Кейс: контекстная реклама. Как привлечь 567 заявок в сфере организации авторских туров на Алтай?

Клиент: авторские туры на Алтай

Средний чек: 56 тысяч рублей

Запрос: увеличить количество заявок и клиентов через трафик из Яндекс Директа в двух турах, учитывая специфику ЦА

Для клиента это был не первый опыт работы с контекстной рекламой. Изначально были попытки самостоятельно продвигать путешествия, но результат получился неудовлетворительный

Стоимость клиента: до 10 тысяч рублей

Это была главная задача, на которую клиент делал акцент

Потрачено: 413 712 ₽

Привлечено: 567 заявок

Стоимость заявки: 729 ₽

Продажи: 3.973.300 ₽

* На данный момент продажи считали конкретно с заявок через сайт. Без учета сообщений в WhatsApp, звонков и обращений по рекомендации

Если брать в расчёт все обращения, выручка выходит > 3.973.300 ₽

1. Cайт:

Перед началом запуска рекламы мы утвердили работу через старый сайт, но внесли небольшие правки. Забегая вперед, скажу — конверсия сайта относительно рынка уступает в данном проекте. Существенно улучшить результат можно через оставшиеся правки (на данный момент нет возможности их реализовать) и редизайн

2. Анализ ЦА:

После общения с клиентом и заполнения брифа приступили к одному из самых важных этапов в рекламе — анализу ЦА

Как ранее и сказал, запускали два направления, соответственно делили ЦА

1. «Классический» тур — делали акцент на более возрастной контингент (преимущественно упор на комфорт)

2. Пеший тур — подготовленные люди, которые предпочитают активный отдых

Сравнивая результат на данный момент — получать объем по нужной стоимости намного проще с первой категорией

3. Анализ конкурентов:

Также важная часть работы. Анализируется рынок и реклама конкурентов, их офферы и макеты. Также немалое внимание уделяется посадочным страницам и их содержанию. На основе всех этих показателей — мы понимаем, какие преимущества имеем. А какие недостатки стоит подкрутить и улучшить

Перед запуском рекламы стало понятно, что относительно других предложений продукт держит планку в показателе: цена — качество. Возможно, звучит довольно банально, но благодаря этому фактору клиенты действительно идут на контакт и покупают (после запуска рекламы отсматривал диалоги в CRM и находил подтверждение своим словам)

4. Стратегия продвижения:

В самом начале выделили основные преимущества тура, которые позволили отстроиться от конкурентов и решили протестировать все основные стратегии: поиск, РСЯ, МК.

В первую неделю запуска стало понятно, что поиск и МК уступают результату с РСЯ. Было принято решение масштабировать связки с РСЯ и отключать оставшиеся кампании

В РСЯ запускали объявления с разным посылом, заголовками и визуалом. Пробовали различные связки относительно аудитории и тех. части (лучше всего себя показывают ключевые фразы, но также работает LAL и конкуренты)

Стоит отметить, что хорошо себя показал видео-формат, он фокусирует внимание, а также отлично передает атмосферу путешествия

Пара примеров объявлений на «классический» вариант тура

На данный момент придерживаемся цели по стоимости клиента до 10 тысяч рублей, учитывая довольно низкую конверсию сайта

Заявки, которые мы получаем, довольно целевые. Это стало понятно спустя 2 недели после запуска и общения отдела продаж с потенциальными клиентами

Сейчас остается только дорабатывать сайт и поднимать конверсию. Это значительно повлияет на общий показатель

На момент написания кейса работа с клиентом продолжается

Telegram