Миграция
Aleksei Kudimov
10 640

Заключительная часть рассказа, как мы продаём сайты в США

Меня зовут Алексей Кудимов, я руководитель компании Direct Line Digital. Последние пять лет мы продаём сайты и делаем SEO только для американских клиентов.

В закладки
Аудио

Перед прочтением можете прочитать первую и вторую части.

SEO

Продвинуть только что запущенный сайт в США по такой конкурентной тематике, как веб-дизайн, практически нереально, поэтому первый год мы ничего не делали, ограничившись написанием некоторого количества постов в блоге.

Где-то через полтора года я всерьез взялся за SEO-продвижение сайта, и хороший органический трафик начал расти. Сейчас мы стабильно получаем несколько хороших лидов каждую неделю. При текущей динамике уже в течение года SEO станет главным генератором продаж в компании.

При дикой конкуренции за органический трафик вы все равно имеете огромное количество релевантных запросов, так что если не будете жадничать и будете по-белому работать со средне-частотным трафиком, вас ждет успех.

Награды

Большинство наших конкурентов постоянно постят награды, которые они получили на конкурсах. Все эти конкурсы полное разводилово на деньги.

​К реальной оценке уровня компании эти вещи не имеют никакого отношения

Ты отсылаешь туда более-менее приличный сайт и автоматически получаешь электронный сертификат. Если хочешь бумажный, тогда плати около $50–100, а за статуэтку — $200–300. Я долго не хотел участвовать во всей этой теме, но все-таки сдался, когда в очередной раз услышал от продажника, что клиент интересуется, в каких конкурсах мы побеждали.

Мы выбрали конкурсы, за которые дают именно статуэтки, чтобы это выглядело эффектно и красиво. Что забавно, все статуэтки приходили с одного адреса и одинаково упакованные. Тогда сомнений в том, что такие конкурсы устраивает одна и та же компания, практически исчезли.

Мы быстро получили кучу статуэток за несколько средненьких по качеству сайтов. Сделали на сайте страницу Awards, и я забыл об этом, а продажники продолжают рассказывать клиентам, сколько у нас наград и какие мы крутые.

Door to door

В США, как и в России, такой тип продаж считается дном для продажника, но именно с него многие начинали свою карьеру. Их успехи в door to door мотивировали строить карьеру в области продаж. Как правило, в таких продажах платят только комиссионные за результат.

Мы не часто используем этот вариант продаж, но случаи бывают. Некоторые продажники сильно его любят — чтобы отвлечься от офисной рутины, часто к нему прибегают.

Сотрудники очень радуются, когда курьер просит передать посылку в соседний офис, так как это «легальная» возможность попасть к ним и начать разговор. К слову, у нас был всего один продажник, который действительно любил door to door, наверное, потому, что у него классно это получалось.

Если мы говорим не про сайты, door to door все еще работает. Практически ежедневно кто-нибудь стучится ко мне домой, чтобы что-то продать. Последними приходили ребята из местной футбольной команды, которые давали календарь игр с купонами за пожертвования на нужды команды в $25. Я с удовольствием его купил.

Чеки

Если кто не знает, чеки — это такая бумажка, которая осталась в Америке еще с незапамятных времен. К чекам все так привыкли, что они до сих пор в ходу, и многие используют их постоянно.

Чек выписывается от человека, организации в пользу человека, организации. Только тот, на кого он выписан, может его обналичить или зачислить деньги себе на счет. Для меня, человека, который уже год таскает в кошельке одну купюру в $20 на всякий случай и платит только через Apple Pay, чеки — это верх архаичности.

​Вот такую бумажку приносите в банк и ваш счет увеличивается на $20 тысяч

Чеки были, есть и будут огромной проблемой. Я сам долго не понимал, как американцы могут до сих пор ими пользоваться. Например, многие клиенты платят нам чеками, то есть они физически подписывают кусок бумаги и посылают его почтой в конверте.

Многие считают верхом прогресса, что при получении чека не надо ехать в банк отвозить чек, чтобы деньги поступили на счет, а можно всего лишь сфотографировать его через приложение, чтобы деньги поступили на счет на следующий день.

Чтобы заплатить за аренду офиса, у меня есть только один вариант по договору — это послать чек. Банки, понимая это, сделали приложение, где нужно ввести все реквизиты в онлайне, но все равно после этого физическая бумажка кладется в конверт и отсылается клиенту, а он ее везет в банк или через приложение кладет на счет.

Очень часто чеки — единственный вариант оплаты без комиссии. Кстати, если вам выдали чек и вы попытались его положить себе на счет, а у того, кто выписал чек, нет нужной суммы в банке, вы не только не получите эти деньги, с вас еще возьмут штраф в $35 за то, что вы пытались сделать депозит со счета, на котором нет денег. Но проверить, есть ли у него деньги, невозможно!

Chargeback

Chargeback представляет собой большую проблему. Многие клиенты хотят платить со своих корпоративных кредиток в первую очередь потому, что у них кэшбек 1,5–2%.

Заплатив с кредитки, у вас есть возможность вернуть свои деньги в любой момент, просто позвонив в свой банк. Вам с легкостью это сделают. Данная операция называется chargeback. Мы сталкивались с этим три раза и сейчас уже научились эффективно с этим бороться. Правда, пока мы учились, потеряли много денег.

Американцы — очень уверенный народ. У них есть очень большая убежденность, что на любую услугу или товар действует money back guarantee. Их не интересует, что проект делался персонально под них, и они обязаны заплатить за проделанную работу в любом случае. Тем более что в контракте это подробно написано.

Каждый раз, обсуждая этот вопрос с клиентами, мы натыкались на стену непонимания и агрессию — с угрозами пойти в суд. Кстати, компании, которые предоставляют услуги биллинга, будут тщательно вас проверять перед тем, как начать с вами работать.

Возможно, вам откажут именно потому, что они обязаны вернуть деньги всем, кто прошел через их систему, даже если бизнес уже не существует. На заре работы в США нам отказывали дважды.

Это фото сделано два года назад, половина людей на нем уже не работает в нашей компании, увы, но при построении могучего отдела продаж текучка неизбежна

Вы не платите деньги, у вас их забирают

Мне, привыкшему работать в России с понятной и полностью прозрачной системой оплаты между юридическими лицами, эта система просто изматывает. Фактически, вы не платите деньги, а у вас их забирают те, кому вы позволили это сделать.

Например, вы послали несколько чеков на абсолютно разные суммы. Кто-то их обналичит завтра, кто-то — через неделю, а кто-то — через месяц, а может все сразу в один день.

В России вы всегда можете посмотреть, сколько у вас денег на счете, и решаете, что вы оплатите сегодня, а что завтра. В США вы никогда не знаете, сколько у вас пройдет платежей за сегодня. Какой-то из клиентов может неожиданно для вас сделать chargeback на сумму в $20 тысяч, и вы узнаете об этом только тогда, когда у вас уже снимут деньги со счета.

У нас так может работать только налоговая, спросите своих бухгалтеров, как это раздражает, а теперь представьте, что так работают все ваши контрагенты. Добавим к этому море сервисов, которые снимают небольшие суммы, таким образом мы получаем полный хаос в финансах.

Каждый раз, когда мы подписываемся с любыми сервисами, они получают практически полный доступ к нашему счету. Помню, когда мы только начали работать в США, мы оформили бета-тест на Salesforce на неделю, в тот же день у нас сняли $5500 за следующий квартал.

У меня ушло пять недель, чтобы вернуть эти деньги. Но бывают варианты намного похуже. Однажды компания, которая считает нам налоги, сняла $52 тысячи на зарплату сотрудников. Они объяснили это тем, что просто ошиблись, сотрудник вместо 25 вбил 52. Деньги мы получали обратно больше десяти дней.

Такая ситуация просто изводит меня. Ты не можешь заплатить другому человеку, ты должен дать доступ к своему банковскому счету, а человек сам решит, когда и сколько возьмет у тебя.

Закрытие счета в банке

Не хотел бы называть имя банка, но он входит в десятку крупнейших в США. Однажды он мне прислал уведомление, что через три недели все мои личные и бизнес-счета будут закрыты, упомянув, что по соглашению, которое было мной подписано, он имеет право не оглашать причину.

Это была просто катастрофа, так как у меня были завязаны на этом счете биллинг, кредитки, все подписки и так далее. Все осложнялось тем, что в тот момент я был в России, а удаленно открыть счет сложнее и дольше.

Важно отметить, что я работал с этим банком несколько лет, был там платиновым клиентов (высшая категория) и имел солидную сумму денег как на персональном, так и на бизнес-счете. Для меня до сих пор остается загадкой, что привело к такому решению.

Похоже на опыт работы со «Сбербанком» несколько лет назад, когда я пытался получить кредитку и получил отказ. Затем, буквально через две недели, я получил предложение на одобренную кредитку с диким овердрафтом в несколько раз больше того, что просил. Короче, все банки одинаковые, теперь мы перекрестно резервируемся везде, где только можем.

О конкурентах

Как меня учили давно, про конкурентов мы говорим либо хорошо, либо ничего, поэтому буду говорить только хорошие вещи :)

Рынок веб-разработки в штатах чрезвычайно насыщен. В каждом городе, где мы базируемся, работают от 400 до 600 компаний, которые разрабатывают сайты и делают SEO.

60% этих компаний очень маленькие, в основном состоят из одного-пяти человек. Они сами продают, сами разрабатывают, немного аутсорсят и так далее. За шаблонный сайт на WordPress они просят $3000–5000, что очень дешево.

30% составляют более солидные конторы, которые имеют в штате от пяти до десяти человек. Такие ребята давно на рынке, их цены соответствуют нашим, у них точно есть хотя бы один дизайнер и один программист в штате. Такие компании составляют основу рынка.

5% — это фрики, например Wix-девелоперы. Я как-то общался с такой дамой, и ее стандартный ценник за сайт от $8000. Она делает все так же, как веб-студия, только в рамках платформы Wix. Кстати, она очень востребована, если вы хотите воспользоваться ее услугами, вам необходимо встать в очередь и подождать пару месяцев.

Оставшиеся 5% занимает элита. Половина из них работают на рынке около 10–15 лет. Эти компании давно расслаблены, а средняя цена за простой корпроративный сайт в пару десятков страниц составляет $35–50 тысяч. У них, как правило, стоит очередь из проектов в несколько месяцев и не очень высокое качество работ.

А вот вторая половина — это молодые и активные ребята, которые вышли на рынок два-пять лет назад и хотят завоевать его. Их ценники еще выше, но и задачи они ставят себе намного амбициознее. Вот туда мы и стремимся. Каждый раз, перед тем как открыть офис в новом городе, мы подробно исследуем всю среду, включая конкурентов.

О наших контрактах

Если говорить о контрактах, то в среднем у нас уходит три недели на подписание сделки. Требуется три встречи, где первая отводится на выявление потребностей, вторая — на презентацию, а третья — на подписание сделки. Все как по учебнику о продажах.

Мы отслеживаем воронку, конверсии, истории лидов и так далее. В этом нам помогает AmoCRM. В прошлом мы работали с Salesforce, Zoho и Hubspot, но все они отстой. Я не верю в автоматизацию в продажах и не считаю, что продажи это только цифры. Поэтому мы используем AmoCRM как удобный инструмент, где можно держать все в одном месте, но не более.

Выводы

Имея опыт продаж в России и США, я с уверенностью могу сказать, что общего больше, чем различий. В обеих странах для того чтобы успешно продавать, нужно очень активно себя вести на рынке, использовать разные инструменты, работать с командой и найти свое УТП.

Я не раз слышал, что студия веб-дизайна — это немасштабируемый проект, возможность доказать обратное очень приятна. Сейчас мы готовимся к открытию в четвертом городе, скорее всего, это будет Шарлотт в Северной Каролине.

Верьте в себя и свой продукт и выходите за пределы собственного рынка. Если вы стали крутыми в своем городе, идите в соседний, запустите новый продукт или сервис, потом захватите весь регион, мыслите глобально.

Ставьте цели, при озвучивании которых другие будут думать, что вы сильно приложились головой, и смотреть на вас как на дебилов. Это первый признак того, что вы двигаетесь в правильном направлении! Большинство компаний останавливаются во время написания кода, основателю или собственнику стало хватать денег, успеха, забот, не будьте такими!

Четыре с половиной года назад мы продали наш первый сайт в США за $1400, завтра мы подписываем нашу самую крупную сделку на текущий момент — на $154 тысячи. За это время был проделан невероятно интересный путь, на котором было место и успехам, и отчаянию. Надеюсь, что эта история смотивирует вас начать сворачивать горы.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Aleksei Kudimov", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 108, "likes": 76, "favorites": 131, "is_advertisement": false, "subsite_label": "migrate", "id": 88572, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Mon, 21 Oct 2019 06:40:18 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru
Маркетинг
16 пунктов, на которые стоит обратить внимание, если вы замышляете масштабный ивент
22 октября 2019 года мы провели большую конференцию про бизнес, маркетинг и сквозную аналитику Callday 2019. На 3000…
0
{ "id": 88572, "author_id": 90980, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/88572\/get","add":"\/comments\/88572\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/88572"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 370106, "last_count_and_date": null }
108 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
34

Коллеги, хватит тролить. Поблагодарите автора. От меня личное спасибо. Приятно читать тексты в которых рассказывают про мелочи и дают какую-то свою статистику и своё мнение. Продолжайте писать. Мне интересно!

Ответить
0

Спасибо, о чем вам бы хотелось еще почитать по нашей теме?

Ответить
–5

Сколько закладывается в откат от цены? Я не верю, что в Америке можно подписать контракт на сайт на 154 тыс $ и не откатить. Там все давно в курсе про индийский/китайский аутсорс и цены на него при вполне приемлемом качестве, а то и превосходящем. Так что продать чтото выше рынка можно только при условии попиливания.

Ответить
12

Я даже не знаю как вам ответить на это. Откатов, взяток, распила и т.д. здесь нет, вот прям вообще нет. Поймите, тут стабильная экономика, все получают достойную зарплату и защищены государством со всех сторон, никто не будет подставлять себя ради небольшой сиюминутной выгоды, это просто глупо. 

Ответить
–1

Алексей, спасибо за статью. Было интересно читать и в конце даже заряд вдохновения получил. Круто, класс.

А если говорить о какой-то конкретике, то, возможно, было бы интересно узнать что входит в работу по вашему последнему (самому крупному) заказу?

Ответить
0

Сайт на 20 страниц с функциями интернет магазина, интеграция с несколькими ихними внутренними сервисами, небольшая надстройка на CRM 

Ответить
0

Какие технологии имеют большую популярность в штатах? Php+Lara или какой-нибудь react/java и т.д.?
Что используют по аналогии с 1С?

Ответить
3

на такой вопрос я вам не отвечу, это целое исследование надо проводить. Что касается 1C то местные, как и мы, все поголовно используют QuickBooks 

Ответить
1

В рамках сферы лендинга / SEO-оптимизации, кмк, очень все разношерстно. Тут нет требований по, например, надёжности к нагрузкам, или по длительному сроку поддержку. Поэтому и нет необходимости придерживаться единых стандартов.

Ответить
0

жаешь подробную статью о конкурентах!

Ответить
8

Охренеть конечно))
«с вас еще берут штраф в $35 за то что вы пытались сделать депозит со счета на котором нет денег, но проверить есть ли у него деньги невозможно!» - что это за жесть такая?) если у него нет денег а вы ему работу сделали?

Ответить
1

это меня больше всего раздражает!

Ответить
0

В ОАЭ выписавшему не обеспеченный чек — тюрьма.

Ответить
0

Тут скорее не штраф, а оплата за операционную деятельность менеджера, он время затратил, оплатите его.

Ответить
2

$8000 - за сайт на WIX??? Куда катится этот мир???

Ответить
4

в принципе как и 154 сотни за сайт :)

Ответить
4

Огромный рынок с большим количеством денег.

Ответить
2

верно, спасибо за статью. хороший материал

Ответить
0

Да уж. Остаётся только им позавидовать...

Ответить
0

или начать работать на этом рынке!

Ответить
2

тут хотя бы сайт появляется в итоге, а когда платят $3000 в месяц за SEO когда вообще ничего не делается годами, вот прям вообще ничего, даже отчеты не шлют, это уже беспредел. 

Ответить
0

Больше про seo плз

Ответить
1

Ок, как раз пишу одну, через неделю будет

Ответить

Комментарий удален

9

Ну я не профессиональный журналист, статью никто не вычитывал перед публикацией, формат VC как раз о том что простые люди делятся о своем. Ошибки наверняка есть, если они вас раздражают киньте сюда и я их обязательно поправлю. 

Ответить

Комментарий удален

–1

Будучи не совсем здоровым на голову в сфере грамматики и пунктуации, предлагаю, тем не менее, автора простить, ибо читается все прекрасно. 

Ответить
3

чтобы с вас не брали $35 - просите выписывать вам certified check, денюжки будут резирвироваться, рукописные чеки только до пары тысяч, остальное - только сетифайт я бы брал

Ответить
0

Это называется cashiers check и за ним надо ехать в банк, так ни один клиент никогда не сделает! 

Ответить
2

Это еще называется certified check или money order. Его можно купить на любой почте, в волмарте, на многих бензоколонках, и.т.д.

Ответить
1

Мне одному кажется, что здесь стали регать спящих агентов (для последующего выполнения заказов на позитивный коммент)? Как пример Дарья Полунина - очень похожа на такого. Зарегистрирована в августе, потом активированна по заказу на коммент и добавление в закладки. :) Изи, и вот вам уже она не новорег. Изи.

Ответить
3

Здрасьте приехали)

Ответить
1

Полунину - знаю лично, зря вы)

Ответить
0

тоже заметил такое.

Ответить
0

Просвети меня о чем речь

Ответить
0

Выше для тебя все более чем понятно изложено.

Ответить
2

Алексей, спасибо Вам большое за данный материал! 

Я работаю в IT индустрии с сайтами и дизайном, мне данный материал был весьма интересен и полезен. Первый раз оставляю коммент тут, ибо всегда просто читаю нужные мне материалы и закрываю. У вас материал какой-то живой и интересный получился.

Буду рад видеть материалы с более подробной аналитикой рынка и цифрами. Лично мне как фрилансеру также полезен был бы материал о том, как адекватному российскому фрилансеру начать работу с США и другими странами. Думаю, что у вас есть все шансы стать достаточно читаемым на vc.ru автором.

Удачи Вам и продвижения в вашем бизнесе!

Ответить
2

Я вам советую прилететь сюда на пару айтишных тусовок, познакомиться в кулуарах с реальными людьми, другого реального варианта начать работать с местными я не вижу. Ну либо рассылать спам и молиться)

Ответить
1

В таком случае было бы интересно прочесть ещё и "живое" практическое руководство, как в 2020 году россиянину получить право на въезд в США. Насколько я знаю, болты плотно затянули и сейчас это самая проблемная страна для въезда из РФ. Думал почёт поездки в Штаты, но смущает, что в случае отказа могут потом ещё и в визах ЕС отказывать на протяжении какого то срока. В общем - сама тема приезда в Америку очень обширна и непонятна, мне кажется, что и с этой темой вы сможете сделать очередной крутой и полезный пост :)

P.S. Максимальный вам респект за хорошие материалы и фидбэк в комментах :)))

Ответить
1

Если вы женаты и ребенок не едет с вами то вы практически гарантировано получите визу, если вы едите в составе нескольких человек на какую-то конференцию по работе то же самое, во всех остальных случаях отказы в получении туристической визы очень вероятны. Вам необходимо найти реальную причину зачем вам надо в США. Они не просто так отказывают, просто очень многие приезжают, видят все что здесь, сравнивают с тем что у них осталось на родине, бросают все и остаются нелегальными иммигрантами и потом как правило легализуются через замужество. 

Ответить
0

Не навязчивая реклама CRM 😎

Ответить
1

С фразой "я не верю в автоматизацию продаж" ...

Ответить
0

реклама так себе, амо не очень

Ответить
0

точно нет) хотя у меня к ним претензи нет

Ответить
2

Спасибо! Было очень интересно!
Будет время - еще что-нибудь напишите.

Ответить
0

скажите о чем и я обязательно напишу

Ответить
0

Еще больше про СЕО продвижение в США, было бы интересно, как там все это работает и как можно успеха в этом добиться. Что именно приводит лиды, блог или что-то еще? Мы скоро запускаем Royalty Free Music store, тоже очень высокая конкуренция :)

Ответить
3

ок, сделаю

Ответить
0

да, пишите про кейсы - как достигаете результатов, что не получалось. Особенно интересно, когда что-то не получалось а потом сделали какую-то фигню а потом полетело. Также интересен чек-лист по работам

Ответить
1

Еще статей.

Ответить
3

Ещё комментариев.

Ответить
0

не интересная статья разве? Мне вот очень интересно было читать ее и все предыдущие. С удовольствием прочту еще

Ответить
2

Мадам, предыдущие, почемуто не удостоились ваших комментов.

Ответить
0

Вуаля мсье

Ответить
1

В каком банке Вам заморозили счета? Делали ли Вы оттуда много international wire transfers (и, в частности, в РФ)? Если да, то это может быть тпричиной.
Как Вы боретесь с чарджбэком?

Ответить
2

да, делал много, но не из банка а в банк, но последний год уже совсем не много, буквально пару транзакций, то есть если и за это то тогда с отсрочкой в год, не совсем понятно. 
Перешли на оплаты со счета, берем полные реквизиты и снимаем деньги автоматически через разные сервисы, а с кредиток стали брать 5% fee, и еще договор поменяли сильно и там четко описано что такая процедура невозможна 

Ответить
1

Вот об этом напишите пжл поподробнее. Какие сервисы, как ведёте переговоры о способе оплаты. Было бы очень полезно. 

Ответить
1

Алексей, спасибо за подробные статьи. Остался 1 вопрос не открытым, который в бизнесе ключевым является - деньги. 

Можно кратко сравнить обороты и рентабельность вашей веб-студии в рф до переезда в сша и текущей веб-студии в сша, про которую три статьи были? 

Ответить
2

Когда я переехал мы уже в течение нескольких лет не разрабатывали сайты, у нас были два крупных интернет проекта которые умерли сразу после того как в составе РФ появился один полуостров, поэтому сравнить не получится, а то время когда мы делали сайты было слишком давно. 

Ответить
0

Ясно.
А без сравнения, просто данные по текущей веб-студии?

Интересно, на сколько оборотистее и маржинальнее в сша. В рф средняя веб-студия имеет годовой оборот 15-20 млн руб в год и рентабельность 10%.

Ответить
1

я не буду говорить про нас, мы давно переросли уровень средней веб-студии. Если мы говорим про компанию которая трудится хотя бы 2-3 года в одном городе, имеет 5-7 человек в штате и более-менее делает свою работу то думаю оборот в 2-3 миллиона и маржинальность в 20-20% это базовые приемлимые показатели. 

Ответить
1

Алексей, спасибо за статьи! Отличный материал! Этот комментарий лично мне, как представителю веб-студии, показался особенно интересным.
Я позволю себе немного математики и вы уж подскажите где я ошибаюсь. 

Итак, исходим из ваших цифр - скажем 5 человек и 2 миллиона дохода в год. Если возьмем средний чек за сайт в 20 тыс. - получается нужно сделать 100 сайтов в год - 8 сайтов в месяц. Допустим работают 2 дизайнера, один программист и один менеджер, который закрывает по 8 сайтов в месяц. Чтобы обеспечить поток сделок - сейлз и собственник должны вместе эффективно и активно продавать. Мне одному кажется, что такая конфигурация просто невозможна? 

Ладно, увеличим сумму контракта - скажем 100 тыс за сайт - 20 сайтов в год или почти 2 сайта в месяц. Но, стоимость проекта в 100 тыс означает более высокую степень вовлеченности как разработчика, так и менеджера. Да и сам запуск 20 сложных сайтов в год с помощью одного менеджера выглядит невозможным. Я специально не говорю про поддержку и т.д. Замечу, что я вообще не касаюсь прибыльности - только доход. 

Поэтому: 

 1. либо действительно я совсем совсем не понимаю рынок и там продаются сайты по 100 тыс, которые можно и за месяц сделать. 

2. либо мы говорим о команде из 2 сейлозов(одни директор) и 3-х менеджеров проектов и продакшен на аутсорсе. Тут уже тяжело, но возможно. 

3. seo - основаная услуга и на поддержке сотня компаний за прошлые года на контракты 12-20 тыс в год. Плюс поддержка и разработка новых сайтов. Тогда вместо 2 дизайнеров - 2 сеошнника)). Мне лично это кажется более вменяемым вариантом. 

 Буду благодарен, если дадите больше информации на этот счет

Ответить
3

Берёте телефон, выписываете все студии веб-дизайна например в Филадельфии которые делают не шаблонный вордпресс, а что-то серьёзное, вам за корпортативный сайт в 10-15 страниц с минимальным функционалом выкатят $50,000 и ещё надо будет подождать пару месяцев так как сейчас они заняты. А если мы говорим о более-менее серьёзном проекте в котором 3-4 человека будут работать несколько месяцев то его стоимость легко может стартовать с отметки в $250,000. И я сейчас не говорю про топовые компании, я говорю про хорошие компании которые.

Ответить
0

Спасибо за ответ! Очень интересно.. 
Получается, директор более менее устойчивой студии в человек 20 - долларовый миллионер ? ) 

Собственно, как выше упомянул коллега, в России веб студии как бизнес - дело неблагодарное. Ценник невысокий, спрос
слабый и уменьшается, потолок низкий. Поэтому, зарабатывают в основном компании с экспертизой в сложной разработке и отличных процессах - коих, само собой, совсем немного. Причем, обороты в 2-3 миллионов долларов - это обороты наших "топов" или близко к ним. 
Посетив несколько тек митапов в ЛА и NY, я заметил там также довольно прохладное отношение к руководителям вебстудий и дев компаний, соответственно, у меня сложилось ложное впечатление, что «у них» примерно то же самое - обороты выше только за счет общего уровня цен. Судя по вашим комментариям, ситуация разительно другая. В сравнение с нашим рынком - там отдача на затраченные усилия гораздо выше.. аж не верится)

Ответить
1

Просто все хотят запустить продукт который выстрелит и сделает из них единорога через 3 года, а просто пилить сайты это как то не перспективно. 

Ответить
1

т.е. все, кто понимает в разработке и может достойно организовать уходят, например, в разработку сервисов на инвесторские деньги, а простые сайты некому разрабатывать, поэтому и чек растет? 

Ответить
0

да, у меня сложилось именно такое впечатление. Причем уходят часто на меньший доход но с опционами или процентом с IPO и т.д

Ответить
0

Имеете в виду, что в сша картина как и в рф грустная, просто обороты выше? типа всё тоже самое, только в 5 раз больше?

Ответить
0

Согласен с вопросом.
В рф производительность на сотрудника 100 тр, максимум 150.
А тут получается 1500 тр. Клондайк прям :)

Ответить
0

т.е. при обороте студии в $2-3 млн в год прибыль в $0,5 млн вполне реальна для сша?

Ответить
0

да, это вполне адекватные цифры 

Ответить
1

Прикольно! Спасибо за статью, очень полезный опыт.

Ответить
1

Интересный материал. 

Алексей используете ли вы порталы агрегаты типа 10bestdesign, дают ли они лиды?     

Ответить
0

Да используем, дают, но конкретно 10bestdesign эффективен только на севере. Мы там в ряде категорий в топ-3, трафик оттуда стабильно идет. Cluth и Upcity лучше.

Ответить
1

Алексей, спасибо за статьи! Очень понравилось и полезно все. Написал вам в личку на Фейсбук.

Ответить
1

"Данная операция называется chargeback. Мы сталкивались с этим три раза и сейчас уже научились эффективно с этим бороться."
Добрый день. Расскажите,пожалуйста,подробнее о способах эффективной защиты.

Ответить
0

Поменяли контракт и главное перестали работать с кредитками вообще

Ответить
0

Какие способы оплаты принимаете тогда в итоге? Конверсия у Вас не упала резко вниз? Насколько я знаю, большинство предпочитают карты...

Ответить
0

мы оставили карты но стали брать 5% fee в итоге 95% клиентов стали давать доступ к аккаунту. Насколько упала конверсия посчитать сложно или невозможно но по словам продажников это вообще не повлияло так как способ оплаты мы обсуждаем теперь после того как договор подписан. 

Ответить
1

Удачи тебе! Ты крут.

Ответить
0

спасибо!

Ответить
1

Используется ли LinkedIn для продаж и связи с ЛПР?

Ответить
0

да, и очень часто. Фактически именно там находим владельцев компаний и собираем по ним первые данные перед тем как звонить

Ответить
1

Огромное Спасибо, Алексей ! Крайне познавательный и полезный цикл публикаций !!! 

Ответить
0

Спасибо!

Ответить
0

Упс а удаленно им можно за такие деньги продавать? Просто вроде интернет есть у всех, гуглить все умеют, как чуваки берут за шаблонный ВордПресс 3-5тыс$, в то время как есть полно сервисов типа темплейтмонстр где сайт можно взять за 100-300$, где логика? Или они/вы находите с помощью своих продажников совсем уж дремучих мамонтов???

Ответить
1

На сервисах надо сидеть и самому в чем то разбираться, а тут заплатил деньги и тебе все сделали, отсюда и появляются wix-девелоперы. 

Ответить
0

Подскажите, а как у вас происходит финансовое взаимодействие между офисами в США и РФ? Как деньги переводите в РФ, чтобы зарплаты оплачивать?

Ответить
0

банковским платежом) 

Ответить
1

Так вы вроде выше писали что в рф деньги не переводили, когда счет вам закрыли.

Ответить
0

С того банковского счёта и банка в целом действительно не кидал, но счетов может быть несколько)

Ответить
0

Спасибо за статью. Подозревал, что в штатах беспредел в банковских расчётах, но чтоб в таких масштабах...

Ответить
0

Это могло случиться из-за того, что, для оптимизации налогообложения, значительная часть людей из бэк-офиса в РФ могут быть оформлены как ИПшники. Если это так, и были частые переводы на физлиц в РФ (американский банк не видит разницу между ИП и не ИП), то счет могли закрыть из-за этого.

Ответить
0

Нет, ничего такого не было в Россию деньги вообще не кидал, так как все здесь тратится на развитие, все работники Директ Лайн устроены в одном ООО. 

Ответить
1

Значит, банку не понравилось, что Вы все время переводили деньги этому ООО или какому-то посреднику. Схема Вашего бизнеса такова, что контора и сэйлзы находятся в США, а разработка продукта - в РФ. Заказчик платит на счет американской конторы, после чего часть денег должна была как-то попасть в РФ. Вариантов много: на счет ООО, ИПшникам, снимать и возить кэшем, и.и.д. Вы, я думаю, в той или иной степени использовали их все. Банку все это было явно видно. И на определенном этапе его compliance алгоритмы решили, что такой клиент, как Вы, может стать причиной проверки банка регулятором. И они отказали Вам от дома, поскольку риск потенциального геморроя превысил их потенциальный заработок на Вас. Плюс еще мог сработать личностный  фактор. То, что является нормой для офиса банка в Нью-Йорке или Вашингтоне (например, большое количество international wire transfers),  вызывает подозрения в пригороде Милуоки. Вам кажется, что Вы взаимодействуете с nationwide банком (кстати, все-таки как он назывался?), но, по факту, многое решается на уровне того отделения, где Вы открывали счет, и его менеджера. Вам еще повезло, что они дали три недели, чтобы "собрать вещи". Одному моему знакомому в подобной ситуации тупо закрыли счет и выслали почтой чек с остававшейся на счету суммой.

Ответить
0

Где ставить лайк? Классная история. Прочитал все три части. Спасибо)

Ответить
0

Насчёт чеков все так, НО есть такое понятие как certified check. Когда вы делаете такой чек на имя компании или человека - деньги автоматом блокируются на вашем счете и человек получая такой чек может быть уверен что деньги он по нему получит. 

Ответить
0

Отвечал уже человеку на такой же коммент выше. Для того что бы получить такой чек надо ехать лично в банк, что точно никто из клиентов делать не будет, такие чеки в ходу только при покупке когда продающая сторона априори тебе не доверяет, например когда покупаешь б/у автомобиль. Даже при покупке машины даешь обычный чек, хотя и не всегда. Я здесь трижды покупал авто и только один раз попросили cashiers check. 

Ответить
0

Тоже пытаемся настроить seo по брендингу и веб дизайну, нужно ли обязательно быть в Америке, чтобы продавать американцам? Спасибо

Ответить
0

Я об этом писал в предыдущих статьях. Мое твердое мнение что если хочется добиться чего-то значительного то точно да. 

Ответить
0

Добрый день
1. Вы на шопифай интернет магазин, в США, можете сео делать?
2. Если ваши сеошники находятся в России, то тогда и цены должны быть другие, для клиентов из России, но продающих на США

Ответить
0

Не, с шопифай не связываемся, то есть мы можем сделать конечно но результат будет сильно хуже. 

Ответить
0

Алексей, в каком процентном соотношении у вас оказываются услуги? Какой % разработка, и какой % заказов - SEO? Может еще что-то из услуг имеет вес?

Ответить
0

90% сделок это сайт и SEO которые продаются в одном пакете. 

Ответить
0

А на второй вопрос, ответ можете дать? По поводу сео в России или США, цена по идее должна быть разная

Ответить
0

У нас нет клиентов которые бы из России заказывали SEO в США, поэтому и ценника нет, но наверное это справедливо. 

Ответить
0

Аачем продавать дешевле, если и так берут дороже? Зачем нужны низкомаржинальные клиенты?

Ответить
0

Алексей, спустя время, ещё вопрос возник.
В рф ситуации на рынке разработки ситуация такая, что крупных компаний нет. Под крупной подразумеваю компании от 1 тыс. сотрудников. В основном 5-50 сотрудников. И студий этих тьма тьмущая. 
Как ситуация выглядит в сша? есть крупные компании?

Ответить
0

все так же

Ответить
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } }, { "id": 20, "label": "Кнопка в сайдбаре", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cgxmr", "p2": "gnwc" } } } ] { "page_type": "default" }