема не только и не столько в этих людях, сколько в наглых мошенниках и банках, которые выдают на такое кредиты без разбора и вообще позволяют проводить платёж. И в правоохранительных органах, которые еле шевелятся. Потом благодаря обману сотен людей эти мошенники сколачивают огромные состояния, отмывают деньги/выводят из России или вкладывают во что-то другое. В итоге что мы имеем в нашей стране: огромное неравенство доходов и благосостояния, людей, готовых где угодно делать что угодно за копейки, в т.ч. заниматься криминалом, людей, которым нужна помощь, поскольку их ограбили, людей, которые не могут приобретать ваши товары или услуги в результате бедности, дискредитацию честного труда и бизнеса из-за огромного количества мошенников с нереальным состоянием, которые, конечно, будут позиционировать себя как self-made men, поскольку правоохранительные органы ничего не делают и не знают о преступном происхождении капитала.
vc написал робота, копирующего тексты с медузы, или это локальный креатив?
Zakazooha
Вы сам из этих, что ли?
Ссылка на источник присутствует.
а вы не в курсе что копировать целый материал неьзя, даже со ссылкой? ещё один русский бищзнесмен видимо )))))
1. Это не целый материал — пройдите в источник. Материал на Медузе — вообще про новый «бизнес» этих товарищей, тоже интересно.
2. Думаю, журналисты из VC договорились с коллегами из Медузы. Если хотите, можете у них спросить.
1. охпрененная его часть, явно большая чем позволено копировать
2. тут вообще-то UGC
P.S. На всякий случай: список сотрудников редакции тут: https://vc.ru/about — теперь Вы сможете отличать UGC от не UGC.
1. Выше добавил — на Медузе вообще про другое материал.
2. Если Вы не знали, тут есть и редакционные материалы. Лера — сотрудник редакции.
У UGC материалов нет галочки в заголовке.
Да помню волну и с Кирби и с дешели. В Кирби реальная школа продавца была, там люди могли «снег» продать зимой. Что касаемо дешели, много слышал, что там якобы применяют гипноз на сеансах. Потому и берут кредиты многие в неодеквате. В Кирби каждый день начинался с мини собрания, каждый продаёт друг другу, а потом психологически заряжаются и погнали.
Подтверждаю. Сам работал по лютой случайности в Кирби. Тренинг, заряд бодрости и поехали. Тебя постоянно подбадривают и держат в эмоциональном тонусе весь день
Тоже о таком слышал. Хотя тут палка о двух концах - кто вообще идет на какую-то незнакомую процедуру в какое-то неизвестное место? С таким успехом людей могли вообще куда-нибудь по частям продать
Они снимают офисы в центральных ОТЦ. В центре города, где и без них есть магазины или косметические салоны. Да и другие салоны тоже так делают, приглашают, предлагают скидку. Но там стоимость процедур не в таких нулях исчисляется.
Сумрачные гении господствуют над теми, чей разум блуждает сумраке.
(так себе каламбурчик, но картину характеризует, по-моему)
ЛОУТРОН ЛИМИТЕД. Хахаххахаххахаха
ООО "Акво-Лабеан" =)
работал в бизнес-центре с подобным "медицинским центром". после третьих маски-шоу поменяли название и начали на самом деле оказывать какие то услуги(массаж и тд).
и есть плохая знакомая, которая числилась в подобном управляющим.. вроде пока под следствием еще
Не могу поверить, что моя мать покупала эти кейсы. Один из них др сих пор лежит дома. Там еще был особый массажер с "ультрафиолетовым" излучением (три синих диода)
Комментарий недоступен
То чувство когда работал там по молодости 🤣
Да потому что в малых городах лох обмельчал, а конторы эти сами себя перестали окупать.
Они окупались за счет наивных лохов. А когда лох обмельчал, то они перестали окупать себя.