Долгое время в обществе было стойкое представление о том, что «ВКонтакте» пользуется только молодежь, а «Одноклассниками» — люди постарше. На основе этих ощущений бренды и компании развивали свои соцмедиа-стратегии, общались с пользователями, обращались то к одной, то к другой площадке.
ЦП спросил у экспертов рынка и представителей обеих соцсетей, насколько правдив этот стереотип, почему он возник и в чем настоящее отличие этих площадок друг от друга.
Семён Боярскийменеджер по развитию соцсети OK.RU
-
Среди наших пользователей действительно довольно много людей в возрасте старше сорока. Это очень отзывчивая аудитория, поэтому мы ее ценим и всячески о ней заботимся. Однако ежемесячная статистика показывает, что больше половины нашей активной аудитории — это молодые люди в возрасте от 18 до 35 лет. Что интересно: у нас много и совсем молодой аудитории, достаточно посмотреть на комментарии с вопросами к звездам. Такой широкий разброс объясняется тем, что OK.RU – это развлекательная платформа, где для каждого найдется интересный контент, игры, фильмы или музыка.
-
Если говорить об основных отличиях OK.RU от остальных социальных сетей, то как в своих группах, так и в группах брендов мы видим, что аудитория более позитивно, чем на многих других площадках, воспринимает новости и даже рекламную коммуникацию. В качестве примера могу привести публикацию из группы «Мегафона», в комментариях к которой пользователи живо и активно делятся своими добрыми историями.
-
И, наконец, главное — мы не боремся с мифами, мы работаем со своей аудиторией.
-
Альберт Усмановевангелист социальной сети «ВКонтакте»
-
Этот стереотип, которому уже более пяти лет, не имеет ничего общего с реальностью. Сегодня мы — «ВКонтакте» — слышим его отголоски лишь изредка. Большинство специалистов по маркетингу и брендингу смотрят на реальные показатели и не позволяют себе мыслить шаблонами.
-
Жители России, использовавшие соцсети Facebook, OK.RU и «ВКонтакте» с ноября 2012 года по февраль 2015 года
Василий Богдановсовладелец Little Big Agency
-
Я предлагаю не слушать личные ощущения экспертов и не теряться в размытых формулировках типа «молодежь» и «люди постарше». Исследования социальных сетей в России проводятся регулярно и дарят нам четкие цифры. Сейчас во «Вконтакте» самая активная аудитория — это люди 18-24 лет, а в «Одноклассниках» — 25-34 лет. При этом обе соцсети показывают тренд взросления аудитории.
-
Особенностей и различий у аудиторий этих сетей хватит на несколько статей. Поэтому вот вам пара забавных фактов. Мужчины составляют всего 30% аудитории «Одноклассников». Остальные 70%, вы не поверите, женщины. В Instagram такая же картина. Во «ВКонтакте» нет активной аудитории старше 45 лет. А в «Одноклассниках» это 37% от всех активных пользователей. Вам кажется, что в Facebook сплошной негатив? В «Одноклассниках» негативных публикаций по отношению к позитивным еще больше (на 5% больше, чем в Facebook). Одни нытики, короче.
Ислам АбдуллабековSMM-продюсер «Ленты.ру»
-
Главному мифу о «ВКонтакте» и «Одноклассниках» давно пора умереть. Просто потому, что люди взрослеют, стареют и умирают. Если в условном 2007 году во «ВКонтакте» сидели школьники, то сейчас они уже стали студентами или закончили вузы. Если в «Одноклассниках» в это же время сидели пенсионеры, то значительная их часть должна была отойти в мир иной (судя по данным Росстата о средней продолжительности жизни).
-
География и соцдем этих двух соцсетей во многом схожи. На основе своих впечатлений могу сказать, что на обоих сайтах сидит активная молодая аудитория, и ключевой момент заключается в интересах. Просто посмотрите, какие группы в обеих сетях успешны и оцените то, что они публикуют. Так или иначе, глупо делать обобщённые выводы о социальных сетях, которыми пользуются миллионы людей.
Надежда НайбородинаРуководитель группы по работе с социальными медиа ТАСС
-
Выборка «аудитория социальной сети» насколько же нерабочая для написания стратегии продвижения, как если бы мы говорили, например, об аудитории телевидения или газет. Это будут показатели, которые продемонстрируют некие данные о зарегистрированных пользователях, но не об активных, обрисуют усредненный портрет пользователя, который не будет адекватен реальности.
-
Если говорить об аудитории ТАСС во «ВКонтакте» и «Одноклассниках», то она примерно одного возраста (мужчины 21-35 лет и женщины 27-45). Большой процент подписчиков из обеих социальных сетей — региональные пользователи. На этом совпадения заканчиваются: пользователи платформ по-разному потребляют информацию и имеют различные ожидания от работы с социальной сетью. Это важно и никаким образом не связано с возрастом.
-
Аудитория «Одноклассников» сконцентрирована на внутреннем общении. Пользователь больше просматривает профили и читает личные сообщения, нежели следит за лентой. На этой платформе практически невозможен сбор UGC, эта информация очень личная. Пользователей не очень заботит качество фотоконтента и иллюстраций, однако любые форматы с подписями и легендами идут гораздо лучше.
-
Аудитория «ВКонтакте» — визуалы, которые потребляют информацию комплексно. Им нравятся подборки, фотоистории, инфографики, мультимедийный обвес. Важно не переходить границы личного пространства пользователя и не переборщить с интенсивностью постинга. В отличие от «Одноклассников», для пользователя «ВКонтакте» лента — главный ресурс получения информации. Для него важно единообразие — типографика, идентичное построение поста и визуализация главных тезисов.
Александр Костинуправляющий партнер агентства Social Lift
-
Действительно, стереотип имеет место. Ядро этих двух соцсетей составляет именно молодая аудитория — до 30 во «ВКонтакте» и до 40 в «Одноклассниках». Но есть одно «но» — «Одноклассники» усиленно привлекают молодежь, и сейчас становится очень много активной аудитории в данной социальной сети.
-
Брендам, направленным на семейную и женскую аудиторию, уже нельзя исключать эту сеть из своих каналов коммуникации. «ВКонтакте» же стала сетью, которая объединяет в себе почти всю потенциальную аудиторию российского интернета.
-
За счет своей простоты использования, понятности и логичности она завоевывает внимание аудитории. Там легко идут всевозможные активности и механики взаимодействий брендов со своей аудиторией.
Дамир Халиловгенеральный директор агентства Green PR
-
Постепенно происходит некоторое размытие четких границ между аудиториями «большой четверки» социальных сетей: «Вконтакте», «Одноклассники», «Мой Мир» и Facebook.
-
«Вконтакте» из школьно-студенческой социальной сети превращается в сеть, аудитория которой представляет собой почти ровный срез населения России и ряда других стран бывшего СССР. За последние годы во «ВКонтакте» сильно вырос «верхний» сегмент аудитории — образованные люди с высокой покупательской способностью, хотя эта аудитория традиционно считалась типичной для Facebook. Также стало активно расти число пользователей «за 35», которые ранее присутствовали в «Одноклассниках».
-
У пользователей «Одноклассников» есть несколько выраженных особенностей: самый низкий средний чек, высокая покупательская и пользовательская активность, большая часть аудитории живет в регионах, женщин больше, чем мужчин, и аудитория взрослая. «Одноклассники» идеально подходят для продвижения массового сегмента. Пользователи принимают участие в конкурсах, очень часто ставят отметки к публикациям.
-
Несмотря на то, что самый большой сегмент аудитории соцсети — 25-34 года (согласно статистике TNS), наиболее активный сегмент остается «возрастным» — люди старше 35 лет. Возможно, благодаря обновленному позиционированию аудитория соцсети помолодеет, однако пока ситуация кардинально не поменялась.
-
Еще у пользователей «Одноклассников» есть некие общие черты, выходящие за рамки обычных соц-дем характеристик. Несколько лет назад мы привели первую тысячу пользователей в сообщество «Мегафона», и вначале мы не поверили, что это настоящие люди. У многих в аватарах стояли фотографии на фоне ковров, у кого-то были ники формата «Лесечка-лапочка», кто-то выкладывал в нашем конкурсе «Мой лучший друг» фото в обнимку с коровой. Но нет, оказалось, что это были настоящие люди. Простые, хорошие и добрые. Поэтому обычно контент здесь нужно адаптировать под особенности восприятия — больше графики и видео, меньше текста.
-
А вот за что я больше всего люблю пользователей «Одноклассников», так это за их положительный настрой. Именно позитивные посты набирают наибольшую реакцию. Троллинга и других проявлений негатива здесь ощутимо меньше, нежели, например, во «ВКонтакте».
Арсений Ашомкогенеральный директор Tigermilk
-
Я рос с ощущением, что российская попса девяностых и нулевых — это музыка молодежи. Однако недавно, когда у нас был корпоративный тренинг и вечеринка, я поставил в разгар веселья песню группы «Вирус» под названием «Ручки», и большая часть людей в нашем молодом коллективе просто не поняла, что произошло. Тогда я осознал, что мир изменился.
-
Так и с аудиторией социальных сетей. Стереотипы, думаю, давно неверны. Если обобщить, то и «Вконтакте» и «Одноклассники» — это условно вся аудитория. От мала до велика. Проникновение в различные возрастные категории отличается географически: если московские и петербургские школьники сидят во «ВКонтакте», то для их сверстников, скажем, из Красноярска, домашней социальной сетью вполне могут быть именно «Одноклассники». Путешествуя, я встречал очень много примеров.
-
Тут интересно было бы взглянуть на адекватные независимые исследования, но таких нет. Есть либо сомнительные (про пересечение 70% аудитории этих соцсетей — вы верите?), либо ещё более сомнительные (внутренние данные сетей — это хорошо, но никак ведь и не проверишь). Наш опыт показывает, что различие между сетями, безусловно, есть. Но оно кроется главным образом не в возрасте, а в модели поведения пользователей двух порталов, в интересах этих людей и потребностях в том или ином контенте.
-
Чтобы понять особенности, достаточно погрузиться и посидеть несколько дней во «ВКонтакте» и в «Одноклассниках». Это особенные и очень интересные миры. И эти миры существенно отличаются от фейсбучного, где так любят обсуждать «Вконтакте» и «Одноклассники» держатели рекламных бюджетов и их распорядители.
Антон Смирновсооснователь системы автоматизации рекламы в соцсетях Hiconversion.ru
-
Действительно, в «Одноклассниках» ядро аудитории смещено относительно «Вконтакте» в сторону более возрастных пользователей, но при этом известный факт, что аудитории всех соцсетей пересекаются между собой на 80%, то есть аккаунты у подавляющего большинства пользователей есть во всех социальных сетях. Поэтому говорить о том, что во «ВКонтакте» сидят одни только школьники, а в «Одноклассниках» взрослая аудитория — не совсем корректно. Мы с одинаковым успехом находим нужную аудиторию как во «ВКонтакте», так и в «Одноклассниках».
-
А стереотип про аудиторию «ВКонтакте», которая состоит преимущественно из школьников, был сформирован еще в далеком 2007, когда молодежь действительно активно осваивала эту социальную сеть, но с тех пор это поколение подросло, представляя собой вполне взрослую, экономически активную аудиторию.
-
Примечательно, что, при значительном пересечении аудиторий, поведение пользователей в разных социальных сетях может значительно отличаться, то есть одни и те же люди в разных сетях ведут себя по-разному. Судя по нашему опыту, в «Одноклассниках» более возрастная аудитория активнее реагирует на рекламные предложения, нежели тот же соц-дем сегмент во «Вконтакте».
Илья Филингенеральный директор агентства Agency One
-
Недавно мы встречались с коллегами из «ВКонтакте» и обсуждали свежую статистику площадки. Из неё следует, что 23 млн пользователей соцсети старше 35 лет. 12 млн из них находятся в возрасте от 45 до 64. Таким образом, стереотип о том, что там «тусуется одна только школота», предлагаю считать развенчанным.
-
Однако значительно печальнее выглядит статистика по пользователям, оставившим хотя бы одно сообщение за месяц. Таких у «ВКонтакте» в возрасте от 35 лет, по мнению Brand Analytics, всего 6%, а старше 45 — меньше статистической погрешности. То есть мы приходим к выводу, что возрастная аудитория на площадке есть, но она не участвует в её контентном наполнении.
-
Важно ли это для конкретной коммуникации — решать нужно по ситуации. Что касается «Одноклассников», то из 38 млн посетителей в феврале только 17 млн были моложе 34 лет. Перекос в сторону возрастной аудитории остаётся, но не такой, чтобы утверждать, что «Одноклассники» — исключительно возрастная площадка.
-
В последние 2-3 года стало отчётливо заметно взросление аудитории. Особенно интересно, что для пользователей старше 55 лет кроме поиска и почты оказались наиболее актуальными социальные сети. Могу с уверенностью судить об этом по своему отцу — активному пользователю Facebook.
Андрей Волковдиректор департамента социальных медиа агентства Grape
-
Стойкость мифа, на мой взгляд, связана с тремя факторами. Первый — исторический. Так уж получилось, что на этапе запуска и первичного роста у «ВКонтакте» и «Одноклассников» были чуть разные стратегии развития. «ВКонтакте» была трендовой сетью для гиперактивной в интернете молодежи (еще учатся), у «Одноклассников» — «Найди того, с кем ты учился в школе» (а значит, ты уже школу закончил и давно потерял оффлайн-связь с одноклассниками). В связи с этим наиболее успешные паблики и в целом стиль контента формировался на основе этих специфических возрастных групп для каждой площадки. В те времена стереотипы об этих социальных сетях были не мифом, а реальностью.
Второй фактор — подкрепление мифа. Поскольку стереотип уже был в голове у бренд-менеджеров, маркетологов и всех продвинутых интернет-юзеров, они каждый год подкрепляли его срезом по аффинитивности за месяц. На нем мы видим стабильную картинку: во «ВКонтакте» по-прежнему доминируют школьники, а в «Одноклассниках» — те, кто постарше.
В этом есть доля истины, однако это всего лишь один параметр, который однобоко репрезентует аудиторию площадок. Важно учитывать также охват по аудиториям и их долю в общем охвате. При анализе по этим метрикам видно, что ядро аудитории на каждой площадке — это пользователи 25-34 лет.
-
Третий фактор — люди судят по себе и своему окружению. По факту большинство людей, которые поддерживают оба стереотипа, сидят в Facebook, и их френдлента здесь — это, как правило, наши ровесники. Вы от кого-нибудь слышали, что в Facebook сидят в основном малыши или, наоборот, взрослые? Правильно, потому что там в нашей френдленте наши ровесники.
-
По-другому дело обстоит с «Одноклассниками» и «ВКонтакте». В «Одноклассниках» у них в друзьях мамы, тёти, бабушки. И именно они формируют их френдленту. Поэтому им чаще попадаются на глаза «картинки в стиле “Одноклассников“», нежели контент от ровесников или тех, что помладше. Во «ВКонтакте» самый вирусный контент генерится «старыми» пабликами, созданными много лет назад на волне «школьников». Он формирует «школьный» имидж площадки в целом.
-
Тем не менее, если посмотреть на динамику изменения аффинитивности, видно, что демография площадок выравнивается (старые пики взрослеют, а новая аудитория распределена по всем возрастам). Это говорит о том, что стереотипы о площадках постепенно сойдут на нет, если их не будут безосновательно подкреплять.
-
Бизнесу стоит понять, что стереотипы — бестолковая и порой даже вредная вещь. Каждый раз, когда вы выбираете площадку, отталкивайтесь от ваших бизнес-задач и опирайтесь на реальные цифры — не только на аффинитивность по демографии, но и на другие аффинитивности (по обеспеченности, по регионам и так далее), на охваты по вашим целевым аудиториям, по пересечению площадок с данными из ваших CRM-баз и прочее, и прочее, и прочее.
Михаил Казаковдиректор по социальным медиа BBDO
-
Сегодня было бы довольно странно говорить о различиях аудиторий социальных сетей, тем более таких, как «ВКонтакте» и «Одноклассники», поскольку при соизмеримом количестве пользователей они показывают довольно высокий процент пересечения. Скорее, было бы правильно говорить о разнице в поведенческой модели одного и того же соцдема в разных сетях — это то, чем мы сейчас озабочены более, чем разницей в цифрах. И можно уже смело утверждать, что стратегическое планирование коммуникаций в соцмедиа в ближайшие годы будет базироваться именно на качественной разнице, а не количественной.
Елизавета Проскуринаруководитель SMM-отдела агентства Pichesky
-
Сегодня пользователи ведут аккаунты во всех социальных сетях, но при этом имеют разное паттерное поведение в каждой из них. Текущий тренд соцмедиа — это разделение контента.
-
Не соглашусь с утверждением о том, что во «ВКонтакте» сидит одна молодежь, а в «Одноклассниках» — люди старше сорока. Брендам нужно и важно присутствовать на разных каналах и идти к людям с той информацией, которую они хотят читать в своей ленте. Например, корпоративная страница в Facebook может рассказывать о достижениях, наградах и условиях работы компании, а в «Одноклассниках» — об отдыхе, досуге сотрудников, там актуально делиться информацией для женщин, которые находятся в декрете. И это только один из примеров, как можно добиться лояльности за счет эффективной стратегии поведения в социальных сетях, учитывая интересы пользователей.
-
Более логично уделять внимание географии и интересам пользователей, нежели их возрасту. И крайне важно подумать о том, какую интересную информацию и с правильным ли tone of voice вы будете размещать в каждой из социальных сетей.
#золотойфонд #Маркетинг #ВКонтакте #Одноклассники #Аудитория_Одноклассников_и_ВКонтакте #возраст_пользователей_Одноклассников_и_ВКонтакте
Лично мне пришлось изменить свой реальный возраст в быдлоклассниках. Большего маразма чем на этом сайте, наверное только на мейл.ру будет. Мне на самом деле 40 лет и вот эти горе-маркетологи решили, что женщинам моего возраста интересны бесформенное бельё для тех кому за 40, кремы от морщин кому за 40, и старые разведенные алкаши специально для женщин за 40. Когда сменила возраст на 26 лет, всё немного изменилось и оказалось, что 26ти летним крайне необходимо лечить молочницу, стать овулядью и выйти замуж за богатого прынца, который ждёт меня прямо здесь и прямо сейчас, а если не хочу прынца, тогда опять же - свежеразведенный почти непьющий мужик всегда к моим услугам! сейчас мне 19 - замечательный возраст, я вам скажу - предлагают открыть счет в банке или купить квартиру, а главное - увеличить сиськи, без сисек-то ни счет в банке, ни квартиру нынче не приобретешь! Ушла б давно с этого сайта, но там мои одноклассники и родственники, которые живут далеко и которых нет вконтакте.
adblock
суровый мир рекламы
Шикарно, теперь есть что клиентам показывать, когда говорят «Не, мы не будем вести ОК, там нет никого». Спасибо.
*offtop*
Блин, опять промазал и влепил дизлайк, сорян
Как же не удобно, что на ЦП нельзя это отменить
Но можно исправить дизлайк на лайк :)
Как?
Раньше не пользовался сайтом, на нем, действительно, нельзя изменитьлайк/дизлайк.
А вот через мобильное приложение - можно бесконечно туда-сюда менять :)
Эх, жаль, что подавляющее большинство как "школьников", так "взрослых" и там, и там инфантильные идиоты. За пруфами просто зайдите в любое обсуждение горячей темы и попытайтесь сдержать накатывающую мизантропию.
Впрочем, для всякого втюхивательного маркетинга это скорее плюс.
90 процентов людей на земле идиоты.
Почитай здесь комментарии, вот где тоска.
95%
А вы к какому множеству себя отнесли?
к оставшимся 15!
К 95%, конечно
"В группах брендов мы видим, что аудитория более позитивно, чем на многих других площадках, воспринимает новости и даже рекламную коммуникацию," - Старбакс недавно ощутил на себе всю мощь позитива пользователей Одноклассников.
Зато если налепил на бренд георгиевку - ты ДОСТОИН ТЫСЯЧИ КЛАССОВ
Давно уже все убедились в том, что вконтакте не только школьники. Как пример прикрепил статистику моего сообщества со средним ежедневным охватом в 300 000 подписчиков
Что логично. Все взрослеют.
А вот ок серфил, там интересная картина. Из крупных городов в основном реально пенсы и за 40, а если молодежь есть то из мелких городков. Такая регионалочка получаетя
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
вконтакте все указывают свой истинный возраст, ага. только школьники и пенсионеры грешат этим
А зачем указывать фейковый возраст? Всё равно можно его спрятать. Да и процент фейковых возрастов ничтожен )
По моим наблюдениям, как раз школьники часто указывают фейковый возраст
Комментарий удален модератором
Еще бы прочитать инфу о достоверности указанного при регистрации возраста в аккаунте- было бы интересно.
А еще бы прочитать инфу о достоверности аккаунта, или не бот он вообще. Все это погрешность в выборке
Cлайды, которые демонстрируют активную аудиторию ВКонтакте, не содержат «фейковые аккаунты», ботов и так далее — особенности методологии TNS. Все значения указаны в млн человек, которые живут в России.
Зачем выкладывать 11 одинаковых комментариев (не считая представителей ВК и ОК)?
На днях ехал в поезде, смотрел на планшете Breaking Bad. Рядом сидел молодой парень, внимательно смотрел со мной (но без звука). Потом сказал: «Если такое нравится, вбей в одноклассниках «Ворам посвящается»
в общем, не на возраст смотреть надо
А есть статистика по активности аудитории в разрезе возрастов?
В обоих соц сетях может быть аудитория и одинаковая, только вот в ВК контент создаёт "молодёжь", в ОК - "старпёры".
Есть кто может развеять этот миф?)
Думаю, активно контент в Одноклассниках (кроме, разумеется семейных фоток) не создаётся старпёрами, а создается он кремлевскими SMM-специалистами, они там круглосуточно пашут, а публика в Одноклассниках отзывчивая, благожелательная - активно лайкает, комментирует, репостит, комментарие положительные как правила, очень доверчивые, это я по видео которые размещал в сообществах увидел
Пользователи ВК более активно создают сообщения, в то время как пользователи ОК просто просматривают информацию - https://br-analytics.ru/blog/wp-content/uploads/2015/01/2.png
Пользователи ОК толерантны к нервотрепке
Они не всегда знают куда нажать)
В жадноклассниках изрядно младших школьников. Зачастую под аккаунтами родителей.
Ну где же ручки, ну где же ваши ручки, давай поднимем ставки и будем продвигать..
Какой вообще смысл такой демагогии миф, не миф. Заходишь в тот же таргетинг от ВК, и перебираешь возраст и видишь объем аудитории, сколько на данный момент людей определенного возраста зарегистрировано. Загадку века устроили...
На днях ехал в автобусе и рядом со мной сидела мама с ребёнком. Ребёнку лет 7-8. Мама сидела с телефона в ВК.
Я не думаю, что это телефон ребёнка. Да и мама бы не пользовалась бы его аккаунтом.
Так что, не всё старшее поколение в ОК сидит)
Ты ошибаешься, в это сложно поверить, но это так)
Комментарий удален модератором
В статье все правильно сказали, в однокласниках больше колхозников и пенсов. Вконтакте есть все, но активная аудитория в основном неадекваты и школьники. Умные, нормальные люди получается сидят на фейсбуке и твиттере. В инстаграм я вообще х.з. кто сидит, наверное в основном псевдогламурные ТП.