Алексей, добрый день! Вот, к примеру, руководство "Chargeback Management Guidelines for Visa Merchants". С официального сайта visa.com.ru. В нем вообще нет слова "investment". А количество проигранных дел никак не влияет на число возвратов. Чарджбэк - досудебное урегулирование конфликта.
Гайд на который вы ссылаетесь не содержит потому, что этот документ для общего пользования. Во внутренней документации, для служебного пользования - все гораздо интересней. Например, Chargeback guide для MC прямо говорит:
Алексей, добрый день!
Вот, к примеру, руководство "Chargeback Management Guidelines for Visa Merchants". С официального сайта visa.com.ru. В нем вообще нет слова "investment".
А количество проигранных дел никак не влияет на число возвратов. Чарджбэк - досудебное урегулирование конфликта.
Гайд на который вы ссылаетесь не содержит потому, что этот документ для общего пользования. Во внутренней документации, для служебного пользования - все гораздо интересней.
Например, Chargeback guide для MC прямо говорит: