Мы в Carrot Quest изучили много сложных и полезных материалов по теме, решили систематизировать полученные знания и написали подробное руководство о том, что такое Jobs to Be Done.
Примеры про скейт и ремонт как-то учитывают существоание конкурентов и время принятия решения? Не получится ли что вы создали спрос на товар, а какой именно товар покупать клиент решит уже основываясь на деталях и характеристиках?
https://www.ecommercewiki.org/reports/541/united-states-b2c-ecommerce-country-report-2017-free
вот отчёт который показывает что ~88% процентов людей перед покупкой делают ресёрч.
Игорь, не совсем поняла ваш вопрос.