Ругаюсь с Альфа-банком уже месяц, менеджер в отделении ответила мне(после показа сообщения от ЦБ про выдачу с конвертацией по курсу не меньше ЦБ), цитирую, "Я вижу ваше сообщение, но честно вам скажу, мы ИГНОРИРУЕМ тот пункт, у нас был даже VIP клиент, которому пришлось конвертировать по банковскому курсу, я вам при всем желании ничем помочь не могу".
Направил жалобу в ЦБ тоже жду.

P.S. Немного забавной переписки - я хочу конвертировать 13 000$, которые по факту заморожены в Альфа-банке(Альфа-Инвестиции не работают, соответственно нельзя поменять по биржевому курсу, переводы даже в Российские банки не работают, курс банка ~53 vs курс ЦБ ~62, почти 10 рублей, Карл), а они сожалеют и...внимание...предлагают мне оформить кредит на 250к рублей по ставке 21.99%...можно я сойду с этой планеты...