Zoon гонит трафик через Яндекс Карты

можете ведь, когда захотите

Дарья, ответьте мне на вопрос, сколько Вам можно доносить, что клиент против смены номера в я. Картах? Каждый раз ходим по кругу, ставим свой номер из колтрекинга и считаем сами эту статистику, Вашим коллегам доносим, что нельзя менять, вы прекращаете на какой то периуд, трафик от вас падает, через какой то промежуток вы снова его меняете, мы опять вам звоним и ругаемся, Вашим коллегам по рукам лупить палкой, что бы вы этого больше не делали? Показать вам кол-во раз сколько вы раз меняли номер зная, что это делать нельзя?
Когда начинаешь смотреть эфективность трафика от Вас понимаешь, что дорого, а ваши подмешенные звонки с яндекс карт всю статистику убивают.

Второй камень в Ваш огород, как вы выше сказали, что вы прослушиваете звонки и получаете персональные данные людей фио и номера телефонов - клиент звонит не Вам, а звонит получить услугу в конкретную организацию, а вы получаете персональные данные. Вы думаете клиент хочет передавать свои данные 3-му лице допустим владелец бмв звоня к офицальным дилерам с проблемоц по машине, а вы пишете эти данные.
У нас был уже скандал с клиентом когда после обращения клиента за услугой вы перезваниваете и говорите это zoon как вы довольны услугой? Клиент выставляет претензию, что компания передает персональные данные третьему лицу.

Ну и последний довыд.
Zoon и Profi. Ru что вы скажете о совместном сотрудничестве по предоставлению трафика?

Суть не сливать бюджет на свой же трафик который приходит с Я.Карт. Коллеги с Zoon получают деньги за продвижение, а что бы было что показать, они гонят Вам трафик с Я.Карт и показывают статистику, что вы не просто так им заплатили.

Вообще, если честно, все это выглядит как крик маркетолога, которого клиника наняла, доступов не дали, что уже делают толком не объяснили, результатов особенно нет, кто виноват?-конечно Зун =\
Попробуйте может разобраться, кто и как сливает бюджет, м?

это я к тому, что в статистике же видно, откуда звонки, никто вам ваш трафик не продаёт

Да, основная проблема здесь именно в том, что они выдают по факту "чужие" лиды за свои. Клиент доволен, продолжает размещение, только не подозревает, что почти все лиды он бы получил и так, без зуна.

Зачем менять намер на я. картах если на это клиент не довал согласия, когда у него на источник стоит колтрекинг? И utm перебивать на свою посадочную страничку?

Тут сложно сказать, возможно дисконнект у вас какой-то с менеджером произошел. Там ниже вам Зун ответил, спросите у них, может разберутся, там ребята нормальные вроде

Зун не скрывает, что ставит свой коллтрекинг, но в аналитике внутри своего личного кабинета про непосредственный источник звонка ничего не сказано. По крайней мере раньше так было, как сейчас точно утверждать не могу. Т.е. клиент думает, что звонок идет от зуна, ведь раньше они звонки не считали, а сейчас у них куча звонков, но по факту зун тут особо не помог, просто настроил коллтрекинг. Т.е. основная претензия к ним не в том, что они это все делают, а в том, что они выдают звонки с Яндекс.карт за свои.

совершенно точно указывают источник и, насколько помню, всегда указывали. там прям напротив кождого звонка стоит источник, они только на своих оставляют пустое поле

т.е. вот среднестатистический клиент понимает, что значит p_yandex в графе источник. Один из их клиентов говорил, что звонок от зуна сопровождается голосовым сообщением, что это звонок через сервис зуна или как-то так. Формально ведь это так - звонок и делается через коллтрекинговый сервис зуна. Но клиент слышит именно то, что звонок от зуна и все он доволен, зун привел ему кучу клиентов. А в статистике в личном кабинете он разбираться вряд ли будет, некоторые точно не разбираются.

Мы видим только подменный номер от zoon и в колтрекинге по этому номеру счетчик с каждым звонком увеличивается. Что бы перезвонить нало у клиента спросить ФИО если он не первичный то контакты есть, если первичный то попросить продиктовать свой номер

Добрый вечер, я из Зуна
Карточкой организации на картах мы занимаемся, потому что это есть в договоре - заполняем информацию (если не было заполнено) и ставим номер. Источник звонков в ЛК виден, чужие звонки мы себе не приписываем.
Если вы сами коллтречите звонки, или по каким-то другим причинам хотите от всего этого отказаться - сообщите своему менеджеру на Зуне.