Что делает Оптимус Прайм в МГТС, кто такая «Свинище», и как повысить NPS, переозвучив IVR

О креативе как системном решении в управлении маркетинг-миксом и про мотивацию команды на изменения через реализацию нестандартных проектов рассказывает Наталия Бижанова – директор департамента маркетинга и развития продуктов МГТС.

3737

Если бы мне из call-центра позвонил Оптимус Прайм, я даже бы не сразу скинул звонок.

2
Ответить