Оптимизация трафика из РСЯ и +120% к количеству конверсий — кейс «Столото»

Клиент — «Столото» — крупнейший распространитель государственных лотерей в России. Клиент отдела индивидуального обслуживания eLama.

Период — с января по 31 марта 2018 года.

Инструменты — Яндекс.Директ (РСЯ), Яндекс.Метрика, Мастер отчетов.

Задача — переориентировать трафик из РСЯ с максимального охвата на выполнение целевого действия (новые регистрации).

Цели:

  • увеличить количество новых регистраций на 40%;
  • снизить CPA на 20%.

Долгое время реклама в РСЯ выполняла задачу медийной рекламы — увеличение охвата. В 2018 году клиент принял стратегическое решение переориентировать этот канал в performance-источникс соответствующими задачами: повышение количества новых регистраций и увеличение продаж.

Этапы

1. Разработка новой структуры аккаунта и персонализация объявлений

Для более точечного обращения к целевой аудитории мы разделили ключевые фразы на три группы: целевые, околотематические, по конкурентам.

Изначально для всей семантики использовались общие объявления больше информационного характера:

Новая структура аккаунта позволила составить отдельные объявления, нацеленные на взаимодействие с разной аудиторией:

  • для целевой аудитории (РК «Лотерейные запросы»), знакомой с тематикой, подготовили отдельные объявления по каждому продукту;
  • для более холодной аудитории (РК «Околотематические запросы» и «Конкуренты») подготовили более яркие объявления с использованием конкретных фактов и цифры о выигрышах (2500 миллионеров, 200 000 выигрышных билетов), а также добавили призыв к действию:

2. Анализ и оптимизация трафика

Этот этап состоял из двух задач — отключение неэффективных площадок и оптимизации ставок по фразам.

Используя данные из Мастера отчетов по каждой кампании, мы составили список площадок, которые нужно отключить:

  • площадки со стоимостью цели, превышающей заданный KPI;
  • площадки, с которых в течение месяца было совершено более 100 кликов и не было ни одной конверсии.

Список площадок для исключения Используя те же критерии оценки, что и при анализе площадок, мы увеличили ставки для наиболее эффективных фраз и уменьшили ставки на 50% для фраз с низкой эффективностью.

Результаты

С января по март мы увеличили CTR на 128%, количество конверсий на 120%, при этом стоимости цели снизилась в два раза.

CTR
Конверсии
Цена цели

Ниже — результаты отдельно по кампаниям, ориентированным на разные сегменты аудитории. Эти сегменты отличаются заинтересованностью и охватом, что определяло ставки и объявления.

Заключение

Итак, чтобы РСЯ не только повышала узнаваемость, но и приносила целевые регистрации, нужно:

  • сегментировать ключевые фразы;
  • персонализировать объявления;
  • следить за релевантностью площадок;
  • оптимизировать ставки в соответствии с эффективностью ключевых фраз.

Эти действия помогут оптимизировать расход бюджета и достичь поставленных целей в большинстве тематик.

0
2 комментария
Олег Идеев

Я ждал когда начнутся кейсы по РСЯ) После того как Яндекс подрезал процент с поиска и оставил прежние проценты с рся, оставалось только ждать когда агентства на проценте начнут качать рся) Так то кейс неплохой, но как же разбивка по регионам, возрасту и полу? На женщин 55+ одни креативный про пенсионную реформу, для молодежи про квартиры, или недоговорили или недоработали.

Ответить
Развернуть ветку
eLama.ru
Автор

Добрый день! Полностью с вами согласны, тестируя креативы под определенные социальные группы, можно нащупать удачную комбинацию и улучшить результаты. Что касается данного кейса, то для чистоты эксперимента работу с креативами отложили на следующий этап.

Ответить
Развернуть ветку
-1 комментариев
Раскрывать всегда