Маркетинг Дима Lookin
259

Кейс: Как оптимизация и новый дизайн сообщества могут повлиять на статистику

В закладки

С чего всё началось:

Как и в большинстве случаев, началось всё с бесплатной консультации.

На этот раз к нам обратилось сообщество сети спортивных магазинов.

Фрагмент из консультации

Клиент был доволен. На следующий день приступили к работе 🔥

Что мы имеем

Сообщество 2006 года создания с аудиторией в 7059 живых человек.

Сейчас будет небольшая вставка: изначально мы даже и представить не могли, что наша работа покажет ощутимый результат, ведь это просто новое оформление и небольшая оптимизация. Мы и не думали, что из этого получится интересный кейс, поэтому не делали скриншотов того, что было.

Ладно, упустим этот момент, перейдём к статистике, к цифрам!

Ага, смотрим и видим пассивный отток. Не круто! Нужно это дело исправлять

В сообществе творился ужас. За подробностями — прошу к консультации :)

Что было сделано

Первым же делом установили новое сезонное оформление:

Симпатичная шапка и компактный логотип + призыв к действию в статус

Конечно же, это не всё, иначе мы бы не стали об этом рассказывать 🙈

Столкнулись с проблемой — ужасная навигация. Есть выход — виджет!

Дизайн виджета и сообщества выполнены в одном стиле. Симпатично, со вкусом и идеально под ЦА

Отказываемся от бесполезных разделов и тем в обсуждениях и приступаем к редактированию описания, и созданию новой страницы «Адреса и контакты».

Просто и удобно

Дальше были проработаны подборки товаров и альбомы. На этом и закончили.

Результаты после 1-го месяца:

Главной целью нашей работы было предотвратить отток участников.

Поздравляю, у нас получилось! Ура

После окончания работы [28 ноября] не было ни одного дня, когда число покинувших было больше вступивших, до этого всё было наоборот.

Самое интересное: Мы решили подсчитать, как изменилось количество лидов.

Что же, вот статистика [На рекламу не было потрачено и рубля]:

— Ноябрь: 12

— Декабрь: 25

Мы думали, что дело в праздниках, но следующие месяца доказали обратное…

Количество лидов в месяц стало переваливать за 30

К концу декабря в сообществе было уже: 7148

+100 живых участников за месяц с пустой стеной и без рекламной кампании.

В заключении:

Смотрим на статистику:

Пассивный отток никто не видел?

Результаты: 96 лидов за 3 месяца. Количество лидов увеличилось на 283%

Как тебе такое?

Подытожим: Несмотря на то, что группа была практически мёртвая, мы смогли без вложений средств в рекламу вернуть её к жизни. Никто и не мог подумать то, что количество лидов так сильно увеличится.

Количество участников в сообществе увеличивается до сих пор. На данный момент их более 7 500 человек.

Заказчик остался очень доволен. В качестве небольшого подарка мы изготовили контент-план для сообщества, который, к сожалению, так и не использовали.

Дима любит отвечать на ваши вопросы. Есть интересная задача? Мы ждём твоего сообщения!

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Дима Lookin", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 5, "likes": 3, "favorites": 20, "is_advertisement": false, "subsite_label": "marketing", "id": 74992, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Thu, 11 Jul 2019 21:48:56 +0300" }
Cквозная аналитика
от сына маминой подруги
Будь лучшим в своем деле
Попробовать бесплатно
{ "id": 74992, "author_id": 324284, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/74992\/get","add":"\/comments\/74992\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/74992"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199113, "last_count_and_date": null }
5 комментариев

Популярные

По порядку

0

Скажите, а что это за графики? Чья статистика? Что-то никак не вспомню

Ответить
1

Привет, Александр

Это статистика сообщества в вк

В данном случае сообщества сети магазинов Форвард — https://vk.com/stats?gid=59686057

Ответить
0

Дмитрий, спасибо за краткость и конкретику. Кмк, добавление в заголовок указания на соцсеть, например, "Кейс: Как оптимизация и новый дизайн сообщества в ВК могут повлиять на статистику" улучшит и таргет, и понимание с первых секунд чтения.
Всего 4 символа, и 5 секунд на редактирование - быстро и эффективно, как вам и всем нравится).

Интересно, сколько времени вы потратили на редизайн этого сообщества?

Ответить
1

Привет, спасибо за вопрос!
К сожалению, нас не просили детально проработать сообщество (т.е. оформлять много графических элементов в сообществе), а нужно было разработать необходимый минимум: аватар, шапка, виджет и одна wiki-страница. На анализ и разработку ушло 2-3 дня)

На самом деле, это очень быстро, но на это у нас есть объяснение:
1) была полная свобода выбора стиля, т.к. у магазина нет брендбука;
2) нам быстро пришла идея сезонного оформления и идея того, чем привлекать целевую аудиторию!

Ответить
0

Спасибо, Дмитрий. Удачи.

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Приложение-плацебо скачали
больше миллиона раз
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }