В первой и во второй частях маркетинговой воронки специалисты PR-агентства Идеи&Решения рассказывали про уровни «Формирование потребности» и «Знание брендов».
Продвигаемся глубже на третий уровень.
SHORT-LIST брендов для выбора
Кто туда попадает? Покупатели, которые уже поняли, что данный продукт им нужен. Они начали замечать информацию о продукте, и у них даже в голове крутятся названия некоторых брендов, конечно, с вашим – флагманским. Но он пока не понимает, какой из них он купит.
Что мы делаем на этом этапе?
Media relations:
Готовим статьи с ключевыми сообщениями о продукте, включаем экспертные мнения. Если у нас В2В продукт, то привлекаем своих экспертов к участию в круглых столах. Запускаем обучающие семинары.
Social media marketing:
Пишем продуктовые посты с акцентом на уникальные характеристики. Подбираем пользовательский контент. Организуем мастер-классы и акции.
Video:
Снимаем тест-драйвы и обзоры, инструкции по эксплуатации. Подбираем пользовательский контент.
Чтобы оценить общую эффективность на данном уровне, необходимо проводить замеры предпочтения бренда и лояльности.
По каналам проводим замеры:
Media relations:
· SOV бренда в обзорах СМИ.
· SOV бренда в WORDSTAT.
· Доля позитивных/негативных упоминаний в СМИ.
На этом уровне имеет смысл провести двухступенчатый опрос ЦА о предпочтениях в списке брендов. На первом уровне таргетируем опрос на тех, кто видел PR в SMM,. На втором опрашиваем тех, кто не видел, через специальные ресурсы (например, Анкетолог).
Social Media Marketing:
· Число подписчиков страниц бренда.
· Коэффеициент виральности контента и вовлечение ЦА.
· CTR: кликабельность контента.
Финансовые метрики
СРС: стоимость клика (стоимость затрат на рекламу к числу кликов).
Video:
· SOV бренда в топ-выдаче по высокочастотным и низкочастотным запросам.
· Viewability видео.
Финансовые метрики
СРІ: стоимость показа.
СРС: стоимость клика.