8 действенных способов привлечения потенциальных клиентов в онлайн-торговле

Во время пандемии интернет оказал еще большее влияние, и он изменил способ, которым люди покупают товары и услуги, став центром электронной коммерции. В США на данный момент насчитывается 3,9 миллиона компаний, которые предлагают товары и услуги в интернете, что создает серьезную конкуренцию.

С учетом того, что потенциальные покупатели имеют доступ к большому количеству вариантов, необходимо разработать правильные стратегии для привлечения клиентов, чтобы достичь нужной аудитории.

Однако, даже если вы сможете привлечь клиента, вы не можете заставить его совершить покупку. Тем не менее, вы можете подсказать, что товар будет доступен только 30 минут! Индустрия электронной коммерции требует специальных методов генерации и преобразования потенциальных клиентов, которые не используются в других отраслях.

Основные выводы:

Файлы cookie на данный момент являются эффективным инструментом. Используйте их, но будьте готовы к тому, что пользовательская информация может стать менее доступной в будущем.

Не стоит недооценивать электронный маркетинг через электронную почту. Создайте свой список подписчиков и используйте психологические трюки (конечно, хорошие) , чтобы привлечь клиентов.

Создавайте контент, который может быть полезен вашим потребителям! Используйте социальные сети для улучшения SEO-рейтинга с помощью платной рекламы и качественных публикаций в блогах.

Это лишь некоторые методы, которые вы можете использовать для привлечения большего количества потенциальных клиентов для вашего бизнеса электронной коммерции.

В настоящее время файлы cookie все еще являются эффективным инструментом для ретаргетинга. Если ваши посетители не проявляют заинтересованности после первого визита, напомните им о продукте, который они рассматривали, даже если они находятся на другом веб-сайте, например, на Facebook.

Хотя прекращение использования файлов cookie уже несколько раз откладывалось, их будущее все еще неясно. Однако до конца 2023 года у вас есть возможность воспользоваться их преимуществами. Однако, смотря в будущее…

В будущем ключевым направлением станут данные нулевой стороны (zero-party data) . Это информация, которую пользователи осознанно передают бизнесу или веб-сайту. Такие данные могут быть получены с помощью опросов, настройки профиля на веб-сайте или приложении, а также намерений покупки.

Отличительной особенностью данных нулевой стороны от первичных данных рекламодателя (first-party data) является то, что первые предоставляются добровольно, тогда как вторые собираются веб-сайтом, отслеживающим активность пользователей. В этом случае наблюдается за пользователем, а не предлагается собственная информация.

Очевидна разница между первичными данными и данными нулевой стороны, когда мы рассматриваем вопрос, почему файлы cookie становятся менее популярными. Все больше людей беспокоятся о конфиденциальности в Интернете. Данные нулевой стороны становятся наиболее этичным способом получения информации о потребителе.

Если вы стремитесь сохранить актуальность и успешность вашего бизнеса в будущем, вам следует начать собирать данные нулевой стороны как можно скорее, чтобы не зависеть от файлов cookie, которые устареют гораздо раньше, чем вы ожидаете.

Получение адреса электронной почты гораздо проще, чем заключение сделки, поэтому не упускайте возможности воспользоваться им! Не допускайте того, чтобы адрес электронной почты потенциального покупателя просто пролежал без дела. Адреса электронной почты — это способ общения с вашими клиентами.

Приветственные письма, последующие контакты (это может быть звонок после личной встречи, повторное электронное письмо клиенту), новостные рассылки и предоставление скидок — все это необходимо.

Это дает вашему потенциальному клиенту несколько возможностей вернуться назад и пересечь финишную черту, приобретая ваш продукт. А теперь давайте поговорим о наиболее эффективных способах общения через электронную почту!

Как вы рассказываете о своих продуктах на сайте, может повлиять на мнение посетителей о них. Создавая чувство срочности вокруг вашего продукта, вы можете побудить клиентов к более быстрой покупке. FOMO (Fear Of Missing Out — «страх упустить что-то важное») — это реальное чувство, которое испытывают люди!

Люди готовы на многое ради выгодной сделки, поэтому используйте это в своих интересах. Поощряйте новых посетителей и уже существующих клиентов подписываться на вашу рассылку, предоставляя им что-то взамен, например, купон на скидку в 10%.

Эта стратегия пользуется популярностью как стимул для сбора электронных адресов, которые должны быть вашим главным приоритетом в привлечении потенциальных клиентов.

Если пользователи запутаются на вашем сайте из-за неотшлифованного UX-дизайна, это может отрицательно сказаться на их впечатлении о продукте. Основная цель заключается в создании простого и понятного интерфейса, чтобы покупатели могли легко перейти к странице оформления заказа.

Кнопки с призывом к действию также должны быть привлекательными и хорошо видимыми с использованием больших шрифтов и приятных для глаз цветов.

Также важно учитывать необходимость оптимизации коэффициента конверсии. Это означает, что вы должны регулярно анализировать эффективность конверсии и проводить А/В тесты, чтобы определить наилучшие стратегии привлечения продаж.

Не забывайте оптимизировать свой сайт для мобильных устройств, учитывая, что многие пользователи предпочитают делать покупки на ходу. Следите за тем, чтобы текст был легким для чтения, а навигация на сайте была простой и интуитивно понятной, чтобы не отпугнуть потенциальных клиентов.

Электронная коммерция тесно связана с социальными сетями и Интернетом. Пользователи тратят более 2,5 часов на свои аккаунты в социальных медиа. Вы можете воспользоваться этим, инвестируя в рекламу на Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram. Большинство платформ позволяют размещать ссылки на ваш веб-сайт и демонстрировать ваши продукты в формате карусели.

Также, не забудьте предложить лучшее из вашей коллекции в социальных медиа. Функции, такие как «Магазин на страницах Facebook" и "Возможность покупок в Instagram» делают процесс покупки удобным для ваших клиентов. Кроме того, эти инструменты помогут увеличить узнаваемость вашего бренда, представив его как можно большему количеству людей в вашей целевой аудитории.

Если вы хотите привлечь трафик на свой сайт, то необходимо уделить внимание SEO. Вместо сбора электронных адресов и проведения опросов, лучше всего убедиться, что ваш сайт использует лучшие SEO инструменты, чтобы занимать высокие позиции в SERP. Это гарантирует постоянный поток посетителей и рост продаж, без дополнительных затрат.

Когда дело доходит до узнаваемости бренда, поисковые системы играют важную роль. Успешное ранжирование вашего сайта привлечет посетителей и увеличит продажи.

Поэтому важно изучить наиболее часто используемые ключевые слова и фразы, и включить их в описание продуктов. Следите за тенденциями SEO и инвестируйте в SEM и платную рекламу, чтобы привлекать потенциальных клиентов.

Возьмите еще один шаг в своей стратегии SEO-оптимизации и начните писать блог. Ответьте на вопросы, связанные не только с вашим продуктом, но и с отраслью, в которой вы работаете.

Когда вы становитесь источником достоверной информации, люди начинают обращаться к вам за советом, и это может привести к увеличению трафика на вашем сайте. Даже регулярная публикация простых статей может значительно увеличить трафик.

Отвечая на вопросы, связанные с вашей отраслью, вы привлекаете потенциальных клиентов из верхней части воронки, которые могут заинтересоваться вашим продуктом в будущем. Кроме того, с узкой тематикой в нижней части воронки, где пользователи уже готовы к покупке, ваш блог может помочь им найти вашу страницу и продукт.

В индустрии электронной коммерции конкуренция жестока, но поиск новых и усовершенствованных методов привлечения нужных покупателей и превращения их в потенциальных клиентов поможет вам оставаться в игре.

Входящий маркетинг – это важная стратегия для привлечения клиентов в электронной коммерции, а контактная информация является валютой отличной стратегии входящего маркетинга.

Фокусируйтесь на своих клиентах и используйте реальные идеи для улучшения своего ценностного предложения. Чем больше вы узнаете о своей целевой аудитории, тем лучше вы сможете адаптировать свои процессы, повысить отдачу и привлечь больше потенциальных клиентов в электронной коммерции.

Раскрываюсь больше как автор, также тут —

Телеграмм канал реалити-шоу: «Покупаю Виллу на Бали инвестируя по 15 000руб в месяц».