В пример он приводит очереди за смартфонами Apple и сумками Hermes, отсутствие тест-драйва при покупке Ferrari.
статья не рассматривает ситуаций с потерянными из-за этого подхода клиентами.
Если клиент не может себе позволить товар значит он не клиент, а простой мешок с кишками. Все просто.