Ваша отчетность собирается для того, чтобы ее никто не читал
Вопрос на тридцать секунд: какое управленческое решение вы приняли за последние три месяца, потому что увидели что-то в отчете? Не «посмотрел и в целом понял, как идут дела», а именно решение: изменили цену, закрыли направление, пересобрали мотивацию. Если ответа нет, то деньги за финансовую функцию вы платите, а управляемости у бизнеса не прибавилось.
Александр Афанасьев, сооснователь «Нескучных финансов», в разговоре для подкаста «Создавай иначе» формулирует это без смягчений:
«Единственное предназначение управленческой информации — она помогает принимать управленческие решения. Грош цена всем твоим отчетам, если ты не принимаешь решения».
Идеальный отчет может не стоить ничего
Самая частая подмена в малом бизнесе выглядит так: собственник считает, что задача «навести порядок в финансах» решается наймом человека, который принесет правильные таблицы. Таблицы приносят. На этом все и заканчивается.
Отчет может сойтись до копейки, соответствовать всем стандартам и при этом не стоить ничего, если после него в компании ничего не изменилось. Результат финансовой функции измеряется не количеством подготовленных документов, а количеством решений, которые на них опираются. Все остальное — красиво оформленная история про прошлое.
Собственник смотрит в свои цифры и видит иероглифы
Дальше происходит то, что Александр видел десятки раз. Специалист честно делает свою работу и приносит собственнику результат. А собственник в этот результат смотрит и ничего в нем не понимает.
«Он хочет понимать через цифры, что происходит с его бизнесом. Они ему несут таблички, а он смотрит на эти таблички — смотрю в книгу, вижу фигу. Просто китайская стена, иероглифы. P&L, балансы, ДДС, ФИФО, ЛИФО».
Претензий к финансовому директору при этом нет: он специалист и сделал ровно то, чему учился. Проблема в том, что объяснять цифры собственнику в его работу никогда не входило.
«Финансовый директор не обладает навыком обучать. И в его картине мира даже нету такого понятия».
Получается конструкция, которую Александр описывает довольно едко: финансовый директор свою зарплату окупает, а предприниматель — нет. Деньги заплачены, документы получены, а решения в компании принимаются ровно так же, как до этого — на ощущениях и по настроению.
Плохая новость: закрыть тему финансов один раз не получится
Это, пожалуй, самая неприятная часть для собственника, который надеялся нанять человека и забыть. Разобраться в логике цифр все равно придется — не до уровня финансиста, но достаточно, чтобы принимать по ним решения вместе с командой.
Причем попытка уйти в другую крайность работает не лучше. Если собственник берет сборку отчетности на себя, он, по словам Александра, тоже проигрывает:
«Тогда ты превратишься в оператора финансовой системы своей компании».
Его время конкурирует со стратегией, продуктом и развитием бизнеса, и менять это на ручную сборку таблиц — сомнительная сделка. Рабочая позиция где-то посередине: систему собирает и поддерживает специалист, но собственник умеет ее читать и пользуется ей как инструментом.
«Мы потратим твои деньги, но ты не получишь ценность»
Насколько всерьез Александр относится к этому тезису, видно по деньгам, от которых его компания отказывается. Регулярно приходят клиенты с прямым запросом: обучение не нужно, дайте таблицы, дальше я сам. Таких не берут.
«Мы говорим: брат, мы потратим время, потратим твои деньги, потратим наше время, но ты не получишь ценность. Потому что если ты не понимаешь, как пользоваться этой информационной системой, ты не сможешь принимать управленческие решения с командой».
Логика простая: продать отчетность человеку, который не собирается ей пользоваться, значит гарантированно получить недовольного клиента через несколько месяцев. Он придет с претензией «вы мне принесли таблички, а что толку от них» — и будет прав.
Половину вашей отчетности можно не собирать
Обычно финансовую функцию строят слева направо: собираем данные, из данных делаем отчеты, а решения появятся как-нибудь сами. Не появляются. На выходе получается ворох отчетности, которую никто не открывает, и ощущение, что деньги на финансиста потрачены зря.
В разговоре разбирают обратный ход этой же цепочки. Сначала определить, какое решение предстоит принять. Потом понять, какой отчет нужен именно для этого решения. И только потом — какие исходные данные под него собирать. Половина отчетности при таком подходе оказывается лишней, а оставшаяся начинает работать.
ИИ разберет ваши цифры и уверенно ошибется
Соблазн решить проблему технологией понятен: загрузить отчетность в модель и получить готовые рекомендации. Александр не спорит, что в анализе данных ИИ работает отлично — его собственные финансовые директора уже так и делают. Но вопрос остается тем же самым.
«Garbage in, garbage out. Самая сложность в том, чтобы данные, которые загружаются, были реально данными, которым я могу доверять. Кто у тебя в компании держит контроль за то, чтобы данные показывали правду, — вот это главный вопрос».
Модель не знает, как сформированы источники, и проверить их не может. Загрузите в нее P&L, собранный кассовым методом, и она честно, подробно и очень убедительно построит выводы на том, что ей дали. Ответственность за соответствие цифр реальности остается на конкретном человеке — и в большинстве компаний до сих пор непонятно, на каком именно.
Как понять, за что вы платите
Проверить себя можно по одному признаку. Если после презентации отчетности в компании появляется список решений с ответственными и сроками — финансовая функция работает. Если появляется только папка с файлами — вы платите за архив, а не за управление.
Разница между этими двумя состояниями не в качестве таблиц. Она в том, умеет ли собственник этими таблицами пользоваться.
Полная версия разговора с Александром Афанасьевым — на YouTube-канале «Создавай иначе»
Подписывайтесь на телеграм-канал Андрея Бадина