Как дедовскими методами заманить себе в клиенты Почту России

Когда все маркетинговые инструменты уже кажутся избитыми и недейственными в борьбу вступают социальные проекты.

Пожалуй, стоит начать с определения, что такое социальный проект.

В чем особенность социального проекта:

• отсутствие прямой рекламы
• отсутствие прямой маркетинговой выгоды

В чем выгода социальных проектов, и как считать их эффективность правильно, если затраты на организацию могут быть огромные, а лиды посчитать не удастся?

• Полезные знакомства. Как правило, любой крупный социальный проект находит отзывы и поддержку у людей, обеспечивших себе достойное материальное положение и ищущих выход своих благих намерений.
• Демонстрация широкой публике компетенции своей компании. И здесь речь не только о технологиях, но и о ресурсах, в том числе людских. Сказать о том, что компания крупная, продемонстрировав число волонтеров — тоже хорошо.
• Скрытые упоминания в СМИ. Конечно, проект социальный и рекламу с лого компании никто не пропустит, но заинтересовав людей проектом, обязательно удастся донести немного о его создателях за счет переходов на сайт проекта (где логотипа тоже, конечно, в открытую быть не должно).

Еще в 2015 году, когда в компании Центр Высоких Технологий зарождалось новое, а на тот период совершенно инновационное направление — дополненная и виртуальная реальность, мы стартовали проект «Открытка из Ижевска».

Любой горожанин Ижевска может принять участие в подготовительном этапе акции. Для этого нужно нарисовать визуал открытки на заданную тему, связанную с событиями или историей нашего города. По результатам конкурса выбирается открытка, которую мы отправляем в печать.

На любом городском мероприятии посетитель совершенно бесплатно может получить «Открытку из Ижевска» и отправить ее в любую точку мира почтой.

Помимо открытки, сделанной одним из Ижевских художников вручную в рамках конкурса, получатель имеет возможность запустить приложение и увидеть как оживает открытка в дополненной реальности.

Мы дали людям возможность:

• рассказать об Ижевске, тем, кто не знал о его существовании;
• напомнить о городе тем, кто уехал;
• показать Ижевск таким, каким его видят жители города;
• доказать всем, что нам есть, чем гордиться;
• возродить традицию отправки уникальных бумажных открыток и найти в них новый смысл за счет доп. реальности.

За четыре года существование проекта было отправлено более 29 000 бесплатных открыток.

К сожалению, только 10% пользователей воспользовалось просмотром контента с дополненной реальностью на открытках в первый год отправки (А кто слышал о дополненной реальности в 2015?).

Тем не менее, именно это повлияло на получение того самого заветного звонка от Почты России. А через несколько месяцев представитель Почты уже давал интервью о новом проекте во всех крупных СМИ.

Итак, маркетинговые результаты не маркетингового проекта за 4 года:

1. Один крупный прямой клиент для нового направления — Почта России.
2. Один опосредованный крупный клиент — по рекомендации Почты России.
3. 90% узнаваемость компании на крупных мероприятиях региона. Несколько клиентов средней величины.
4. 2 новых знакомства с представителями федеральных гос. структур, оказавших не материальную поддержку проекта.
5. Две открытки, отправленные президентам России и США (бессмысленное занятие:)
6. Оттачивание компетенций команды разработки в 3D дизайне и разработке дополненной реальности.

Да, особенно если вы верите, что любое доброе дело обязательно к Вам вернется. Но при этом, крайне рекомендую заранее составить список контактов, интересующих ваш бизнес, и целиться прямо в них.