В работе онлайн-кинотеатра «Амедиатека» произошёл сбой в ночь премьеры финального сезона «Игры престолов»
Проблемы возникли из-за десятикратного роста желающих посмотреть сериал, объяснили в компании.
В ночь на 15 апреля состоялась премьера первой серии восьмого сезона «Игры престолов». Пользователи пожаловались на сбой в работе онлайн-кинотеатра «Амедиатека», который первым показал начало сезона в 4:00 по московскому времени.
Вечером 14 апреля пользователи начали жаловаться на проблемы с платежами за подписку: сервис списывал оплату, но подписка не появлялась. Служба поддержки «Амедиатеки» объяснила, что подписка начисляется с задержкой из-за высокой нагрузки на сервер.
В час премьеры пользователи начали жаловаться на недоступность или нестабильную работу самого сервиса.
Добавлено 15 апреля в 11:50. Представитель «Амедиатеки» объяснил vc.ru задержки в начислении оплаты за подписку аномальным количеством платежей, «проводимых ежеминутно». Сколько пользователей пострадали из-за сбоя, в компании не говорят. Деньги можно вернуть, написав в службу поддержки «Амедиатеки».
Сбой в работе онлайн-кинотеатра в «Амедиатеке» объяснили десятикратным ростом количества пользователей, желающих посмотреть первый эпизод финального сезона «Игры престолов». Компания усилила мощности оборудования, но в час премьеры нагрузка более чем в два раза превысила пиковые показатели просмотров предыдущего сезона «Игры престолов» — это абсолютный рекорд сервиса, отметил его представитель.
В качестве извинений «Амедиатека» предложила пользователям воспользоваться промокодом WEGOTYOU на три дня подписки.
Я не иксперт, но лагающий сайт я конечно мог ожидать и лагающий плеер тоже. Но с оплатой то что? Платежный шлюз дал ОК, все, подписка автоматом добавилась. Какая там нахер нагрузка на "сервер начисления подписок"?
п.с. Они хоть бы чек какой выслали, что оплата там прошла и т.д.
Конкретно про шлюз никто не писал. У микросервиса, который занимается общением с платежным шлюзом, есть лимит по количеству запросов от него и к нему в секунду/минуту. Когда лимит превышается, ответ от него поступает в бекенд Амедиатеки с опозданием, из-за чего подписка начисляется с задержкой, несмотря на то, что деньги с платежного средства были списаны. Пофиксили.