АБСУРД Авито запрещает продавать вещи самовывозом!!! Карается баном
Всем привет! Хочу поделиться своей болью и заодно предупредить тех, кто, как и я, продает одежду и обувь на Авито.
С конца 2025 года на площадке действуют «новые правила» для категорий одежда, обувь и аксессуары. Официально их позиционируют так: теперь всё только доставкой. Но есть нюанс: можно продавать и самовывозом, если вы согласны платить комиссию. Однако эта опция доступна не всем. Вы либо попадаете в «белый список» тестировщиков, либо нет. Я не попала.
И вот тут начинается абсурд. Я разместила объявление, продала вещь (как делала это сотни раз раньше) — обычный самовывоз наличными. Думала, что всё законно. Как вдруг — бан. Не предупреждение, не штраф, а блокировка доступа к сообщениям и звонкам на неделю.
На мой вопрос в поддержку, мне пришла просто гениальная по своей логике отписка (цитирую):«Доставка самовывозом с онлайн-оплатой вам пока недоступна. Сейчас самовывоз доступен не всем пользователям: мы включили его в тестовом режиме. Вы всё также можете отправить товар другим способом. Например, в пункт выдачи, курьером или в постамат».
Ребята, вы вообще слышите себя? Я продаю б/у вещи за 500 рублей. Люди позвонили-приехали-забрали. У нас в Калининградской области еще и доставка очень долгая, ввиду чего, люди не покупают в других регионах, им проще приехать и забрать самим. Самовывоз — это был самый логичный, быстрый и удобный способ для дешевых позиций.
Но самое страшное не это. Мне заблокировали доступ на неделю к чатам и звонкам за продажу самовывозом.
Я ГОТОВА платить комиссию, готова играть по их правилам, но дайте мне этот инструмент! Почему одни пользователи могут продавать с самовывозом и комиссией, а другие (видимо, «не прошедшие тестирование») вынуждены либо возиться с доставкой через ПВЗ за копейки, либо получать блокировку?
Уважаемое Авито!Почему вы перекладываете ответственность за свои «тестовые режимы» на пользователей? Почему нельзя либо открыть функцию самовывоза для всех, либо четко и жирным шрифтом в интерфейсе предупреждать: «Вам эта функция недоступна, самовывоз карается баном»?
Моя ситуация — это просто крик души. Я потеряла неделю продаж, потенциальных покупателей и нервные клетки только из-за того, что платформа играет в «тестировщиков», забывая включить здравый смысл.
Друзья, если вы сталкивались с подобным абсурдом на Авито (особенно с новыми правилами по одежде), напишите в комментариях. Может, вместе нам удастся достучаться до них, чтобы они перестали «тестировать» на живых людях и сделали правила понятными и равными для всех.