Почему пора перестать верить устоявшимся практикам рынка: как стандартные рекомендации могут снижать продажи магазина
Персонализация и автоматизация маркетинга шагают на рынке ecommerce семимильными шагами: индустрия стремительно наполняется новыми технологиями, и это ставит перед маркетологами важную проблему, на что делать ставку при внедрении новых продуктов и как понять, что новинка не наносит бизнесу ущерб?
Интересно было изучить такое подробное исследование. На самом деле, на своем портале мы тоже уже достаточно давно используем персонализированный подход. При этом у нас есть такие блоки, как "Популярные товары", где публикуются наиболее популярные категории каталога, но есть и блок "Рекомендуемые товары", который формируется на основе предпочтений посетителя. В категориях применяем только персонализированные рекомендации. Цифры приводить не будем, но влияние этих факторов на конверсию определенно есть.