Аудиторы были в шоке, когда увидели, что творится в рекламном кабинете
Клиент обратился с просьбой провести аудит рекламного кабинета, так как результаты предыдущего подрядчика вызывали некоторые сомнения. Как обычно — вводных минимум, маркетинговую документацию никто не ведёт, а отчёты подрядчика ограничиваются глубиной до клика. Но мы работаем...
Уже на первом шаге, когда Вы не понимаете, как настроены цели в Метрике, вопрос возникает о вашем профессионализме. Название целей - другая история. Но как они настроены и на что не сложно посмотреть. Другое дело, если они настроены и работают через раз, а то и реже.
Когда цели настроены через JavaScript событие и имеют описание "click...", хотя по названию подразумевается отправка, которая должна обозначаться, например как "sent...", возникает энтропия.
В этом случае кто-то должен её исключить, но зачастую такого лица просто нет, энтропия не исчезает, отсюда и отсутствие четких интерпретаций.
Проверить можно только через дебаггер GTM, либо уже лезть в код и смотреть в какой момент включается триггер события, что обычно не несет за собой практической пользы, равнозначной трудозатратам.
А как вы проверяете цели в метрике?