Личный опыт, отбивший желание работать с этими компаниями.
Началось всё с кейса компании, которая в контекстной рекламе в Instagram предложила тонировку автомобиля и сразу узнать цену.
Так как вопрос был актуален, то я, имея некоторое представление о порядке стоимости и уже готовясь записаться при попадании в мои ожидания, прошёл небольшой wizard, но получил вместо цены предложение ввести свой номер мобильного.
Ввиду массовых звонков от неизвестных людей и компаний, предоставление мобильного кому попало не считаю нужным, и кейс с тонировкой был остановлен, а реклама у компании была мною посчитана некорректной.
Я люблю общаться с людьми, но современные технологии и всё в онлайне люблю не меньше. Если компания мне обещает: «Получите стоимость на сайте!» — стоимость я должен получить.
За следующие несколько недель я искал в интернете другие услуги по своим жизненным вопросам и получил другую контекстную рекламу в том же Instagram с тем же результатом. Несколько примеров на скриншотах.
Я понимаю сумасшедшее желание получить лиды, но лучше их получить горячими и не разочарованными, чем не получить вообще.
P. S. Что примечательно, среди всех, кто использует такие сервисы, я не вижу компаний у которых потенциально есть внутренний маркетинг или что-то похожее. Кто-то, кто может подумать над конверсией. Только мелкие организации, заказывающие сервис на стороне под ключ. Почему этим не пользуются интеллектуалы?
С ценами тут всё просто, судя по рекламе цену они не дают до заключения сделки. Потому что закуп происходит под клиента а цены могут прыгать, а бизнес маленький.😀 А по поводу номера телефона, там просто сидит одна девочка "менеджер" которая обзванивает клиентов в рабочее время с перерывом на обед.. Колл центр? Вы о чем? И ещё много других стереотипов 😬😊
Тем более, цена указывается как правило за товары или услуги в чистом виде, но не забывайте про логистику и прочие расходы, которые колеблются от клиента к клиенту и их заранее рассчитать нельзя.
Не могу согласиться. Ровно такие же услуги продают по фикспрайсу и сайтов в сети море. Если клиент прогнан через Визард - ему можно и просто дать ориентир. Поставить звёздочек, пояснить, что цена актуальна если ...
В общем нормально отработать.
Мы сейчас про интернет-магазины или сайты, которые предоставляют услуги? Попробуйте, закажите через визард установку окон или даже заполните кредитную заявку в банк - уверяю вас, конечная стоимость будет на 50% отличаться от рассчитаной и далеко не в меньшую сторону. В противном случае, если бы калькулятор предлогал акцепт оферты, да ещё и с онлайн-оплатой, фирмы, предоставляющие услуги, либо разорились, либо бы накручивали дополнительные барыши, закладывая их в риски.
Я ровно такими сервисами и пользуюсь. Ипотека и кредиты от того же Райффайзенбанка не меняются после первого предложения, например. Услуги тонировки авто или другие услуги по слесарке и прочему - тоже остаются на месте