На Wildberries стало невыгодно работать: 2500 селлеров, сотни ПВЗ и даже курьеры готовят бунт на корабле WB

Самое время Еноту сказать «А я говорил».

122122

ВБ это утопия?
Вы это Амазон скажите :)) и их продавцам
А те у кого мозгов не хватает работать на вб будут всегда жаловаться.
(рассказал в чате)
Лично меня задолбали с вопросом
У меня есть 30к как мне начать работать на вб. НИКАК! Вот когда 300к будет, тогда и поговорим.

24

Мозгов не хватает? 2500 селлеров которые официально хотят в суд подать. О чем вы говорите? Конечно, есть те кто зарабатывает. Но и на Авито люди зарабатывают и в инстаграм и делают обычный ecommerce. И побольше знаете чеки чем на WB! А здесь вы зависите от дяди чужого, легче в офис пойти, там и то больше прав чем в офферте данных агрегаторов.

10

Вы же знаете про мой чат. И каждый практически день пишут люди с жалобами на вб. Но вб не виноват в том, что они не правильно оформляют поставки, приклеивают баркоды, не правильно упаковывают, не владеют арифметикой и тд.
Дело было не в бобине, долб..ёб сидел в кабине.
Вб это лишь средство!

13

Это не правда Николай! Вернее как отчасти правда конечно, но мы проверяем тех про кого пишем на Hooglink и говорим. С частью работают юристы, когда человек идет в суд, у него все проверено все чеки и упаковки.

Я думаю вам выгодна эта система работы с маркетплейсами. Маханизм должен работать. А мне вот жалко тех кто купил курсы, продал машину и товар положил на склад, а он просто исчез и WB молчит не первый месяц. Или товар продается якобы, а по выплатам нули стоят. Поддержка не отвечает.

5

Подтверждаю, за 2.5 года работы у меня на складах ВБ растворилось товара примерно на 1 млн - и это в закупочных ценах, занимаюсь одеждой. Сейчас прочёсываю все поставки и продажи мелким гребнем и иду в суд. Но всё же, торгую сейчас через них и делаю новые поставки.. ОЗОН не вывозит такой оборот продаж, на своём сайте я сделал бесплатную доставку, постоплата, примерку.. и цены ниже на 1.5-2 тыр, чем на ВБ, выучил сам настройку рекламы, настраиваю потоки трафика через ФБ и инсту. Трафик есть, посетители есть, даже ставлю в пример цены на товар - на сайте и на ВБ. Один хрен заказывают там.. не понимаю.

10

Вы не понимаете CJM типовых клиентов маркетплейсов. Никто к вам напрямую ваш товар покупать не придёт, если вы не какой-то серьёзный бренд. У вас никогда не хватит денег, чтобы перекупить качественный трафик и выстроить такой же UX/UI, как у гигантов. Это борьба изначальна бессмысленна, особенно в мире экосистем и маркетплейсов.
Забудьте уже о прямых продажах, это прошлое и они будут только деградировать. Выстраивайте каналы продаж и продвижения на маркетплейсах. Других вариантов точно уже не будет.

12

У меня нет ФБ и Инсты. И у большинства знакомых тоже. Нам около 40 - работа, дети, найти бы время на сон. Т. е. самый драгоценный ресурс - время. Если мне нужны чешки младшему, купальник старшей, перчатки себе и пуховик мужу, я закажу это разом всё на ВБ с примеркой в пункте в соседнем доме. Даже с переплатой. Тупо некогда искать в нескольких магазинах.

10

Как то вы сейчас 40 летних записали в отсталых и замученных жизнью:) но да, разумеется, для большей части аудитории удобнее заказать на маркетплейсе, особенно из регионов. Но, например, я не буду заказывать пуховик на Вайлдбериз, для меня там одежда в основном паль и в непотребном виде приходит. Наверное у каждого канала своя аудитория и своя ценовая категория:) для кого то пуховик должен стоить не дороже 15 тр и тогда им на вб в самый раз, а кто то рассматривает покупку от 30 000, ну на фига ему выбирать на вб?

1

Вы очень сужаете свою аудиторию. Хотите бизнес, надо делать товары на разные сегменты. Пуховик за 30к мало кто покупает из моих знакомых, которые зарабатывают 300-500к в мес. ХЗ где ваша аудитория обеспеченных женщин. Но в основном вижу людей в дорогих реально вещах, которые поголовно в кредитах и пытаются казаться, а не быть. Имхо.
Ну а во вторых девушка все верно описала типового семейного россиянина, да и американцы такие же абсолютно. Время очень ускорилась, людям надо закрыть много потребностей в одной точке и желательно оперативно. А также желательно с вариантами примерки разных брендов на месте. Очень мало людей пойдёт на отдельный сайт продукта, без возможности примерки до покупки и будет покупать через сайт. Просто тут опять же про математику и статистику. Насколько глубокого вы моделируете клиентский путь и воронки? Мне было бы интересно и то, как вы считаете юнит экономику.
Опять же есть исключения - крупные сети и какие-то уникальные продукты, но и они все идут и придут в МП.
Хз, если говорить про бизнес, а не про то, что вы делаете классный красивый продукт, то нужно адаптировать товар и его образ для мп, тогда вы действительно будете успешны. Весь cjm должен быть просчитан при этом условии. В противном случае бизнес останется на грани рентабельности, а потом придёт аналогичный конкурент и просто убьёт ценообразование демпингом.

6

Я в этом сообщении вообще не говорила про свою аудиторию :) аудитория реально обеспеченных женщин не пойдёт на Вайлдбериз за одеждой. Там и я ее не покупаю, хотя я себя отношу к категории «чуть выше среднего», но для меня на ВБ 1. Нет брендов, которые я люблю, 2. Мне он всегда (даже когда я ещё сама там не продавала) казался каким то странным сайтом, где продаются или старые коллекции, или невнятный для меня продукт. И меня не устраивает сервис Вайлдбериз, их примерочные и Упаковка товара. В РФ одежду могу заказать на ламода (редко), цум, или сайты брендов напрямую. Люблю фарфертч.

1

Ламода это тоже самое в целом, что и WB. Просто с меньшими бюджетами и масштабами развития ) найдут норм инвесторов и начнут быстро масштабироваться и появится те же самые проблемы.
ЦУМ и Farfetch это такие же маркетплейсы, просто сегмента выше )
А можно у вас узнать про образ «по-настоящему» обеспеченной женщины. Какой это уровень дохода и капиталов по вашему мнению ?) и по «чуть выше среднего» тоже интересно.

2

Ну как вы судите, что это тоже самое? Если я сужу как покупатель, то для меня нет. Во-первых, примерочные в ламода и их ПВЗ и ПВЗ Вб это небо и земля, но да бог с ними, с примерочными, ну не продают на вб тот же ральф Лорен, Furla и тп, это же очевидно:)
Как продавец я уже делю свою аудиторию в Инстаграм и аудиторию на ВБ, даже на озон она немного другая, ближе к Инстаграмовской, исходя из этого строится ассортимент.
Иногда мне кажется, что покупатели Вб вообще с другой планеты и у нас с ними чаще дисконнект:) хотя рейтинг у меня там 4.7-4.8 🤷🏽‍♀️

Я был ПВЗ Ламода и WB. Честно, разницы особой не заметил. И там и там это место примерить и закрыть потребность. Это никакой не ЦУМ и не имеют ничего общего с каким-то уровнем )))
Другое дело, что такой товар там действительно не продают. Но за таким товаром люди пойдут уже просто на другие площадки. Принцип тот же самый.
Ну я честно не верю, что у вас та же самая аудитория покупателей, которые идут за furla & lv. Вообще не знаю таких локальных брендов.

5

Вам, видимо, повезло с ПВЗ Вайлдбериз)) либо мне с Ламодой.

Просто за теми брендами, которые вы назвали придут в их крутые магазины. Ведь купить furla, Burberry & LV это больше про ощущения обладания, эмоции и определённый уровень. Я только не понял как мы ушли с локального питерского бренда, на уровень вещей таких брендов. Там уже бренд и его история себя продаёт. И там все понятно с ростом бизнеса и что они будут себя развивать на другого уровня площадках. Но остальных ждёт судьба идти максимум на WB, Lamoda & Ozon, если они хотят зарабатывать и делать из этого какой-то вменяемый бизнес с положительной экономикой. Сугубо имхо

1

Мы ушли, потому что Вы перескакиваете с «я - покупатель» и «я создатель локального питерского бренда» :)) ну я и иду на озон и Вайлдбериз, ноооо! Я безумно благодарна себе за то, что у меня идут продажи в инста и в высокий сезон они весьма и весьма неплохие. Они помогают мне в 99% случаев забить на странные акции Вайлдбериз и продавать, как я хочу, или вообще не делать Поставки на ВБ тогда, когда мне это невыгодно. Это позволяет чувствовать себя намного увереннее.

2

Здесь же все от потребностей зависит:)) моя потребность на данный момент создавать то, что нравится мне лично и получать за это деньги, я даже была удивлена, если честно, что это так нравится кому то ещё :)) и когда только вышли на рынок (2020) я и сама не верила, что у меня спрос превысил предложение. Если я пойму, что для меня это стало слишком сложно, слишком стрессово и не приносит удовольствие, я сверну поле битвы. Возможно это то, что Вы называете «не бизнес» :)

Ну да, так оно и есть. Я к бизнесу отношусь немного по другому, даже если вы про крутой продукт. Без хорошего маркетинга, моделирования каналов продажи и продвижения - будет сложно масштабироваться. Думаю Вы к этому придёте и наймёте в последствии соотвествующих людей.

1

Я в прошлом руководитель отдела маркетинга и есть большой опыт в продажах, именно это мне очень помогло на старте, я вообще не понимаю, как запускаться без этого. Да, я бы с удовольствием уже задумалась над созданием команды и маркетинга и продаж, но это проблема, огромная кадровая проблема, которая обычно и мешает масштабироваться. Ну для СПб это проблема точно:(

Упаси меня Господь, чтобы моя аудитория любила Луи:))) у меня она даже идейно другая, ну я надеюсь. А вот с фурлой вполне может быть) каких локальных брендов вы не знаете? У которых аудитории совпадает? Посмотрите на 12storeez, у меня есть вопросы к качеству их товара, но в общем и целом они молодцы.

Комментарий недоступен

Я где то писала, что обеспеченные люди покупают только оффлайн? Я писала, что марки премиум продаются на других площадках, перечитайте:) я специально сделала выборку на Вайлдбериз по женским платьям с ценой от 20 до 30 000 руб, я по прежнему не нашла впечатляющего количества премиальных брендов, более того, я не увидела того количества продаж и отзывов ни у одного артикула в выборке. Уточните, пожалуйста, название бренда, который так лихо продаёт на вб платья за 20 тыс +.
Про шубы:)) ну как бэ купить шубу из натурального меха - это не про обеспеченных, это про моветон.

Комментарий недоступен

Скорее да, чем нет :)

1

Это очень поверхностное представление бизнеса. Просто вас и ваших ресурсов должно хватить на все эти рынки и продукты. Одним правильным позиционированием, разные продукты бренда можно продавать в разных рынках/каналах, но для этого нужно все смоделировать и запустить. Отличным примером может выступать apple, nike. Они покрывают потребности практически всех потребителей - от недорого айфона до ультра дорогого, тоже самое и о nike - от рядовых кроссовок, до кроссовок с коллаборациями за космические деньги ). Всегда нужно думать как вы можете расширить чек и увеличить свою аудиторию, тогда и денежные потоки будут расти по экспоненте.

Комментарий недоступен

При чем здесь ваши реги на фб или инсте? Вы не владеете вопросом, о котором сейчас говорите. Мне тоже 38, и личных страничек а соцсетях у меня вообще нет, есть только бизнес аккаунты. Таргет настраивается через ФБ подобно Яндекс Директ, и реклама будет вам показываться там, где вы должны её увидеть, а не только в соцсетях, в которых у вас есть регистрация. Если вы и на мужа заказываете и на всё ваше семейство, то, наверное, да, ширпотреб на маркетплейсах - это ваше всё, но если человек ищет себе что то брендовое, то лучше там не покупать, так как это идёт осознанная покупка, а не импульсивная.

1

База огромная возвратная. Это боль на самом деле, вам должны 1 млн. но вы вынуждены работать.

3

Комментарий недоступен

2

Мне тоже жалко деньги тех кто ведется на сладкие сказки инфоцыган. Хотя все есть в инструкциях того же вб. Ну а если человек на последнее решил зайти на вб, то это диагноз.

8

Николай, ну какой это инструмент? В 2015ом таксистам платили хорошие деньги, до 200 ЗП доходила. После чего увеличили комиссии и теперь максимум 80К получается при 12 часовом рабочем дне. И для клиентов цены взвентили - зароботок в оба конца. Тут так же будет.

Зарабатывать на МП можно, но рисков больше чем в обычном ecommerce и так как на маркетплейсе ты не управляешь ничем практически, то и бизнес строить сложно. Потому что это казино. Конкурент цены снизил, все ты в жопе. Надо выкупать свой товар. Какая мерзопакостная жесть выкупать свой товар! А клиентской базы у тебя нет, ведь все клиенты через МП идут.

6

2500 лопухов, которые посмотрели курсы "как стать успешным за неделю и 10к рублей", ты хотел сказать?

8

Нет, 2500 чуваков у которых милионный бизнес на WB не платят деньги и теряют товар. При чем тут курсы? Про курсы было в другом разделе

Хотели бы - уже подали. А то "бунтую в чате" они, видите ли.

4

Так пусть подают. Нормальная практика.

Ну вы сравниваете западную площадку с их законами, законами рынка, институтом репутации и наш аналог. Так можно многое сравнить форд и ладу, эпл и ётафон, Макдональдс и какую нибудь пельменную... Вот так же и Амазон с Озон и ВБ можно сравнивать)))

3

Гм, ну ок, есть 300к. Поговорим?)

1
[]