ФЗ № 289-ФЗ “Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в РФ”. Краткая выжимка того, на что обратить внимание селлерам Ozon, Wildberries и маркетплейсов-полуросликов.
30 января прочитал новость от Озон, который анонсировал появление новых штрафов с 16 февраля 2026 года и исключил обработку нарушений из списка услуг. С 16 февраля за несоблюдение правил платформы будут предусмотрены штрафы за запрещённый контент, запрещённый товар, товар с нарушением прав интеллектуальной собственности, но главное - штрафы будут за операционные ошибки продавца. Почему начинаю с этой новости? Потому что в конце они подвели всё в том числе к этой фразе, цитирую:
Стремимся предоставить вам понятный и исчерпывающий перечень мер ответственности за нарушения. Логичнее всего организовать его с помощью системы штрафов. Тем более что это поможет выполнить требования будущего закона о платформенной экономике — уже готовимся к его вступлению в силу.
В списке штрафов отгрузка в нерекомендованный слот на FBS (если привезёте отправления на 24 часа позже рекомендованного слота), превышение индекса ошибок (если показатель просрочек на realFBS и отмен на FBS и realFBS будет больше 2%) и жалобы покупателей на недовложения и пересорт на FBS и realFBS. Тут больше рассусоливать нечего, кто хочет ознакомиться с новостью подробнее, может прочитать тут.
Хочу вернуться к головной теме поста. Новый федеральный закон вступает в силу с 1 октября 2026 года. Понятно, что в инфополе он не сегодня появился, но новость озонистов подтолкнула меня ещё раз его прочитать. База: закон устанавливает правила игры между операторами (Ozon, Wildberries и др.), партнерами (продавцы, исполнители услуг) и пользователями. Его основная цель - упорядочить платформенную экономику, обеспечить прозрачность и защитить права всех участников. Тут я хочу сказать, что задача у закона правильная и хорошая, но как часто бывает - партнёры и продавцы в данной истории выглядят разрозненным муравейником, а площадки, естественно, заранее просчитывают всё на 10 шагов вперёд. Поэтому и издержки лягут прежде всего на наши с вами плечи.
Ключевые направления закона:
- Прозрачность договоров: условия взаимодействия между вами и маркетплейсом должны быть четко прописаны в договоре, к которому у вас будет постоянный и легкий доступ (ст. 5). Надо понимать, что у каждого и сейчас есть свободный и лёгкий доступ к договору, однако его объём переработать занимает много времени. Нравится читать юридический талмуд?
- Защита от произвола: ФЗ ограничивает возможность маркетплейсов в одностороннем порядке менять правила в ущерб вам (комиссии, условия логистики), устанавливая уведомительные сроки (ст. 12). Фактически сводится всё к тому, что вас уведомят заранее. За 45 дней придёт уведомление. Спасибо и на этом, конечно;
- Прозрачность рейтингов и выдачи: Вы получаете право знать принципы формирования рейтинга и поисковой выдачи (что влияет на видимость вашего товара) (ст. 5, 10). Это один из самых интересных пунктов. С виду как-будто закон подразумевает, что каждый сможет спокойно посмотреть алгоритмы ранжирования, фактически ничего конкретного в обеих статьях не написано. Рекомендую лично вчитаться, особенно в ст. 5. А вот ст. 10 предельно простая - Если на посреднической цифровой платформе допускается возмездное оказание оператором услуг, влияющих на поисковую выдачу, оператор обязан предоставлять доступ к таким услугам всем партнерам, владельцам пунктов выдачи заказов на равных условиях. Такой робингудский абзац ФЗ. Спасибо :)
- Защита от давления со скидками: маркетплейс не сможет бесконтрольно снижать цену на ваш товар за ваш счет без вашего явного согласия. Вы сможете устанавливать минимальную цену или полный запрет на такие акции (ст. 9). По сути маркетплейсы эту часть уже решили - можете не принимать участие в акциях, никто не запрещает;
- Четкие процедуры: вводятся регламентированные досудебные процедуры обжалования действий маркетплейса (блокировка карточки, снижение рейтинга и т.д.) (ст. 14). Это запишу в плюсик, лишним точно не будет;
Основные риски, на которые я обратил своё внимание:
- Ужесточение требований к информации о товарах (ст. 7). Маркетплейсы ужесточат модерацию карточек товаров. Вам придется максимально тщательно заполнять информацию, особенно для товаров, подлежащих обязательной сертификации, маркировке или госрегистрации (лекарства, БАДы, техника, товары легпрома с честным знаком и т.д.). Отсутствие правильных ссылок на сертификаты или данные маркировки может привести к блокировке карточки;
- Сложность и объём договоров (ст. 5). Об этом я уже упомянул чуть выше. Договоры с маркетплейсами станут длиннее и сложнее, так как будут обязаны включать десятки обязательных пунктов (о расчетах, ответственности, рейтингах, изменении условий). Вам необходимо будет внимательно изучать новые договоры. Обращайте внимание на разделы о порядке изменения условий, размере и порядке изменения комиссий, процедуре обжалования;
- Возможный рост операционных издержек маркетплейсов. Чтобы соответствовать новым требованиям, например, построение систем досудебных жалоб, обеспечение прозрачности алгоритмов, администрирование логистики, маркетплейсы могут повысить комиссии или ввести новые платные услуги. Готовьтесь к возможному росту стоимости услуг маркетплейса. Следите за уведомлениями об изменении договора для повышения комиссий закон устанавливает срок предупреждения не менее 45 дней (ст. 12);
- Непрозрачность в переходный период. До вступления закона в силу (октябрь 2026) маркетплейсы могут начать менять свои внутренние регламенты и алгоритмы, чтобы привести их в соответствие. Этот процесс может быть неочевидным для продавцов. Нужно держать руку на пульсе и активно запрашивать информацию у своего менеджера на площадке о любых планируемых изменениях в работе платформы, связанных с новым законом. Если менеджера нет, хотя бы следите за тем, что мы пишем в чатах селлеров. Важная информация обычно быстро появляется в открытом поле;
Что делаю я с командой и советую делать вам уже сейчас. Наведите порядок в документах на товары и убедитесь, что на все товары, требующие сертификатов/деклараций/маркировки, документы в порядке и актуальны. Проанализируйте свою ценовую политику и подумайте, будете ли вы использовать новые механизмы контроля скидок, например, установку минимальной цены. Точно стоит следить за официальными каналами новостей маркетплейсов. В 2026 году они обязаны будут рассылать уведомления об изменениях в договорах с соблюдением новых сроков. Если что, можно читать новости WildBerries тут, а тут Озон и Яндекс Маркет.
Интересно, что новый закон с виду даёт нам с вами больше формальных рычагов, например, мы сможем апеллировать к его нормам при обсуждении спорных ситуаций с платформой. С другой стороны, раньше же тоже делали так? В общем, как это будет выглядеть на практике - покажет время. Но нужно себе в голове на полочку такую мысль отложить: с виду ФЗ как-будто бы направлен на защиту прав продавцов от недобросовестных действий маркетплейсов и создает более предсказуемую среду. Однако его внедрение, скорее всего, приведет к увеличению бюрократии и потенциальному росту издержек платформ, что может быть переложено на партнеров. Скажу в конце, что точно стоит внимательно читать все новые договоры и официальные уведомления от маркетплейсов в 2026 году. Продолжаем следить за ситуацией.
Ну что, господа селлеры, пробьёмся? Я крепко обнимаю каждого подписчика - нас уже 57 человек! 🌝
Осталось 9943 человека до регистрации блога в РКН 🙄
Бонус: не надо подписываться ни на какой Телеграм)