Как маркетологам научиться понимать «цифровой язык» получателей рассылки
Время является одним из решающих ресурсов в индустрии маркетинга. Поэтому, чтобы кампания оказалась эффективной, маркетологам важно научиться понимать настроения своих клиентов и своевременно определять, стоит ли игра свеч. Оценить перспективы взаимодействия с потребителем сложнее, если речь идет о продвижении в Интернете, а не о реальном общении. К счастью, достижения в области автоматизации маркетинга теперь позволяют специалистам, занимающимся рекламной рассылкой, отслеживать так называемые цифровые невербальные реакции своих потенциальных клиентов. «Цифровой язык тела», в данном случае, представляет собой демонстрируемую получателями активность, которая включает такие действия, как открытие электронных писем, переход по ссылкам, посещение веб-сайтов или регистрация на вебинары. На основании этих данных маркетолог может определить следует ли дальше преследовать поставленную цель. Данная стратегия позволяет сделать подход к рекламной рассылки более гибким.
Самая большая ошибка маркетолога – одинаковый подход ко всем подписчикам, независимо от того, какие действия они демонстрируют. Чтобы оптимизировать процесс необходимо разнести получателей рассылки по группам. Автоматизированная система поможет ранжировать получателей по степени вовлеченности. После классификации подписчиков следует определить наиболее оптимальный способ привлечения для каждой из групп. Так, для некоторых из групп решением может стать изменение времени отправки сообщений или сокращение частоты email-рассылки.
Google и Amazon поборются за бюджеты розничных рекламодателей
Недавний отчет eMarketer о расходах на цифровую рекламу показывает, что платный поиск в настоящее время является самым быстрорастущим форматом рекламы в розничной и электронной торговле. В отчете говорится, что в 2019 году розничные рекламодатели в США потратят на этот вид рекламы 13,12 млрд долларов, что на 22,5% больше, чем в прошлом году, а в 2020 году показатель достигнет 15,65 млрд. Хотя Google Ads и продолжает показывать рост, резкий скачок расходов рекламодателей на поисковую рекламу в Amazon знаменует собой начало нового противостояния в сфере цифровой рекламы. Согласно отчету Jumpsot.com за второй квартал 2018 года, Amazon превзошел Google по общему количеству запросов на поиск товаров. Доля Amazon в общем числе запросов составляет 54%, а Google - 46%. В результате рекламодатели стали переводить свои бюджеты на платформу, посредством которой покупатели чаще осуществляют поиск товаров. Интересно будет посмотреть, как в ближайшие несколько лет перераспределится рекламный трафик между Google и Amazon, однако уже сейчас ясно, что на пути Google встал конкурент, отмечает Майкл Хилл, менеджер по маркетингу в Vertical Leap.
Фейковые подписчики – не самая большая угроза в работе с инфлюенсерами
В последнее время довольно часто стала подниматься тема количества ботов в многомиллионной армии подписчиков знаменитостей, отмечает Седж Бесвик, управляющий директор агентства SEEN Connects, специализирующегося на маркетинге в социальных сетях. Одержимость количеством фейковых подписчиков и постоянное отслеживание числа фоловеров говорит о том, что бренды в целом не понимают цели своего взаимодействия с инфлюенсерами.
Инфлюенсеры – это не о числах. Они представляют интерес с точки зрения аутентичности, это реальные истории от реальных людей, которые находят время, чтобы узнать свою аудиторию и пообщаться с ней. Вместо того чтобы, ставить во главу угла показатели, бренды должны сосредоточиться на оценке степени вовлеченности инфлюенсеров.