Как курочка по семечке, может склевать ваш рекламный бюджет?

Практический опыт настройки яндекс директ для интернет – магазина vipferma.com

Ко мне обратилась девушка из компании vipferma.com, представилась Людмилой. Она звонила по поручению директора, нужно было срочно спасать ситуацию по интернет - магазину!

Бюджет на яндекс директ 256 750 рублей, заявок мало, компания в депрессии, требуется решение! До сегодняшнего дня с компанией работали маркетинговые агентства, фрилансеры, наёмные сотрудники маркетологи. Стандартная ситуация для Российского рынка в 95% случаев, ко мне обращаются с уже набитыми шишками и в негативном настроении.

Проговорили стоимость работ и требуемые показатели, приступил.

Мой подход строится на понимании базовых принципов работы системы интернет - маркетинга. Суть системы заключается в построении математической модели. Есть система, а значит весь принцип её работы можно оцифровать и собрать модель.

За счёт неполноты системы клиента, пришлось рассмотреть частичные элементы, которые сразу же существенно повлияют на результат. А сейчас, хочу рассказать подробней о нарушениях и улучшениях в рассматриваемой компании.

Для углубленного понимания данного раздела, рекомендую почитать следующую статью, которая будет полностью описывать современный инструментарий интернет - маркетинга.

1. Неправильные минус-слова.

Запросы были на совсем другую тематику, получается компания занимается продажей кур, свиней и т.д. Клиент заходит по запросам: купить книгу курицы, как разводить курей, правильное питание для курей, нужна ли курица?

Рекомендация: Как определить неправильную настройку яндекс директа в 3 клика? Надо нажать в кабинете яндекс директа: статистика по всем компаниям – поисковые запросы – выбрать компанию.

2. Поиск и рекламная сеть яндекса (РСЯ).

Поисковая компания была соединена с рекламной сетью яндекса.

Яндекс директ (поиск) отдаёт приоритет, тем объявлениями, которые показываю большой показатель CTR и по этой причине, важно держать высокий показатель. Вторая причина удержания высокого показателя, уменьшение стоимости клика в долгосрочной перспективе.

Рекламная сеть яндекс работает по другому принципу, там не так важен CTR объявления, там требуется сделать как можно больше охват и составить правильный black лист.

Рекомендация: Если у вас 2 в 1, то рекламную компанию надо срочно переделать!

3. Статистика/аналитика.

Её просто не было, а управление невозможно без цифровых показателей. Самое ценное в компании – это статистика! Когда рассуждения строятся на уже отработанном опыте, гораздо проще принимать тактические и стратегические решения.

Полноценный анализ произрастает из полноты данных, для этого прописал цели стандартные и ретаргетинговые.

Рекомендация: Соблюдай логику показа объявлений. Если ретаргетинг, то выбрал товар – положил в корзину – вышел – увидел объявление – вернулся - купил.

4. Семантика (ключевые слова).

Ключевая база была минимальной, использовались только высокочастотные запросы. Собрал новые ключи и по опыту знаю, что с низкочастотными запросами не любят работать, а они приносят стабильный результат.

Рекомендация: Копай глубоко! Чем больше и глубже семантика, тем эффективность компании яндекс директ выше! В будущем сработает принцип 20/80, но при старте надо проверить максимальное число вероятностей.

5. UTM метки.

Для того, чтобы отслеживать успешные ключевые слова необходимо использовать метки. Если в настройках этого нет, то статистика не имеет смысла.

Рекомендация: Зайди в яндекс метрику – выбери просмотр UTM меток. Если маршруты клиентов не отображаются, то поздравляю у вас идёт полноценный слив бюджета.

6. Неуправляемый рекламный бюджет.

Управление ставками в компании не велось. В яндекс директ можно подключать бидер менеджера, который автоматически управляет ставками.

Яндекс директ – это большой аукцион и ежедневно надо контролировать ставки. В зависимости от дня, можно покупать какие-то ключи (ключевые слова) дороже, а какие-то дешевле.

Рекомендация: Зачем платить за ручной труд и его контролировать? Автоматизируй! Бот по формулам будет работать со ставками. Каждый час оптимизирует ставки, а при таком подходе бюджет распределяется экономичнее.

7. Связка: ключ – объявление - товар.

При настройке интернет – магазина, важно понимать, что объявление должно вести пользователя, не просто на главную страницу, а на товар, который он запросил в поисковой системе.

План улучшений:

1. Аудит конкурентов, выявление базы ключей и рекламных каналов.

2. Расширенная ключевая база.

3. Разделение поисковой компании и рекламной сети яндекс.

4. Расширенный ретаргетинг.

Для меня всегда математика играла ключевую роль в принятии решений, ведь цифры никогда не врут. За долго время вывел одну простую истину, опираться надо на твёрдое, а твёрдым можно назвать цифры.

В таблице представлена часть показателей до и после улучшения за 1 месяц.

Статью подготовил: