UX-копирайтинг: что это и как на нем заработать?
На сегодняшний день существует множество направлений в копирайтинге. Одним из самых востребованных является UX-копирайтинг.
Что такое UX- копирайтинг
Это user experience, что в переводе с английского означает «пользовательский опыт». Задача UX-копирайтеров – создавать простые микротексты для интерфейсов, которые улучшают опыт пользователей. Проще говоря, специалист должен написать такую фразу, которая облегчит пользователю навигацию. А именно, поможет ориентироваться в интерфейсах сайтов, сервисах, приложениях. В результате пользователь понимает: что и зачем делать, куда нажимать и что он получит в итоге.
Какие виды текстов должен уметь писать UX-копирайтер
- UX-заголовки, которые отражают главную мысль отдельного информационного блока
- UX-тексты для кнопок, побуждающие пользователя выполнить целевое действие: «Купить», «Скачать», «Зарегистрироваться»
- Навигационный контент, который помогает пользователю перемещаться по сайту или внутри него
- Контент для меню: отдельные кнопки с емкими и понятными названиями категорий или страниц
- Формы сбора данных, оснащенные рабочей кнопкой с призывом к действию для отправки информации
- Информационные подсказки, которые предоставляют важную информацию об отдельных элементах сайта
- Тексты ошибок, которые должны отвечать на два вопроса: «Что произошло?» и «Что делать дальше?»
- Тексты оповещений, которые уведомляют пользователя о новостях ресурса.
Чтобы ваш UX-копирайтинг бил точно в цель, нужно:
- Изучить целевую аудиторию – ее потребности, боли, интересы, предпочтения и цели, которые она желает достичь
- Адаптировать контент к потребностям, болям, интересам, предпочтениям и целям целевой аудитории
- Использовать тон, который соответствует голосу бренда
- Использовать активный голос, чтобы сделать контент, ориентированным на действия – «Купить билет», «Заказать доставку», «Оплатить подписку»
- Использовать как можно меньше слов, чтобы передать смысл сообщения или действия
- Помочь читателям понять, как ваш продукт или услуга могут решить их проблемы или облегчить жизнь
- Тестировать и улучшать свой контент за счет отзывов пользователей.
Отрасли, в которых нужны UX- копирайтеры
1. Маркетинг
Маркетинговые агентства часто работают над проектами, требующими четкого и убедительного обмена сообщениями. Они включают в себя целевые страницы, сообщения в социальных сетях. Специалисты по UX-копирайтингу помогают оптимизировать эти материалы, чтобы они были ориентированы на пользователя и стимулировали конверсию.
2. Электронная коммерция
Сайты электронной коммерции в значительной степени полагаются на описания своих продуктов, целевые страницы и призывы к действию для стимулирования продаж. Специалисты по UX-копирайтингу помогают оптимизировать эти элементы, чтобы они были ориентированы на пользователя.
3. SaaS – software as a service, что в переводе с английского означает «программное обеспечение как сервис»
Компании SaaS полагаются на четкие и краткие сообщения в своем продукте, чтобы направлять пользователей к их целям. Специалисты по UX-копирайтингу помогают упростить сложный технический язык и сделать его более доступным для пользователей.
4. Финансы
Финансовые учреждения должны быть прозрачными и ясными в своих сообщениях, чтобы завоевать доверие своих клиентов. Специалисты по UX-копирайтингу помогают упростить сложный финансовый язык и сделать его более доступным для пользователей.
5. Здравоохранение
Медицинским компаниям часто приходится сообщать пациентам сложную медицинскую информацию. Специалисты по UX-копирайтингу помогают упростить эту информацию и сделать ее более доступной для пациентов.
Важно! UX-копирайтинг востребован и во многих других отраслях.
Где искать работу UX-копирайтеру
Есть несколько мест, где периодически публикуются вакансии UX-копирайтера:
- Сайты для фрилансеров – Freelance.ru, YouDo, Work-zilla, FL.ru, Kwork, Weblancer. На этих сайтах фриланса можно найти как постоянную, так и проектную работу
- Сайты по поиску работы – самые популярные: Hh.ru, Superjob.ru, Rabota.ru. На них можно найти как постоянную, так и частичную занятость, а также работу в офисе или удаленку
- Сайты IT-компаний и студий дизайна. Эти веб-ресурсы можно периодически мониторить, чтобы найти работу UX-копирайтером.
Важно! Для создания согласованного, гармоничного, бесшовного пользовательского интерфейса UX-копирайтеру необходимо тесно сотрудничать с UX-дизайнером.
В заключение, на сегодняшний день UX-копирайтинг становится все более востребованным направлением. Ведь в ускоряющемся темпе жизни людям некогда читать длинные инструкции, анализировать, разбираться, где находится нужная информация. Каждый хочет быстро получить желаемый результат. Для этого на помощь приходят UX-копирайтеры, которые упрощают жизнь пользователей. Через создание простой и интуитивно понятной навигации в интерфейсе сайтов, сервисах, приложениях, UX-копирайтеры не только улучшают взаимодействие с пользователем, но и повышают конверсию. Как итог, улучшаются результаты бизнеса.