Повышаем эффективность рекламы в Facebook Ads: пять инструментов и одна аналитика

В закладки

Всем привет мы — «Скворцов». Сегодня мы поговорим об эффективном таргетинге, форматах, настройках рекламы в Facebook Ads и, конечно, аналитике продвижения. Поехали!

Используйте пользовательские аудитории

Найдите новых клиентов, установив контакт с людьми, которые посещали сайт или взаимодействовали с компанией на Facebook, с помощью пользовательской аудитории сайта.

Люди, приходящие к вам на сайт, чаще всего уходят с него без заказа. Они не покупают, не оставляют заявки. И в большинстве случаев это зависит не от качества посадочной страницы, настройки рекламы, а от теплоты трафика: в момент первого посещения сайта пользователь еще не готов оформить заказ.

Но вы можете собирать всех этих пользователей, группировать в определенные категории и в рекламном кабинете, чтобы в дальнейшем с этой аудиторией взаимодействовать в рекламе.

Каких пользователей собирать в аудитории

Собирать аудитории можно на основе URL-адресов, которые посещали пользователи, по длительности и частоте их посещений, по устройствам, с которых они заходили на сайт, и другим параметрам.

Для настройки пользовательских аудиторий нужно установить пиксель Facebook на сайт. Он нужен, чтобы собирать и отслеживать действия людей на сайте.

Также пользовательские аудитории можно создавать, собрав людей, которые просмотрели ваше рекламное видео. С помощью такой аудитории мы, например, создали воронку для бренда белья в Америке. В первом ролике знакомили людей с продукцией, а после таргетировались на тех людей, кто просмотрел более 50% видео. Это помогло удешевить заявку на 15%.

Создавайте похожие аудитории

Настройте таргетинг на людей, которых с наибольшей вероятностью заинтересует ваша компания, поскольку они похожи на пользователей в вашей базе данных. Для этого нужно создать похожую аудиторию (или look-alike) на основе клиентской базы.

Лучше всего использовать следующие данные для создания похожих аудиторий:

  • все обращения из CRM;
  • контакты пользователей, которые завершили сделки;
  • пользователи, оформившие покупки на сайте;
  • пользователи, добавившие товар в корзину;
  • лиды из форм (лид-форм или на сайте);
  • люди, которые задержались на странице и другие.

Для достижения максимальной эффективности сегментируйте похожие аудитории по процентным соотношениям до 5%. Иногда аудитории с концентрацией в 4% работают лучше, чем 1%.

В качестве примера — наш кейс. Тематика — продажа франшиз, продвигаемся на предпринимательскую аудиторию. Похожие аудитории помогли удешевить лид и выйти на новые аудитории.

Выбирайте подходящие цели кампаний

Чтобы ваши рекламные кампании всегда приносили нужные результаты, выбирайте для них подходящие цели в Ads Manager.

Рекламный кабинет предлагает более десяти различных целей для продвижения. Мы не будем разбирать все, а поговорим только о наиболее актуальных.

Лидогенерация — эта цель запускает в ленте объявления с формой, которая может собирать контакты людей.

С ее помощью можно создавать нестандартные формы, например, квизы. При нажатии на кнопку «Подробнее» в объявлении пользователю открывается форма, в которой предлагалось ответить на вопросы, чтобы получить купон на бесплатные занятия.

Охват — эту цель мы обычно используем в ретаргетинговой связке. Так, можно «добить» потенциального клиента постоянными показами рекламы, а стоить это будет копейки. У нас выходило в три раза дешевле по сравнению с настройкой охватной кампании на холодную ЦА.

Трафик — эти форматы заточены для получения кликов с переходом на внешние ресурсы, которые находятся за пределами Facebook и Instagram, как правило, сайты и приложения.

Сообщения — цель, которая оптимизирует кампании для получения диалогов в мессенджерах. Диалог считается начатым тогда, когда клиент написал вам хотя бы одно сообщение.

Запускайте видеорекламу

Создавайте видеорекламу для мобильных устройств из фото, текстовых наложений и логотипов с помощью инструментов создания видео Video Creation Kit.

Превратите статичные изображения в эффектную анимированную рекламу в формате слайд-шоу.

Разница в CTR у видеообъявления и объявления с каруселью из фото в Instagram

Разница в CTR у видеообъявления и объявления с каруселью из фото в Instagram

Видео помогают вовлечь пользователя в более длительное взаимодействие с брендом и продуктом и показать больше преимуществ, чем можно было бы отобразить на одной картинке.

Выбирайте оптимальное время показа рекламы

В зависимости ото дня недели и времени у публикации может быть разная эффективность. Вы можете настроить показы рекламы только в те часы, когда реклама приносит больше целевых действий.

Чтобы определить наиболее эффективные промежутки времени, разбейте результаты кампании по часам:

Анализируйте результаты рекламы

После запуска рекламы ждем, а заявок и продаж все нет. В чем проблема? Или, наоборот, реклама запущена и идут продажи, но хочется масштабировать трафик. Куда можно инвестировать бюджет, чтобы получить больше продаж? Для ответов на эти вопросы и нужно анализировать результаты рекламы.

Исходящая аналитика

Данные о том, как ведет себя трафик до того, как попадает в то место, в которое мы его ведем.

CTR — это отношение показов к переходам. По нему можно понять, насколько актуально объявление для аудитории, которой мы показываем рекламу. Если показатели оставляют желать лучшего, значит, реклама показывается не той аудитории или была выбрана неправильная коммуникация или продукт. В таком случае можно поменять промопост или аудиторию.

Цена клика или целевого действия — это соотношение реакций по рекламе к потраченному бюджету. Рекламный аукцион в социальных сетях больше похож на Эльбрус, у подножья находятся пользователи, которым меньше всего хотят показывать рекламу, а на вершине самая платежеспособная аудитория. Чем выше ставка, тем качественнее аудитория. Чем ниже ставка, тем хуже открутка. Поэтому при высоких показателях рекомендуем попробовать поднять ставку, если же это не поможет — поменять аудиторию или промопост.

Коэффициент охвата — показатель, который отражает, насколько вы «надоели» рекламой своей целевой аудитории. То есть если показатель приближается к 2,5–3 показам на человека, вам нужно остановить рекламу на несколько дней и дать аудитории «отдохнуть». После перед запуском лучше поменять рекламное сообщение, если это не помогает — изменять сегмент аудитории.

Входящая аналитика

Она представляет данные о поведении трафика на площадке, куда мы ведем людей с рекламы. Эти метрики помогают ответить на вопрос: все ли хорошо с вашей страницей, насколько качественный и релевантный трафик попадает на страницу.

Процент отказа. Отказ засчитывается, если пользователь уходит со страницы в течение 15 секунд после входа или покидает сайт с той же страницы, на которую зашел. Отследить его можно с помощью Яндекс.Метрики и Google Analytics.

Глубина просмотра — количество просмотров страниц сайта в одном визите.

Время на сайте — буквально время, которое пользователь провел на сайте. Считается, что чем больше время пребывания, тем интереснее сайт для посетителя, тем качественней и информативнее на нем контент.

Карта ссылок показывает, по каким ссылкам сайта пользователи охотно переходят, а какие не замечают. Ссылки подсвечиваются разными цветами, в зависимости от популярности.

Тепловая карта кликов помогает оценивать юзабилити сайта, находить наиболее кликабельные элементы, определять, какие элементы дизайна кажутся посетителям сайта ссылкой, но таковой не являются.

Если вы внимательно проанализируете эти показатели сайта, вы поймете, как и что на нем оптимизировать: какой контент лучше разместить, что мешает пользователю принять решение и как это исправить.

Целевые действия

Здесь мы оцениваем количество и стоимость целей, к достижению которых привела таргетированная реклама.

Если проанализировать рекламу с точки зрения окупаемости и учесть все, на что вы потратили деньги: рекламный бюджет, настройка, ведение сообщества и другие расходы — то можно понять, насколько реклама рентабельная.

На этом уровне мы получаем ответ, что именно масштабировать. Нельзя оставить один лучший рекламный промопост, повысить ставки и затем полгода ничего не делать. Необходимо постоянно находиться в поиске и тестировать лучшие варианты из тех, что удается найти в предыдущих результатах теста.

Как анализируем результаты и повышаем эффективность рекламы мы?

В кампаниях мы создаем много объявлений и аудиторий для тестирования. Работать и отслеживать их в рекламном кабинете не очень удобно как нам, так и заказчику, поэтому мы создаем понятную инфраструктуру в документе. Туда мы переносим все основные показатели объявлений: оффер, размер аудитории, затраты, показы и другое.

Все эти данные сопоставляем с входящими обращениями и выбираем лучшие связки, по которым получаем больше всего лидов по меньшей стоимости. Потом в этой же таблице отмечается прогресс по заявкам (были ли совершены продажи).

Ниже вы можете увидеть пример такой таблицы.

Мы много времени уделяем организации анализа данных, чтобы понимать, что происходит с трафиком. Такая система позволяет искать точки роста, способы повысить эффективность и интересные инсайты о рекламе.

К тому же она обеспечивает:

  • быструю работу с кампаниями;
  • быстрый сбор данных;
  • отсутствие ошибок;
  • контроль за расходом в каждый момент времени;
  • сквозную аналитику;
  • гибкую аналитику: информация обработана, представлена в понятном виде, быстро обновляется.

Выводы

На этом, пожалуй, всё. Я рассказал, что нужно делать, чтобы повысить эффективность рекламной кампании. Кратко подытожим:

  • Перед запуском рекламы проверьте, чтобы все контакты входящих обращений собирались в клиентскую базу.
  • Установите на сайт Яндекс.Метрику или другой сервис, который используются для аналитики трафика (при работе с сайтом), а также пиксель Facebook.
  • Не пренебрегайте дизайном и красивым оформлением.
  • В рекламе вместо статичных картинок и фотографий используйте видео.
  • Создавайте пользовательские аудитории и охватывайте людей, которые взаимодействовали с вашим бизнесом.
  • На основе пользовательских аудиторий собирайте «Похожие аудитории».
  • Если у вас остались вопросы — пишите в комментариях.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Дмитрий Скворцов", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 4, "favorites": 65, "is_advertisement": false, "subsite_label": "marketing", "id": 89336, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Wed, 23 Oct 2019 17:03:21 +0300", "is_special": false }
0
{ "id": 89336, "author_id": 150528, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/89336\/get","add":"\/comments\/89336\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/89336"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199113, "last_count_and_date": null }
Комментариев нет
Популярные
По порядку
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } }, { "id": 20, "label": "Кнопка в сайдбаре", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cgxmr", "p2": "gnwc" } } } ] { "page_type": "default" }