Маркетплейсы в сезон акций и распродаж: особенности работы и логика распределения скидок

Сезон распродаж – период, который с нетерпением ждут продавцы. Особенно на маркетплейсах, куда покупатели приходят, в первую очередь, за выгодой. Поэтому участвовать в скидках и акциях нужно, но правильно. Как это сделать, какие есть особенности расчёта скидок и участия в акциях на популярных маркетплейсах – рассказывает команда KIT SOLER.

На площадке присутствуют постоянные скидки и акции. Для покупателей это хорошо, но для продавцов не совсем. Рассказываем почему.

Wildberries принуждает продавцов предоставлять скидки, иначе есть вероятность получить дополнительный процент к комиссии, который никто не хочет платить. Поэтому на площадке часто встречается следующее до/после:

Товары стоимостью 5000₽ со скидкой 70% за 700₽. И здесь у покупателей возникает вопрос: «Насколько эта скидка может быть реальной?». Но у продавцов нет альтернативы, так как процент скидки для вхождения в акции более 30%. Раньше можно было загружать цены каждую неделю и ставить разные скидки, но сейчас так нельзя. На карточке покупатель видит историю изменения цены.

Но несмотря на все противоречия с акциями на Wildberries можно работать и получать прибыль. Что для этого сделать?

• Учитывать, что акции бывают разные и даже на одной неделе могут проходить 2 распродажи с разными процентами вхождения. В таком случае выбирайте ту, которая подходит вам.

• Обращайте внимание на масштаб акции: это регулярная распродажа на площадке или акция вроде 11.11. В последних участие для продавца обязательно, так как масштабные акции привлекают больше пользователей и продвигают ваши товары выше. Плюс это хорошая возможность для вывода новых товаров, так как можно сразу получить заказы, которые влияют на позицию в каталоге.

• Устанавливайте «адекватную» цену. Мы рекомендуем загружать первоначальную цену с увеличением на 30%, а после снижать её на это же количество. Такая скидка поможет зайти в акции любого типа. А для того, чтобы зайти в глобальную распродажу и поставить скидки от 50%, необходимо загрузить новую цену из расчёта увеличения «цены до скидки» на предоставляемый размер скидки. Важно учитывать, что фактическая цена не должна сильно отличаться от новой. Как это можно сделать:

На площадке принцип загрузки скидок такой же, как и на Wildberries, но с некоторыми отличиями. Остановимся на них подробнее.

На Ozon есть два способа участия в акциях. Первый – загружать в карточку товара цену до скидки и со скидкой и размещаться так постоянно. Но это не гарантирует участие в акциях маркетплейса. Поэтому для участия в Black Friday нужно проставить дополнительную скидку от 5 до 70%. В итоге товар не только не принесёт прибыль, но и уведёт магазин в убыток. Поэтому мы так делать не рекомендуем.

Другой способ – использовать «минимально допустимую цену» и включить «автоприменение скидок». В таком случае стоимость товара не опустится ниже этого значения и он будет автоматически добавляться в акции площадки. В качестве такой цены можно поставить вашу «завышенную» цену как цену до скидки.

Есть один нюанс – необходимо отслеживать, какую именно скидку предоставляет Ozon в акции. Если это не ваша максимальная скидка, то можно в самой акции проставить желаемую дополнительную скидку. Так ваши товары будут всегда присутствовать в акциях.

На Ozon отсутствует история изменения цен для всех пользователей. Но робот это отслеживает. Вот о чём важно помнить и знать:

• за резким увеличением или снижением цены последует карантин;
• если вы будете загружать новые цены перед каждой акцией и потом проставлять скидки, то процент вхождения скидки будет намного выше, чем у других продавцов;
• период отслеживания цен – 30 дней. В течение этого времени не рекомендуется без крайней необходимости изменять цены;
• вы всегда можете посмотреть календарь акций и заранее узнать о размере скидки для вхождения, чтобы подстроить цены и скидки;
• роботы Ozon смотрят за вашими ценами на других площадках. Если ваша цена на площадке выше, чем на других, то такой товар будет выделен красным и может потерять позиции в рейтинге. А это особенно важно для премиум продавцов, так как при несоблюдении определённых правил статус можно потерять.

На остальных площадках (Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет и пр.) участие в акциях проще, но и со скидками так уже не «поиграешь». В одной карточке показываются товары разных продавцов и есть возможность сравнить цены. Поэтому завышать стоимость будет неправильным решением, так как у другого продавца размер скидки может быть меньше, а вот фактическая цена одинаковая. Ваш замысел будет сразу раскрыт покупателем.

Для того чтобы зайти в ту или иную акцию, нужно просто поставить от цены до скидки процент вашей скидки и загрузить файл. На этом всё. Никаких автоприменений акций или принудительное включение в акцию нет. Всё очень прозрачно и просто.