Детский столик для продавца дверей

Покупатель в торговом зале все время должен быть близко к продавцу и своей семье. Это называется «ближний круг» - пространство, где покупатель и продавец сидят за одним столом, и выбирают на сайте двери, а семья клиента находится рядышком: взрослые отдыхают на удобном диване, дети рисуют и играют за детским столиком.

Инна Сенаторова, эксперт клиентского сервиса
Инна Сенаторова, эксперт клиентского сервиса

В сети магазинов дверей компании, в которой работаю, мы организовали такой «ближний круг». В процессе выбора и покупки дверей можно советоваться с мужем или женой, не переживать, что дети убегут и потеряются, и не отвлекаться на их просьбы поскорее уже пойти в более интересный магазин.

Поэтому особое внимание уделяем детской зоне.

Как организовать? Куда поставить детский столик?

  • Устанавливаем детский столик рядом с диваном для покупателей.
  • Детский стульчик ставим под углом к столу и отодвигаем немного.
  • На столике размещаем в запланированном «хаосе» чистые раскраски. Вида три на разные темы, по 5 штук каждой.
  • Добавляем одну раскраску и немного раскрашиваем и оставляем сверху остальных.
  • В красочный стаканчик размещаем подточенные цветные карандаши. Много длинных карандашей, чтобы были выше стаканчика.
  • 2-3 карандаша небрежно кладем на раскраски.
  • И точилку оставляем на столике.
  • Кубики размещаем горкой. Только ни в коем случаем не складываем в готовый рисунок. Эта забава для детей.

Но самое главное, чтобы столик работал на продавца, говорим каждому ребенку:

«Садись, рисуй или хочешь собери кубики».

А когда родители собрались уходить, то:

«Забирай раскраску с собой, дорисуешь дома».

Кстати, папы очень любят раскрашивать, пока мамы выбирают двери.

Во франчайзинговом проекте у нас была «Традиция партнеров-франчайзи» - новые партнеры раскрашивали первую раскраску. Посмотрите мой любимый ролик:

Видео с YouTube канала "Фабрика дверей"

Вспомните момент, когда удачное занятие для ребенка спасло вашу сделку в магазине? Да, да именно спасло! Когда ребенок занят своим важным делом, а родители спокойно и длительно оформляют покупку дверей.

Инна Сенаторова
эксперт клиентского сервиса
11
Начать дискуссию